Reviews voor Woononline.nl

Goed geholpen en op tijd geleverd

Helaas veelvuldig contact moeten zoeken om te achterhalen wanneer producten nou eindelijk geleverd gaan worden. Keer op keer zijn er beloftes gedaan die niet nagekomen konden worden. Tijdens contact met de klantenservice wordt er soms erg klantonvriendelijk gereageerd op vragen.

De nieuwe tafels staan erg mooi in de kamer. Bezorging was vertraagd ivm een lekke band, maar werden gelukkig toch nog later op de dag geleverd.

Nou het leveren van dat kastje heeft weken geduurd! En dan komen ze het gisteren bezorgen,krijg je een tijdsindicatie. Maar die verandert elk kwartier! Dus uiteindelijk gisterenavond om 18.00 kwamen ze het brengen. Hadden ze mij daar niet van op de hoogte kunnen brengen!!!!

De levertijd werd uiteindelijk langer dan online beloofd, hier moest ik zelf achteraan bellen. Het was fijn geweest als ik vanuit de winkel ook van de vertraging op de hoogte was gesteld. Uiteindelijk de bijzettafels kunnen ophalen bij de winkel, die nu naar volle tevredenheid in de woonkamer staan!

Van aankoop tot levering uitstekend verzorgd.

Erg tevreden over het eettafel! Goede kwaliteit en goed bezorgd. Top service

Netjes en vriendelijk gemaild en de bezorging ook keurig op tijd. Top dus

Product beschadigd geleverd, Woononline kwam met een goed voorstel. Ze zijn goed te bereiken en denken goed mee.

Goede ervaring en super blij met het product!

Vorige week donderdag is een beloofde bestelling van de nieuwe bank niet geleverd. Mijn vriendin en ik zouden voor een vervanging mogen kijken, daar onze bestelde bank de laatste was en niet meer leverbaar. Die donderdag snel tussen de werkzaamheden door voor een vervanging gekeken maar te weinig tijd gehad om iets te vinden dus zouden we zaterdag terug komen. Er was ons toegezegd dat die zaterdag we alles dan konden regelen en de nieuwe bestelling zou worden gedaan. Dit kon echter niet omdat de gene die onze casus in behandeling had er niet was en de manager van zaterdag geen beslissing durfde te nemen. We zouden maandag meteen worden gebeld met een nieuwe offerte met een te bespreken korting en de tijdelijke vervanging dan regelen. We zijn nog steeds niet gebeld en zitten al die tijd al zonder bank. Wel krijgen we sinds zaterdagmiddag geautomatiseerde mailtjes met de vraag hoe de nieuwe bank bevalt.... Na vandaag (maandag) al meerdere malen zelf contact te hebben proberen te zoeken word er niet opgenomen. Erg teleurstellend

Goed geinformeerd over de bezorg datum. Klantenservice nog gebled, goede uitleg en regelen alles meteen voor je. De levering was uitstekend, bank werd naar binnen gedragen. Aardige jongens, beleefd en klant vriendelijk.

Moest wel helpen met het van de vrachtwagen tillen van de tafel, maar verder was dr service prima.

Bij aankoop in de winkel helpt een medewerker netjes met het 1e deel van de bestelling naar de auto brengen. Het 2e deel van de levering wordt thuisbezorgd door 2jongens die netjes zijn en de spullen op de gevraagde plek neerzetten. Tevens hebben ze de hond nog even uitgelaten.

Zeer prettig geholpen in de winkel in Alkmaar. Bezorgt op de dag die voor mij het beste uitkwam en vriendelijke bezorgers.

Online was een bezorging snel geregeld. Een dag daarvoor kreeg ik een mail met een tijdsblok. Werkte prima!

Onlangs ( half juli) heb ik online stoelen besteld, op de site stonden ze vermeld als voorradig. Helaas was dat echter niet het geval ik heb ik ipv 3 dagen heb ik 5 weken moeten wachten, de stoelen stonden echter nog steeds als voorradig op de site. wel kreeg ik netjes een mail met de procedure hoe nu verder, toen de verwachte bezorg data in de buurt kwam , kwam er een mail met dat het erg druk was en ik nog 2a 3 weken langer moest wachten . Gelijk gebeld en gezegd dat ik dit geen nette manier van zaken doen vind, Daarop werd de betreffende medewerker zeer kort af.. met later die dag een mail dat ik een bezorg data kon kiezen... toch wel vreemd. ben uiteindelijk wel tevreden er de stoelen , maar helaas niet over de manier van werken.

Tot 3 keer aan toe grove fouten gemaakt met de levering, bezorgers foutief geïnformeerd wat irritatie opwekte. Onbewerkte tafel geleverd, ik geeft dit aan en het 'hoort zo' volgens de customers service. Nieuwe tafel wordt geleverd (door scheur in tafel) en deze is wel bewerkt dus heb wel degelijk een verkeerde tafel ontvangen. Bij de zoveelste keer zou je toch denken dat er meer aandacht zou worden besteed aan deze levering maar nee. Customer service erg slecht, er wordt niet teruggebeld, 'het heeft zich toch vanzelf opgelost?' 'Wat wil je dat ik er nu nog aan doe?' Etc. Hier gaan jullie klanten aan verliezen. Nooit meer.

Onze 3 stoelen en eetkamerbank werden keurig bezorgd in grote dozen. De stoelen moesten wel nog zelf gemonteerd worden en gigantische kartonnen dozen zelf afgevoerd.

Via Google onze tafel direct bij jullie gevonden voor een zeer nette prijs .. ook de service die geboden werd om een dag te bepalen wanneer je geleverd wilde hebben ging perfect.. Wij zijn heel erg tevreden !

Mooi assortiment goed vindbaar op de site. Snelle levering, heel fijn om dag van tevoren een tijdsindicatie te ontvangen en deze op dag van levering continu te volgen!

prima

Heel klantvriendelijk!

Bij het product stond een wachttijd van 2 weken vermeld. Aan de hand daarvan de tafels besteld. Achteraf bleek het een week of 8 te duren. De levertijd was op de website nog niet aangepast. Na mijn bericht is dit gelijk gedaan. Verder is het product zoals omschreven en zijn we erg tevreden over de bezorging.

Heerlijke ruime winkel en een prachtige webshop. Erg tevreden over brengservice en mocht er iets niet kloppen is dit via je account ook weer zo geregeld. Heb jullie al aan veel mensen aanbevolen.