Duurt lang, weinig communicatie, bizarre bezorgtijden
Half jaar levertijd. Prima, zo is dat nu eenmaal in deze tijd, maar communiceer dat even. Moest er achteraan bellen en zij zeiden dat het waarschijnlijk in mijn spam zat. Dit was niet zo, alles gecheckt, anders had ik niet hoeven bellen.
Qua levertijd was de keuze: 8:00-18:00 op woensdag of vrijdag. Dat betekent dus een volledige dag vrij houden... Ok, woensdag. Avond van tevoren een tijdslot: 7:15-8:45... Ik werk 's avonds, dus dit kwam voor mij erg slecht uit... Wijzigen kost 40 euro, bizar! De nachtkastjes waren al duur zat, wat mij betreft. Zeker als je er een half jaar wachttijd bij optelt. Uiteindelijke levertijd 8:15. De chauffeur kon mij niet even helpen de nachtkastjes naar boven te tillen, want daarvoor moest ik óók extra betalen. Kom op zeg, wat een belachelijke houding is dat. Chauffeur vond dat ik wel effe moest blijven lachen, maak ik zelf wel uit. Wat een gedoe op de vroege ochtend. Al met al, niet onder de indruk van jullie service. Tot slot krijgen we 1 van de 2 nachtkastjes niet in elkaar, omdat het ijzer scheef is. Dit lijkt mij niet aan Woononline, maar de leverancier, maar de service van Woononline maakt wel dat ik het er niet op wil wagen om het weer terug te sturen (en dus wellicht weer een half jaar te moeten wachten zonder info).
We hebben wel kostelijk moeten lachen om de naam Ferry Snel in de mail. Hilarisch!