Reviews voor Woononline.nl

Dinsdag stoelen gekocht en donderdag bezorgd. Ben zeer tevreden .

in de winkel in Alkmaar zijn we door medewerkers op een leuke manier geholpen . er was een lamp niet in voorraad die na geleverd werd . daar de genoemde lever tijd keurig na geleefd alles prima verpakt

Snelle, nette levering, prima stoel en simpel in elkaar te zetten.

Order is keurig volgens afspraak geleverd door vriendelijke eigen bezorg service. Onze lamp is helemaal naar ons zin. Alles top

Past perfect niet in winkel maar wel op site gevonden

Hele mooie stoelen gekocht op woononline. Was wat huiverig vanwege wat negatieve reviews over woononline, maar mijn ervaring is alleen maar positief. De stoelen konden binnen 1 week geleverd worden en ik kon mijn eigen bezorgdag opgeven. Een bezorgcode ontvangen zodat je updates krijgt over het tijdvak dat er bezorgd wordt, en inderdaad werden de stoelen in dat tijdvak geleverd en tot aan de eettafel gebracht.

Mooie producten, vriendelijke en accurate klantenservice en de optie om grotere producten te laten komen in de week dat het jou schikt! Alles verliep zoals je dat wenst.... soepel!

Goed en vriendelijk geholpen bij de klantenservice. En vriendelijke behulpzame chauffeur bij levering.

Goed op de hoogte gehouden van bestelling en levering, zeer tevreden.

Goede bezorging,nauwkeurig te volgen

Daisy van de klantenservice heeft enorm haar best voor mij gedaan; zonder problemen de Fauteuil omgeruild waarvan ik de verpakking al had weggegooid. Producten worden snel geleverd, ik ben zeer tevreden.

Ik bestelde een WOOOD opbergkast type Silas bij Woononline. De levertijd stond als 1 week aangegeven, maar na 1 week nog niets te hebben gehoord heb ik toch maar ingelogd om te zien hoe het met mijn bestelling stond. Tot mijn verbazing stond de bestelling op reeds bezorgd. Daarop heb ik gebeld met de klantenservice , hun reactie " jah dat klopt niet, er is een storing op de website. Maar je kast komt pas over 3 weken". Het was toch netjes geweest als ze me op de hoogte hadden gebracht dat de bestelling langer zou duren. Ik heb gevraagd of ik de bestelling zou kunnen annuleren als ik de het elders sneller zou kunnen bestellen, antwoord was dat ik dan maar moest mailen. Een dag later krijg ik een mailtje met annulering. Twee telefoontjes gekost om te achterhalen dat het daadwerkelijk geannuleerd is. Maar bij deze winkel zullen ze mij niet terug zien. Zelden zo rommelig en onbeleefd behandeld.

Wat een slechte winkel. Ze spelen spelletjes met hun klanten. Zowel in hun filiaal in Utrecht als bij hun webwinkel een hele echte ervaring. In de winkel staat er op het bonnetje pas belangrijke regels rondom je aankoop (dat je maximaal maar 1 pak laminaat mag retourneren) die voor het sluiten van de overeenkomst niet genoemd zijn. En als je met 2 pakken aankomt je onbeschoft behandelen. Nu na een paar jaar wat bij hun in de webshop besteld. Bij het afrekenen nog extra betaald voor levering op vrijdag tussen 9 en 13 uur. Nou... geen pakket geleverd. Bel je op, wordt er gezegd dat de levering er voor zaterdag in staat. Heb er speciaal rekening mee gehouden en extra voor betaald om het op vrijdag te laten leveren. De levering stond zowel in mijn bestelbevesteging, als in de mail over de levering en in mij klantaccount op vrijdag. Met moeite kon de extra betaling voor de ochtendlevering terugbetaald worden (binnen 10 werkdagen!). Ik koop nu zeker weten nooit meer wat bij hun. Ik adviseer u hetzelfde te doen en naar de concurrent te gaan.

Na onze zeer slechte ervaring,is het wel vreemd dat de meeste positieve reviews,uit de regio Alkmaar komen,toeval??

Na 4 maanden wachten kregen wij eindelijk 4 februari onze Woononline bank, nog dezelfde avond brak 1 lat onder de bank toen we er met z'n 2 op zaten. Direct contact op genomen, foto's gestuurd, inmiddels is het bijna April en hebben ze nog niks gedaan om onze bank te repareren en is er ook een andere lat gebroken. De bank is al lange tijd onbruikbaar. Ze weigeren geld terug te geven en schuiven het af op een reparatieservice die pas eind april kan komen om 'te kijken'. Wij raden iedereen sterk af hier wat te kopen.

