Reviews voor Woononline.nl

Pluspunten

Nette benadering, goede communicatie over aflevering

Ik zou er zo snel geen weten

Pluspunten

afspraak is afspraak. snelle levering.

communicatie is slecht, verschillende keren gebeld maar wordt niet beantwoord. via de mail ook niet direct antwoord.

Pluspunten

Goede service in de winkel, er wordt goed geluisterd naar je wensen en er wordt meegedacht. De bestelde producten worden vakkundig thuis in elkaar gezet. Vriendelijk personeel.

Pluspunten

Komen afspraken goed na. De bezorgers waren heel aangenaam.

Geen!

Pluspunten

Veel communicatie over levering - iets teveel eigenlijk

1 telefoontje minder over levering is beter

Pluspunten

Je doet er hele leuke ideeën op. Geen doorsnee meubelwinkel.

In de winkel vaak wat rommelige hoekjes.

Pluspunten

Goede behandeling

Meer personeel op in winkel

Verbeterpunten

Voorraad op website staat op "in voorraad" en zelfs "verschillende stuks in voorraad"... Bestelling online gedaan, vooraf betaald en dan telefoon gekregen dat er niets op voorraad is... Terugbetaling zou in orde gebracht worden, maar toch enkele dagen geld weg door onjuistheid in website. Dus de voorraden op de online shop onbetrouwbaar te noemen... Jammer.

Pluspunten

Meubelwinkel is mijn favoriet, altijd scoren. Ook als er iets misgaat met de meubels wordt hier goed op gereageerd.

Pluspunten

Nette website, goede afhandeling en fijne producten.

Geen

Pluspunten

Goede vriendelijke service.meedenkende verkoopmedewerkster.

Pluspunten

Er werd snel gereageerd en duidelijk op mijn vragen. De bank kon dezelfde week nog geleverd worden! Dat was echt super!

Vond het wel vervelend dat jullie niet op vrijdag/ zaterdag/ zondag of vroeg in de ochtend / in de avonden bezorgen. Omdat ik in dit geval een dag vrij heb moeten nemen om de bank in ontvangst te kunnen nemen. Niet heel erg, maar was super geweest als het anders gekund had!

Pluspunten

Heldere uitleg en advies over het product Gratis gebruik van aanhangwagen

Pluspunten

Leuke producten. Prima geholpen in de winkel

Waardeloze service aan de kassa. Dame die het voor zeggen heeft is ronduit arrogant, komt afspraken niet na. Is te lui om dingen uit te zoeken. Zou bellen over levering, gebeurde niet. Zelf gebeld, dame was te beroerd om even na te gaan wanneer afleveren zou plaatsvinden. Cursus klantvriendelijkheid en communicatie aanbieden aan deze dame.

Pluspunten

Heel veel diverse en mooie spullen, zeker een 2e bezoek waard.

weinig personeel om vragen te stellen, maar meer personeel zal de kosten ook opjagen.

Pluspunten

zeer goed geholpen

Pluspunten

goede communicatie. snelle service.

geen

Pluspunten

Na bestelling kreeg ik een mail van de persoon die mij zou helpen bij mijn bestelling. Dit geeft al een vertrouwd gevoel. Het product was niet op voorraad in de winkel in Alkmaar, dus moest hij vanuit Utrecht komen. Ik werd gelijk de ochtend na mijn bestelling keurig via de telefoon hierover geïnformeerd door mijn contactpersoon en eind van de middag werd ik nog een keer gebeld dat het product in Alkmaar was aangekomen en ze hem direct konden bezorgen. Een kwartier later had ik het product in huis. De persoonlijke afhandeling vind ik heel prettig en vertrouwd.

Verbeterpunten

Afspraken waar maken! Op website staat dat tafel leverbaar is en volgende dag bezorgd kon worden. Bleek deze toch niet op voorraad te zijn? Niet terug gebeld worden over een levering, daarna niet terug gebeld worden over een klacht. Telkens er zelf weer achteraan bellen. Nog een bestelling gedaan en daarbij staat dat deze op voorraad is en ook deze is niet op tijd verstuurd.

Pluspunten

Snelle en degelijke afhandeling.

Geen

Pluspunten

Assortiment

Geen

Pluspunten

Hulpvaardig, doen wat beloofd wordt.

Pluspunten

Doen wat ze beloven en dus na bestelling volgende dag een afpsraak kunnen maken op dag dat het mij uitkwam.

Eigenlijk geen!