Reviews voor Woononline.nl

Verbeterpunten

Als je iets online besteld, dan wil je geleverd krijgen wat je besteld.

Pluspunten

Mooie winkel veel keus... En zeer vriendelijk en behulpzaam personeel

Wel aan de tijd houden van leveren. In ons geval hadden we na 14.00 uur afgesproken. En ze kwamen om 11.15 uur. Ik kwam net ff thuis om wat op te halen. Toeval dus... Anders stonden ze hier voor een dichte deur.

Pluspunten

Goeie service

Snellere leveringen

Pluspunten

Mooie meubels producten etc.

Mag wat klant vriendelijker zijn. Dit geldt alleen voor Alkmaar.

Pluspunten

heel vriendelijk en behulpzaam personeel

geen

Pluspunten

Een fijne communicatie. Telefonisch ook goed te bereiken. Werkt met tijdvak als je bestelling wordt geleverd

-

Pluspunten

Wij zouden in februari een dressoir kunnen ophalen. Dit werd na herhaaldelijk bellen afgelopen weekend. Bij het in elkaar zetten van het dressoir blijken twee blokjes te hoog te zijn, waardoor het dressoir niet waterpas staat, maar het midden hoger is dan de zijkant.

Communicatie, helderheid over levertjes.

Pluspunten

Wel mooie spullen

Ik had aangegeven dat er er beschadiging op de geleverde bank zat en meer dan een maamd verder heb ik nog niets gehoord.

Pluspunten

Veel leuke spullen die niet zo snel tegen komt en snelle klantenservice

/

Pluspunten

Leuke meubels voor een betaalbare prijs. Ruim assortiment en een mooie winkel.

Meer personeel verspreid over de winkel, het was lastig iemand te vinden als je achter in de winkel was.

Pluspunten

directe voorraad en snel leverbaar prijs inclusief bezorgen

niets aan te merken

Pluspunten

Mooie hippe collectie...

sfeer en uitstraling mag van mij wat levendiger... personeel ook... blijer, vrolijker, gemotiveerder...

Pluspunten

Vriendelijk geholpen in de winkel.

Verwarring in het magazijn waar onze bank was. Bezorging van de spullen. Bezorgtijd die gedurende de dag steeds later werd. Onvriendelijk aan de telefoon en slecht telefonisch bereikbaar

Pluspunten

Top bedrijf met een vriendelijke klantenservice. Via de mail heel goed en snel te bereiken.

Pluspunten

Goede service. Duidelijke afhandeling van je order.

Pin niet mogelijk bij afleveren, geen gereedschap mee.

Pluspunten

Betrokken, snel en zeer klantgericht!

Iets secuurder met het afleveren van de bestelling.

Pluspunten

Vriendelijke en zeer snelle levering

Verbeterpunten

Sneller reageren op mails Participeren op klachten/vragen/opmerkingen tijdens bezorging

Pluspunten

Gezellige winkel, ruime keus, veel opties.

De leveringstijd zou op een middag zijn, maar werd op het laatste moment 's morgens. Daar moest ik het nodige voor regelen. Ik heb 2,5 uur gewacht tot de banken werden geleverd. De bezorgers hadden niet het juist gereedschap bij zich om de poten onder de banken te monteren. De afdeling planning heeft hierin een belangrijke taak om te zorgen dat de verwachte tijd redelijk klopt met wat men afspreekt. Ik was ruim van te voren naar mijn huis gekomen om de bezorgers te ontvangen maar deze hebben een te vol programma zodat het voor hen niet haalbaar is om op tijd te bezorgen.

Pluspunten

Online bestelling plaatsen ging makkelijk.

Communicatie over bezorging van de bestelde producten. We hebben, ondanks meerdere malen telefonisch contact gezocht te hebben, geen duidelijkheid gekregen over de tijdsperiode waarin de producten bezorgd konden worden. Op de dag van bezorging, na weer gebeld te hebben, kregen we te horen dat het binnen een uur bezorgd zou worden. Uiteindelijk zijn de stoelen pas 4 uur later bezorgd.

Pluspunten

Snelle en keurige service.

Pluspunten

Ik ben nu niet zo positief.

Goed kijken of er wel voorraad is voordat er dingen worden toegezegd