Kwaliteit prijs is mooi in balans
Bestellen was simpel en de levering prima
Wat fijn om te horen dat je het proces van de bestelling als simpel hebt ervaren. Vervolgens heb je een mooi product via een prima levering ontvangen. Wij van Woononline willen jou er heel veel plezier mee wensen.
Fijne verkoopster. Denkt goed met je mee. Geduldig, vriendelijk en service gericht.
Bedankt voor dit mooie compliment en het passende cijfer. Wij zorgen dat het bij de betreffende collega terecht komt. Heel veel plezier gewenst met de bestelling. Met vriendelijke groeten, Het team van Woononline.
Tafeltje is precies zoals op de foto
Wat goed om te horen dat het product helemaal naar verwachting is! Dankjewel voor deze mooie review. Vriendelijke groet, Het team van Woononline.
Optijd, en snel weer mijn artikel binnen neer gezet. Vriendelijke jongen. Blij met de goede service
1 ster omdat het moest maar dus eigenlijk niet eens 1 ster. Niet eens het cijfer 2 waard maar een dikke 1. Slecht is nog zacht uitgedrukt. Meubels besteld, datum levering uitgekozen. Dag voor levering bericht dat de leverancier op vakantie is. Nieuwe afspraak voor een week later, dag van te voren leverancier is nog steeds op vakantie. Maar we kunnen 5 % korting geven. Aangepaste factuur gekregen maar het bedrag zelf nog niet. Week later zou het weer bezorgd worden, dag van te voren weer bericht dat de leverancier wel weer terug was maar nog niet alle orders had verwerkt. Weer een week later zou het dan eindelijk bezorgd worden, meubels zouden op de 2de etage afgeleverd worden. Bezorgers kunnen niet tillen dus meubels staan in de schuur. Zou de bezorgkosten van €50 terugkrijgen. Ook nog niet gehad. 2 dagen later een bericht van de klantenservice die achter de feiten aan loopt. En ondertussen nog steeds geen geld terug.
Beste Bonnie, Wat jammer en teleurstellend dat je zo`n ervaring hebt met ons. Zoals wij je netjes aan de telefoon hebben verteld zijn sommige leveranciers gesloten gedurende de vakantie periode. Dit is duidelijk gecommuniceerd, jammer dat jij dit niet zo ziet. Om te beginnen over de levering wil ik graag aangeven dat naar boven (tillen) eigenlijk meer kost dan 50 euro, aanzienlijk meer. Aangezien je al langer moest wachten i.v.m. de sluiting van de leverancier in de vakantie periode hebben wij er voor gekozen om dit niet in rekening te brengen. Daarnaast is er op de dag van levering in overleg met jou tussen onze bezorgers er voor gekozen om de zware meubelen in de schuur te zetten en de bezorgkosten terug te storten. Op dat moment was dit geen probleem voor je en vond je dit een keurige oplossing. Terugstorten van het geld. Het openstaande bedrag is zojuist naar je teruggestort, hier stond al een verzoek voor klaar en dit is keurig binnen het afgesproken termijn van 10 werkdagen. Je kunt misschien vinden dat twee dagen lang is voordat je een reactie krijgt op je gestuurde e-mail en ik kan me dit voorstellen. Echter is het wel zo dat we er naar streven om binnen een dag te reageren, vaak lukt dit wel en soms ook niet. Uiteraard is dit afhankelijk van de drukte. Onze e-mails worden op chronologische volgorde verwerkt. Al met al vind ik het erg jammer dat je ons niet eens een twee waard vindt. Ondanks dat wij er zo goed mogelijk voor hebben gezorgd dat je geïnformeerd was over de levertijden en wij je tegemoet zijn gekomen met een korting en het terugstorten van de bezorgkosten. Team Woononline.
Het enige puntje was dat ik wat lang moest wachten voordat ik jullie aan de telefoon had. Verder was het contact goed en werd ik goed te woord gestaan. Levering goed ook helemaal goed en optijd,
Vervelend om te horen dat je lang moest wachten voor je ons telefonisch te pakken kreeg. Gelukkig is dat het enige puntje van kritiek. Fijn dat we de verdere bestelling helemaal naar wens hebben laten verlopen. Heel veel plezier gewenst van de bestelling. Met vriendelijke groeten, Het team van Woononline.
Alles was netjes verzorgd, vanaf bestellen tot het thuis bezorgen!
Bestellen en levering zijn prima verlopen.
Ondanks dat we via de mail een ophaal tijd hadden aangegeven tussen 10:00/10:30, moest ik lang achter bij het magazijn wachten tot er iemand open deed die toevallig pauze had. (Ik kreeg zelf na bellen van de winkel geen gehoor) Uiteindelijk had hij een andere collega gebeld en gevraagd de bestelling op te halen. Na 10 minuten kwam hij hier met twee producten aan. Ik moest zelf zeggen welke van mij was. Uiteindelijk ging ik 10.25 na betalen naar huis. Jammer dat het zo is gegaan.
