Reviews voor Woononline.nl

Pluspunten

Brede selectie. Mooie producten. Snelle levering

Verpakkingsmateriaal liet een beetje te wensen over. Gelukkig goed behandeld bij vervoerder.

Pluspunten

Mooie, uniek ogende en stijlvolle producten Vriendelijke klantenservice Duidelijke communicatie over levering

Mijn eerst bestelde product was heel onstabiel. Fabrieksfout waarschijnlijk. Vervangend product kon pas na langere tijd worden geleverd. Bij de eerste bezorging was de bezorger vriendelijk, geen klachten. Maar bij de tweede bezorging geen vriendelijke bezorgers. Dat doet wel afbreuk.

Pluspunten

Ruim assortiment, goede website, snel geleverd, duidelijk gecommuniceerd en goed produkt. Perfect!

Pluspunten

Bestelgemak en fijn dat je het op de vestiging kan uitproberen Prijs is concurrerend, gelijk aan andere aanbieders en zeker niet duurder

Onze bestelling zou op voorraad zijn en de volgende week geleverd worden. De bank was er uiteindelijk 5 weken later en daarnaast waren de bezorgmogelijkheden zo ruim (maandag/vrijdag zonder tijdsindicatie) dat we hem zelf hebben opgehaald. De aanhanger op de vestiging had vervolgens geen goed werkend achterlicht waardoor we die niet konden gebruiken. Tussentijds geen enkele update over de vertraging waardoor ik dus elke week ging nabellen. Al met al logistiek drama en redelijk wat frustraties, maar nu wel een mooie bank.

Pluspunten

Goede en snelle communicatie en goed geleverd.

Een iets eerdere routeplanning die je vertelt hoe laat je thuis moet zijn. Ik geloof niet dat als je gemiddeld 3 weken wacht op je bestelling dat de planning ook niet wat eerder gemaakt en gecommuniceerd kan worden. Een hele dag vrij/thuis plannen voor een aflevermoment van 3 minuten is echt niet meer van 2018.

Pluspunten

Geen

Niet op de hoogte gehouden van een bestelling wat na ruim 3 maanden nog niet geleverd kan worden. Geen tegemoetkoming helemaal niets. Uiteindelijk bestelling gecanceld.

Pluspunten

Zeer goede communicatie. Keurig gebeld (niet onpersoonlijk via mail) dat product later geleverd zou worden (week 4 2019). Geen punt voor mij, maar ik was toch blij verrast dat ie alsnog vorige week werd geleverd. Top!

Pluspunten

Vlotte levering

Pluspunten

Woononline heeft een mooi assortiment, goede levertijden op afspraak en het was erg fijn dat het verpakkingsmateriaal weer werd meegenomen, kortom erg tevreden!

Pluspunten

Ik ben erg tevreden over woononline. Dit was mijn eerste bestelling voor mij bij dit bedrijf. Ik ben keurig te woord gestaan bij mijn vraag over de levertijd en heb de korting die na mijn bestelling op het product kwam terug gekregen. Ik ben een zeer tevreden klant!

Pluspunten

Duidelijke communicatie, goede service.

-

Pluspunten

Snelle levering en in goed overleg is dag en tijdsblok mogelijk. Aardige mensen die bezorgen. Bellen van te voren op aanvraag van klant.

Factuuradres en bezorgadres waren goed ingevuld tijdens bestelling. Echter alsnog stond de planning van bezorging op factuuradres. Dit aangegeven via telefoon, echter werd alsnog verkeerd bezorgd. Bezorgers kwamen alsnog naar goede adres, was geen probleem voor hun. Kan efficiënter.

Pluspunten

Bezorgers en bijrijder waren super

We hadden een woood tv meubel besteld en bezorgservice waar monteren van meubels inclusief was het tv meubel was net een Ikea klus en aangezien jullie mensen nog 4 klanten na ons hadden hebben wij dit zelf in elkaar gezet. Het project nam 2,5 uur in beslag voor een meubel van 499 vind ik dit niet kunnen. Beveel het bedrijf wel aan maar tip voor de service met twee bezorgers zou ik het in elkaar zetten van complexe meubels er uit halen het appartement lag op de derde verdieping jullie bezorgers mijn man ik en een superpostbode hebben de boel boven gekregen. Kans maken doen we waarschijnlijk niet

Pluspunten

Geen, schandalig hoe dit bedrijf met klanten omgaat. Lappen alle regels van online verkoop en kopen op afstand aan hun laars. En als je belt wordt je er gewoon tegen je geschreeuwd!

Pluspunten

Netjes nagebeld

Pluspunten

Snel geleverd en goede prijs!

Ze hebben live tracking van hun eigen bezorgdienst. Helemaal een top idee, echter werkte de tracking van “bus 2” niet waardoor we niet exact konden zien hoelaat ze langs zouden komen. Helemaal geen probleem uiteraard want het was er super snel! Als we dan een verbeterpunt moeten noemen, is dit het ;)

Pluspunten

nette dienstverlening

Pluspunten

Ik had ook via mail contact. Vriendelijk en correct! Ook de bezorgers waren super! Dat vind ik het belangrijkste tegenwoordig, vriendelijkheid! Dus daarmee hebben jullie me als vaste klant weten te 'strikken'. Zooooo jammer, dat jullie uit Utrecht weggaan!

Echt niets verbeteren... Miss in Utrecht blijven?........

Pluspunten

- verkeerd geleverde bank werd binnen paar dagen geruild voor de juiste - ben 1x gebeld door de klantenservice (nav een mail die al een paar dagen openstond) met een excuus voor de late reactie

- bank later geleverd dan oorspronkelijk was aangegeven bij de aankoop - verkeerde bank geleverd gekregen (had ook nog een defect) -reactiesnelheid klantenservice via de e-mail is laag - grootste irritatie: klantenservice telefonisch zéér slecht bereikbaar, geen melding over de duur van de wachttijd en zonder mededeling wordt de verbinding steeds na 4 minuten verbroken

Pluspunten

Telefonisch afhandeling

Geen

Pluspunten

product was goed, de mannen van de levering super vriendelijk

de juiste informatie geven op de webpagina, op voorraad bleek niet zo te zijn, de gratis verzending koste mij 29,5€ e-mails worden niet beantwoord