Reviews voor Woononline.nl

Pluspunten

Er was iets foutgelopen, maar dat is allemaal vrij snel en goed verholpen! Ben ontzettend blij met mijn nieuwe tafel! Bezorging 2 keer over de vloer gehad, top gasten!

Het was jammer dat ik in eerste instantie te horen kreeg dat als ze mij zouden bellen de bezorging er over 30 min was, toen ik gebeld werd op de bezorgdag kreeg ik te horen dat ze er binnen 10 min waren, waardoor ik mij heb moeten haasten om terug te komen! Maar dat is dan weer zeuren om een hele snelle bezorging!

Pluspunten

Snellere levering dan verwacht. Van te voren een mail en telefoontje Hele aardige bezorgers die ook goed telefonisch contact hielden

-

Verbeterpunten

Deliver products on the date marked.

Pluspunten

Snelle levering, goed contact en net meubel geleverd gekregen. Ook het contact qua adreswijziging en het plannen van een afspraak verliep voorspoedig. Fijn dat er 30 min. voor levering ook even gebeld werd.

Geen opmerkingen. Wij zijn erg tevreden.

Pluspunten

Volgen van de bus / chauffeur online was handig. Netjes van te voren gebeld. Aardige chauffeur, pakket zonder schade netjes aan huis afgeleverd.

Online informatie bij product klopt niet. 11 november salontafel besteld. Stond bij: op voorraad, binnen 24 uur verzonden. Week later nog niets ontvangen en ook geen bericht of zoiets van vertraging. Zelf gebeld, tafel was blijkbaar niet op voorraad, moest worden besteld. Tekst online was ondertussen veranderd in op voorraad, voor 16:00 uur besteld, morgen in huis. Tafel is uiteindelijk 30 november bezorgd. 19 dagen later!! Voel me misleid door tekst bij productpagina. Klopt niet. Bericht van vertraging cq bestelling was wel zo netjes geweest.

Pluspunten

Super snelle levering en alles zat super netjes ingepakt, Zodat ook tijdens het vervoeren het niet kon beschadigen.

Geen.

Pluspunten

Er wordt ruim van te voren aangegeven hoelaat de spullen ongeveer geleverd zullen worden. Dan wordt er ook nog een half uur van te voren gebeld dat de leveranciers er aan komen. Beste bezorg service die ik heb meegemaakt. Ik had een poef besteld, die was een paar dagen later afgeprijsd. Ik heb alsnog de korting gekregen.

Geen, ik ben super tevreden met de levering en de producten.

Pluspunten

Alles was naar wens

Nee

Pluspunten

Snelle service

Pluspunten

Snelle levering

Ik heb vijf dagen geleden een klacht over de aflevering ingediend (gebroken handgreep). Geen reactie ontvangen. Gebeld met medewerker, die gaf aan dat ik op reactie klantenservice moest wachten.

Verbeterpunten

Vooraf aangeven dat de bezorgdienst niet elke week in bepaalde gebieden rijdt. Zoals Friesland 1x in de 3 weken. Goederen zijn op voorraad maar na bestelling blijkt dat je 3 weken moet wachten.

Pluspunten

Goede prijs - prestatie. - levering

Pluspunten

Ik vind de communiciatie met dit bedrijf vriendelijk verlopen. Daarnaast wordt er snel gereageerd en vind ik de webshop duidelijk ingericht.

De link om de bezorger te kunnen volgen werkte niet. Opzich vond ik dat geen probleem, omdat ik die dag toch thuis zou zijn. Maar misschien kan het wel storend zijn voor andere.

Pluspunten

Geleverde meubels zijn top. De levering zelf ook.

Wanneer de banken precies geleverd werden was niet duidelijk: uiteindelijk avond van tevoren pas een indicatie gekregen van levertijdstip dus moest daardoor een hele dag vrij nemen. Daarnaast werd bij telefonisch contact de verbinding geregeld verbroken (voordat ik iemand aan de lijn kreeg of bij doorverbinden).

Pluspunten

Zeer aardig personeel, zowel de mevrouw aan de telefoon als de bezorgers.

Tip: Er werd verteld aan de telefoon dat ik 30 min voordat de bestelling afgeleverd zou worden een telefoontje zou krijgen dat zij onderweg zijn zodat je eventueel nog even een bootschapje zou kunnen doen. Dit is helaas niet gebeurd. Het zou fijn zijn als er een tijdsindicatie gegeven zou kunnen worden. Nu kreeg ik alleen een lijst met postcodes door die zij af moesten, zelf een inschatting maken is dan toch wat lastig. Verder erg tevreden met ons nieuwe tvmeubel.

Pluspunten

Aardige werknemers, snelle bezorging en goeie communicatie. Toen de bezorging later werd dan gepland werd ik meteen gebeld met excuses. Erg fijn bedrijf

-

Verbeterpunten

Als er op de site vermeld staat dat het artikel op voorraad is en de levering ervan 1-3 dagen duurt. Begrijp dan niet dat ik meer dan een maand op een product moet wachten. En dat woononline een mail stuurd dat het product al geleverd is. Je klanten informeren begint op de site niet achteraf in een mailtje door een extern bedrijf. En er zelf een mail achteraan sturen dat het al geleverd is. Hele slechte service.

Pluspunten

duidelijke website

telefonisch niet te bereiken producten in 2x verzonden, 3 dagen thuis moeten blijven aangezien eerste dag bezorging vertraagd was...

Pluspunten

10 punten, heb jij deze aankoop niets negatiefs ontdekt. Een hele uitgebreide mooie collectie is TOP!!

Geen verbeterpunten, een hele fijne webshop en als je ergens niet uitkomt wordt je netjes telefonisch te woord gestaan...

Pluspunten

Zeer vriendelijke uitleg in de winkel in Utrecht en bezorgers ook zeer behulpzaam.

Geen

Pluspunten

goede kwaliteit & snelle levering

Pluspunten

Snelle levering, heldere website

Niks aan te merken