Na 4 maanden wachten kregen wij eindelijk 4 februari onze Woononline bank, nog dezelfde avond brak 1 lat onder de bank toen we er met z'n 2 op zaten. Direct contact op genomen, foto's gestuurd, inmiddels is het bijna April en hebben ze nog niks gedaan om onze bank te repareren en is er ook een andere lat gebroken. De bank is al lange tijd onbruikbaar. Ze weigeren geld terug te geven en schuiven het af op een reparatieservice die pas eind april kan komen om 'te kijken'. Wij raden iedereen sterk af hier wat te kopen.

Levertijd zou enkele dagen zijn. Ik wacht nu al 4 weken en heb nog niets van woononline gehoord. Laatste keer dat ik hier iets besteld heb.

September 2020 een bank besteld in de winkel, zou een levertijd hebben van 10 weken. na enkele weken werd duidelijk dat de levering vertraagd was. Meerdere malen contact opgenomen met de winkel, telkens met belofte dat we terug zouden worden gebeld, wat vaker niet dan wel gebeurde. Bijna 20 weken later, is de bank eindelijk gearriveerd bij Woononline, nu nog een week wachten op de levering en dan kunnen we eindelijk zitten. Eens en nooit meer

Tv meubel besteld ,geleverd gekregen vlekken erop wat we niet eruit krijgen ,mail met foto's gestuurd als oplossing werd gezegd of een nieuwe of gedeeltelijk geld terug !rekeningnummer doorgegeven zou binnen 14 dagen erop staan maar tot op heden nog niks ontvangen ze reageren op geen enkele mail meer en telefonisch krijgen we ze ook niet te pakken.Wij raden deze zaak ten zeerste af ,komen hun afspraken niet na !!Wij zijn zeer teleurgesteld !

Ronde eettafel gekocht, 2 reparatieplekken in het blad. Sturen iemand langs om het te repareren. SERIEUS een nieuwe tafel. Ze geven de leverancier de schuld, maar oplossen ho maar.

Link levering werkt niet..., Meerdere malen zelf naar klantendienst gebeld en nog niet in orde. Lang wachten op bestelling Echt jammer.

Na de bestelling duidelijk en snelle communicatie over de aflevering. Op tijd geleverd en vriendelijke chauffeur. Ook zeer tevreden over de kwaliteit van mijn aankoop.

Een bestelling geplaatst voor 2 fauteuils, die volgens de website op voorraad waren en binnen enkele dagen geleverd zouden worden. Dag voor levering gebeld dat er 1 op voorraad was en de andere pas over 3 maanden. Aangegeven dat de 1e dan maar geleverd moest worden. 's Ochtends een mail met tijdvak waarin ze zouden komen ontvangen. De HELE dag thuis gezeten. Het tijdvak is 20x gewijzigd en einde avond nog geen levering... Daar wel 3 afspraken voor afgezegd. Mooiste is nog dat er in de mail staat dat ze "absoluut" komen op de afgesproken dag.... Vanochtend gebeld en 'het moet worden uitgezocht'. Net weer gebeld, want ze zijn al 3 uur aan het zoeken, maar zeer vervelend te woord gestaan. Weinig compassie en begrip voor een klant die een hele dag heeft zitten wachten op iets wat niet komt. Ik ben blij dat ik voor achteraf betalen heb gekozen. Lees (helaas te laat) dat veel mensen een slechte ervaring hebben en dat kan ik alleen maar beamen. Helaas... zal hier nooit meer wat bestellen, bijzonder onbetrouwbaar en onsympathiek.

Ik ben vandaag goed geholpen door Britt. Enkele weken geleden een bestelling geplaatst, helaas bleek mijn bestelling verlaat. Ondanks dat het op maat gemaakt bestelling was kon deze nog geannuleerd worden. Klantenservice was super, snelle reactie gehad zowel op mail als telefonisch. Mocht ik nog een keer iets nodig hebben weet ik jullie te vinden!

Bij bestellen waren 4 artikelen direct leverbaar en 1 artikel snel leverbaar. Helaas na 2 weken radiostilte zelf achteraan moeten bellen en vernomen dat het nog een week kan kuren. Tot zover de snelle levering.......