Wat vervelend om te horen dat je even goed hebt moeten wachten bij het ophalen. Excuus hiervoor. Dat is natuurlijk niet de bedoeling bij de ophaaltijden. We willen er dan ook graag voor zorgen dat dit niet nogmaals voorkomt. Zou je een mail willen sturen naar de klantenservice? [email protected] We hopen dat je bestelling in ieder geval helemaal naar wens is en dat je daar volop van mag genieten. Met vriendelijke groet, Het team van Woononline
Bank is geweldig, maar lange adem en veel geduld nodig.
Beste Simone, Wat goed om te horen dat de bank geweldig is maar wat vervelend dat je de bestelling als een lange adem ervaart. Heb je hierover al contact gehad met onze klantenservice? We kijken graag even met je mee wat we kunnen doen om de lange adem te verkorten. Je kunt contact opnemen via het contactformulier op de website of een mail sturen naar [email protected] Met vriendelijke groet Het team van Woononline.
Prima service, nadat er wat krassen in het tafelblad werden geconstateerd meteen werd er s'middags telefonische contact met ons opgenomen om een afspraak te maken die ons uitkwam om de tafel om te ruilen, daarvoor hartelijk dank , Groetjes Martin Mors.
Tevreden over mijn aankoop en top service. Kon de bezorgdatum zelf inplannen, ook al waren mijn producten voorradig en wilde ik het later laten bezorgen.
Helaas hebben we tot nu toe pas 1 van de 2 pakketten van onze boekenkast ontvangen. Meteen gebeld, waarbij we niet goed door het keuze menu kwamen en de verbinding werd verbroken. Uiteindelijk kregen we een behulpzame dame aan de telefoon nadat we geen keuze opgaven. De tweede helft zal nu een week later geleverd worden. We wachten af!
Beste Loes, Wat vervelend dat de bestelling niet compleet geleverd is. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, excuus hiervoor. Gelukkig is er een nieuwe afspraak voor je gepland om de complete levering te ontvangen. We willen je alvast heel veel plezier wensen met de boekenkast. Met vriendelijke groet, Het team van Woononline.
Een hele mooie bank gekocht! De levering duurde lang, maar eenmaal binnen heel tevreden. De bank is prachtig en de service en contact met de winkel was/is helemaal goed!
Bedankt voor de super service van u
Geweldige meubelaanbieding, moeilijk ergens anders te vinden. Ze hielpen ook met het verschepen van de meubels buiten Nederland. Vooral dank aan Bart voor de geweldige hulp en hulp bij onze aankopen.
Alles volgens afspraak, keurige aflevering.
Ik had een probleem met een salontafel waar 2 hele grote deuken in zaten. De tafel was een half uur eerder bezorgd. De mevrouw aan de telefoon luisterde naar mijn verhaal en heeft het direct oplost door een omruil in gang te zetten. Fijn dat het zo snel opgelost is!
Tot 2 keer toe de verkeerde bestelling gekregen en dan vervolgens te horen krijgen dat het product er überhaupt niet is.
Beste Isabel, Wat vervelend dat het zo is mis gegaan rondom jou bestelling. Zouden we je mogen vragen een mail te sturen naar de klantenservice? [email protected] We kijken graag even met je mee. Met vriendelijke groet, Het team van Woononline.
Jippie wat ben ik blij met deze online store. Super dat ze een product aanbieden voor € 160,- wat bij andere aanbieders € 400 tot € 500,- kost. Mooi ook! Ik heb het item meteen uitgepakt. Het staat geweldig! En heb meteen een foto ervan gemaakt en geappt naar mijn vrienden. Zeer tevreden over woononline.nl. Gewoon keurig. Ze doen wat ze zeggen! Betrouwbare site. Ik ben fan!
Prima service. Hoewel er stond dat het item op voorraad was duurde de levering langer dan aangegeven. Echter goed geïnformeerd en prima product.
In een woord top, van het begin tot het eind.
Meubel aangeschaft, na het plaatsen van de order was er direct terugkoppeling vanuit de winkel omtrent het verloop van de bestelling. Ook de bezorging was netjes binnen het aangegeven tijds kader.
Wij zijn erg blij met de mooie lamp. En ook voor de goede service tijdens het persoonlijke telefoon gesprek, wat ik zeer netjes vind, en erg waardeer. Ook de bezorging is keurig netjes verlopen. Dus zeer tevreden.!
Wat een mooie complimenten. Dank daarvoor. Veel plezier gewenst met de mooie lamp. Met vriendelijke groet, Het team van Woononline.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.