0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lingerie Donna

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 4,647
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 7,165

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Als iets niet op voorraad is zou een mailtje met verwachte levertijd wel fijn zijn.

  • Aanbevelen? Ja
R cox , Waalte
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Normaal gesproken krijg ik mijn bestelling gewoon thuisbezorgd.

Verbeterpunten

6 juni een bh besteld. Vandaag (20 juni) eindelijk kunnen afhalen bij de Bruna. Het zou een brievenbuspakket zijn, alleen paste het niet door de brievenbus. Ik kreeg vrijdag een track-and-trace dat het pakje die dag bezorgd zou worden. Helaas, geen idee waar het was. Op de site stond bezorgd. Vandaag stond er ineens dat ik het af kon halen bij de Bruna. Beetje verwarrend.

  • Aanbevelen? Ja
Marijke Loof ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie lingerie en netjes verpakt. Ik ben er heel blij mee

Verbeterpunten

Betere communicatie naar de koper toe. Ik heb zelf contact opgenomen ivm de lange wachttijd tusen de bestelling en de verzending ( 4 juni besteld en uiteindelijk pakje ontvangen op 20 juni )

  • Aanbevelen? Ja
Iza ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel tevreden

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Maja Oostveen , Nieuwendijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Wageningen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prima communicatie.

Verbeterpunten

Website beter up to date houden. Tot 3 x toe een bestelling geplaatst die niet meer op voorraad bleek te zijn. Sneller leveren.

  • Aanbevelen? Ja
Jeannette ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Laat de klant weten wanneer de levertijd langer is. Wees vriendelijk en laat de klant ervaren dat ze “ koning” is.

  • Aanbevelen? Nee
Saskia , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Hartelijk dank voor uw review. Wij waarderen het dat u uw feedback hierover wilt geven. Zodoende kunnen wij onze dienstverlening verbeteren, want wij willen u zo goed mogelijk van dienst zijn. Om veel keuze te bieden, bieden wij de voorraad aan van onze leveranciers. Hierdoor is de levertijd normaliter 2 tot 7 werkdagen. Wij proberen altijd de bestelling zo snel mogelijk naar onze klanten te versturen. Uw opmerking betreffende klantvriendelijkheid nemen wij zeker ter harte.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles was netjes verpakt, bestelling klopte helemaal.

  • Aanbevelen? Ja
Corine , Apeldoorn
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

keurige verwerking van mijn aankoop

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Snellere levering en antwoord op mails. Ik heb na anderhalve week zelf moeten bellen hoe het met de staat van de bestelling was

  • Aanbevelen? Nee
anoniem , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dank voor uw reactie. Wij waarderen het dat u uw feedback hierover wilt geven. Zodoende kunnen wij onze dienstverlening verbeteren, want wij willen u zo goed mogelijk van dienst zijn. Om veel keuze te bieden, bieden wij de voorraad aan van onze leveranciers. Hierdoor is de levertijd normaliter 2 tot 7 werkdagen. Helaas is dit bij u niet gelukt en hebben u hierover niet goed geinformeerd. Dat spijt ons. Wij nemen uw feedback ter harte.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Hengelo
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

geleerd wat ik heb besteld

Verbeterpunten

levertijd vind ik wat lang, zeker een week. nieuwste model niet op voorraad, terwijl ik dit graag wilde hebben.

  • Aanbevelen? Ja
t. , Zieuwent
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie uitgebreide collectie met af en toe leuke acties.

Verbeterpunten

Er was ditmaal iets fout gegaan bij de bestelling maar dit werd keurig opgelost met zeer welgemeende excuses. Normaal gesproken gaat het altijd goed overigens.

  • Aanbevelen? Ja
Tirza ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooi assortiment

Verbeterpunten

Verzenden had best wat sneller gekund of in ieder geval de communicatie eromheen iets beter

  • Aanbevelen? Ja
Kirsten , Krimpen aan den jjssel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurig verpakt en na 10 dagen thuis bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima kwaliteit

Verbeterpunten

Verzending van de bestelling duurt erg lang.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede kwaliteit.

Verbeterpunten

dat het ruim een week duurt voor de bestelling in huis is.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede levering, goede kwaliteit. Snelle reactie op gestelde vraag per mail.

Verbeterpunten

Retourzending niet ten koste van klant. 6,95

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Amstelveen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke service.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel fijn dat er nog even contact was toen de levering langer duurde dan verwacht

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte behandeling bij mijn telefonisch gesprek met de klantenservice en zorgvuldige verzendingn.v.t.

Verbeterpunten

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De artikelen waren goed ingepakt.

Verbeterpunten

De levertijd is een 4-7 dagen, dat zou iets korter kunnen, maar ze geven het wel van tevoren aan dat de levertijd een paar dagen is.

  • Aanbevelen? Ja
Desiree , Cadier en keer
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie producten en goede prijs. Goed verpakt.

Verbeterpunten

De verzendtijd is aan de lange kant.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Heb 9 dagen op mijn bestelling moeten wachten, toen het binnen kwam kreeg ik niet wat ik besteld had....dus beter je bestelling nakijken en verwerken en sneller versturen....hoezo 9 dagen in Nederland.... bestelling uit het buitenland is sneller binnen!!!!

  • Aanbevelen? Nee
Ragonda ,

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dank voor uw reactie. Wij waarderen het dat u uw feedback hierover wilt geven. Zodoende kunnen wij onze dienstverlening verbeteren, want wij willen u zo goed mogelijk van dienst zijn. Om veel keuze te bieden, bieden wij de voorraad aan van onze leveranciers. Hierdoor is de levertijd normaliter 2 tot 7 werkdagen. Hierbij zijn wij afhankelijk van de fabrikanten die vaak in het buitenland gevestigd zijn. Helaas had u een ander verwachtingspatroon. Wij proberen altijd de bestelling zo snel mogelijk naar onze klanten te versturen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Wordt goed op de hoogte gehouden Alles keurig verpakt

Verbeterpunten

Duur van het verzenden Bijhouden wat niet in voorraad is zodat die artikelen niet besteld kunnen worden terwijl het niet beschikbaar is

  • Aanbevelen? Ja
Maaike , Hoofddorp

Bedrijfsgegevens

Brouwersgracht 232

3901TM Veenendaal

0318 - 511 160

[email protected]

www.lingerie-donna.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.