Reviews voor Lingerie Donna

Pluspunten

Duidelijke website, probleemloze levering

Pluspunten

snelle levering

Pluspunten

Snelle levering, mooie website

Aangeven wanneer en hoe laat het pakket wordt geleverd

Pluspunten

Klantvriendelijk, behulpzaam!

-

Pluspunten

Goede nette en snelle levering

Geen

Pluspunten

Netjes en op tijd bezorgd

Pluspunten

discrete inpakken van verzending

snellere verzending

Pluspunten

duidelijke website. mogelijkheid voor afterpay.

Meer duidelijkheid over levertijd.

Pluspunten

Ik heb 2 telefoontjes gepleegd, daarin werd ik heel plezierig en duidelijk te woord gestaan. Het was mijn eerste bestelling. Maar ik zal in de toekomst de webwinkel zeker weer gebruiken.

Ik weet niet of jullie dit kunnen verhelpen, maar ik kon helaas de mobiele app voor internetbankieren niet gebruiken. Bij andere firma's waar ik ook vaak koop zoals bij Zolando lukt dat wel. Het is wel makkelijker afrekenen. Gaat het niet bij jullie dan weet ik dat nu. Bij mijn eerste bestelling verdwenen alle gegevens van de bestelling omdat ik niet alle bankgegevens bij de hand had. Daardoor liep er wat mis en had ik opeens een dubbele bestelling. Maar het is gelukkig goed gekomen.

Pluspunten

efficiënt

Pluspunten

Eerste keer besteld maar mooie kwaliteit blij mee

Geen

Verbeterpunten

Retouren eenvoudiger maken, waarvoor je minder zelf hoeft te doen (bijv. retourstickers)

Pluspunten

Beschikbaarheid producren

Levertijd; in vergelijking met grotere webshops met voorraad merk je hier de besteltijd bij de leverancier

Pluspunten

Ruim assortiment

Als een bestelling vertraagd is, klant juist informeren

Pluspunten

Grote collectie Goed bereikbare klantenservice Snelle levering Makkelijk retourneren

Alles prima in orde

Pluspunten

Snel en netjes/correct het pakketje in huis

Ik moest eerst een email schrijven voordat ik de link kreeg voor Kiyoh. Misschien was ik te ongeduldig en komt deze link pas een week later...

Pluspunten

Veel keus

Kortere verzenddtijd, gratis retourneren, check of een product in orde is (was bij mij niet zo)

Pluspunten

ruim assortiment, snelle levering

Pluspunten

Ze doen wat er beloofd word!

Nog niets vervelends meegemaakt.

Pluspunten

8

geen

Pluspunten

Prachtige spullen

Ik heb eerst via livera een badpak gekocht van primadonna. In de cups zaten deuken, die zouden eruit gaan als ik de cups nat zou maken zei de verkoopster, dit gebeurde niet. Badpak is terug gestuurd maar mijn klacht werd niet aanvaard. Ik heb primadonna een mail gestuurd met mijn beklacht over het badpak en livera, die heeft als reactie gegeven dat ik een tegoedbon kon krijgen bij livera en maar een andere moest uitzoeken. Hierop heb ik gereageerd dat dit niet de oplossing is die ik zoek, maar daar kreeg ik geen reactie op. Ik heb bij livera mijn geld terug kunnen krijgen en dacht ik bestel het badpak wel online want ik wil het wel graag. Online besteld, maar weer heeft het badpak dezelfde productiefout. Telefonisch contact gezocht en daar kreeg ik de tip om met stoom de kreukels eruit te stomen en anders moest ik het badpak maar terug sturen. Ik heb het dit keer geprobeerd met stoom maar geen resultaat. Dus heb ik het badpak maar terug moeten sturen tegen €6.95! Nu ben ik ondertussen al meer dan 2 maanden bezig met dit grapje en geen badpak. Het badpak heeft een productiefout maar in deze klacht ben ik niet gehoord. Vind dit heel erg jammer want ik ben er veel tijd plus €6.95 aan kwijt geweest.

Pluspunten

Zeggen wat ze doen, en doen wat er gezegd word.

Artikelen meteen leveren als ze op voorraad zijn, niet wachten, maar naleveren.

Pluspunten

10