Reviews voor Woononline.nl

Pluspunten

Gelijk antwoord op een vraag per mail, snelle levering.

Ik was niet op de hoogte gebracht dat mijn tafel geleverd zou worden, kwam erachter door een briefje in de bus dat ze geweest waren.

Verbeterpunten

Geef mensen de tijd. Het was uitladen, en weg wezen. Terwijl er naar gevraagd is per mail. Wat en hoe. Als je iets beloofd,(boedha) lever het dan ook gewoon. Wees en blijf klantvriendelijk. Niet denken, bestelling geplaats, geld binnen. en oke. Mensen aan de telelefoon waren klantvriendelijk.

Pluspunten

Erg snelle snelle levering en alles prima in orde.

Pluspunten

Snel geleverd en behulpzaam personeel in de winkel.

Pluspunten

Aardig personeel,en snelle levering ...voor de rest niks op aan te merken

Bij het betalen storing in de computer...personeel wist niet veel er aan te doen en werd geïrriteerd ..en het bleek dat ze er al een tijdje last van hadden...misschien nieuw betaling systeem

Verbeterpunten

- Niet geleverd binnen afgesproken termijn (heeft uiteindelijk meer dan 2X zo lang geduurd. - Pas bij een 2e mail met klacht van mij daarover gereageerd. - Verantwoordelijkheid afgeschoven op leverancier. - Onduidelijkheid in communicatie, op enig moment een mail gekregen van een mij onbekend bedrijf dat er een (?) pakketje naar me onderweg was, dat was waarschijnlijk dit pakket. - Nergens in de communicatie excuses gelezen dat gemaakte afspraken niet waren nagekomen. CONCLUSIE: Er kunnen altijd problemen ontstaan, reageer alert, biedt je excuses aan en regel zelf dat het zo snel mogelijk wordt opgelost.

Pluspunten

Mooie spullen tegen een redelijke rijs

Communicatie

Pluspunten

Duidelijke website met mooie artikelen en een snelle levering.

Aangeven wanneer de levering is via een code op de website etc. Ik wist niet dat het geleverd zou worden, gelukkig was er iemand thuis.

Pluspunten

Snel geld terug gestort na retour

Tracking systeem voor de levering

Pluspunten

Direct persoonlijk contact met de manager die alles netjes regelt en snel antwoordt. De tafel is afgeleverd op de afgesproken tijd.

De levering werd gedaan door 1 jongen. De tafel is dermate groot/zwaar dat ik even heb geholpen. Voor mij was dit geen probleem, maar kan me voorstellen dat niet iedereen dit kan tillen.

Pluspunten

Zeer positieve ervaring met deze winkel. De tafels werden redelijk snel geleverd en goed bezorgd. Ook werd er 1 tafel kosteloos opgehaald toen ik die wilde retourneren.

Misschien eerder laten weten, wanneer een order afgehandeld is en verzonden is. Ik kreeg nu status verwerkt en hij was er ineens de volgende dag.

Pluspunten

Snelle levering, correcte benadering en behandeling door vriendelijke chauffeur.

Werd vlak van tevoren gebeld dat de bezorger in de buurt was. Misschien verstandig dat iets eerder wordt gebeld. Was toevallig thuis dus in dit geval geen probleem.

Pluspunten

- snelle levering - nette lvering - gratis levering tot aan de voordeur

geen

Pluspunten

Snel en goed geleverd

Een mail voor wanneer het geen aankomt zou fijn zijn,.

Pluspunten

snelle levering

Pluspunten

Snelle afhandeling van onze bestelling. Snelle levering. Goede prijs.

De bezorgers wilden de kast niet in huis neerzetten. Dat terwijl ik voor hen mijn auto aan de kant had gezet. Dat scheelde 10 meter lopen met de kast. Het binnen plaatsen had 5 meter extra lopen tot gevolg gehad. Erg jammer. Hoe krijg je een dergelijke kast even naar binnen getild? Het had wel kunnen regenen, en dan?

Verbeterpunten

Kleuren beter benoemen op de site, kleur valt iets anders uit dan op de site staat benoemd en weergegeven, maar verder prima product en afhandeling.

Pluspunten

Snelle feedback, super scherpe aanbiedingen.. Leuke winkel.

Nvt

Pluspunten

Snel antwoord op diverse e-mails, , perfecte aflevering en de chauffeur heeft nog geholpen met het neerzetten.

Geen, het was perfect.

Pluspunten

Mooie site, snel reactie en een goede service!

Pluspunten

Snelle levering, netjes afgehandeld, geen verzendkosten

Niks, echt goede ervaring :-)