Reviews voor Woononline.nl

In de winkel een eettafel bestel en die op mijn werk laten afleveren. Betalen mocht bij aflevering aan de chauffeur. Leverdag en tijd konden bekeken worden via een link in de ontvangen email. En 15 minuten voor bezorging belde de chauffeur me op om te vertellen dat hij er bijna was. De twee mannen stelden zich bij aankomst netjes voor en hebben de tafel zorgvuldig uitgeladen en op de goede plaats neergezet. Nog even mobiel pinnen en de mannen gingen op weg naar hun volgende klant.

Vooral de e-mails over de bezorging, echt heel fijn.

Goed geholpen en een fijne afwikkeling van de stoelen. Top👍

Alles naar verwachting. Prijs kwaliteit goed.

De levertjes was half dec maar was een maand eerder en dat was heel prettig. De jongens die hem kwamen brengen hebben de bank prima afgeleverd boven, de bank uitgepakt en in elkaar gezet en al het verpakkingsmateriaal meegenomen. Ik ben er super blij mee en hij zit heerlijk! Goeie winkel dat woon!

In de winkel zeer goed geholpen. Alles even goed en duidelijk geregeld. Na bestelling en aanbetaling blijf je op de hoogte gehouden van de levertijd. Op dag van levering wordt je zelfs van te voren gebeld hoe laat men er is. Twee uiterst nette en correcte jongens hebben de spullen naar binnen gebracht, uitgepakt en gecontroleerd op eventuele beschadigingen welke er uiteraard niet waren. Echt TOP!

snel en het product was nog mooier dan op de site over kwam

Uitstekend en klantvriendelijk geholpen

Netjes aangegeven wanneer je je product kon verwachten. Half uur voor aankomst ook nogmaals telefonisch doorgegeven wanneer de chauffeur er zou zijn.

mijn ervaring tot nu toe is niet goed. bestelling lamp ging vlot, alleen is de lamp niet goed en ben nu al een maand bezig om nieuwe lamp te krijgen. woononline is hierin niet duidelijk in de communicatie en moet er zelf achteraan blijven bellen

We werden goed geholpen door medewerker.

Goed geholpen in de winkel, we bleven goed geïnformeerd over de levering van de bank die we hadden gekocht en deze werd geleverd zoals afgesproken. Wij zijn erg blij met onze keuze voor woononline, en met onze bank!

poef (item advertentie) besteld; niet op voorraad in Alkmaar. Informatie uitstekend. "Papierwerk" goed op orde: voorwaarden waterdicht opgesteld. Juridisch geen speld tussen te krijgen. Compliment! Poef tegenvaller: te groot. Retour geen probleem. Helemaal tevreden met kleinere hocker. Kortom: tevredenheid aan twee kanten.

Het bestellen, betalen en bezorgen ging prima. Aankoopfactuur zou per mail worden toegestuurd, deze heb ik nog steeds niet ontvangen. Helaas voldeed het product qua kleur niet aan onze wensen. Uiteraard kon Woononline hier niets aan doen, behoudens de poten van de tafel die beschadigd waren. Toen moest de tafel echter terug. Het maken van een ophaalafspraak was niet gemakkelijk. Er werd niet snel gereageerd op mail of het onvriendelijke 'ticket' systeem. Als je belt krijg je een keuzemenu. Dat is op zich prima, maar er werd alleen niet opgenomen op keuze nummer 3. Toen maar besloten om voor 1 te kiezen en daar werd wel opgenomen en mevrouw gaf eerlijk toe alleen te zijn. Vervolgens begin oktober een ophaalafspraak gemaakt....helaas komt men maar 1x per maand in Zeeland dus op 31 oktober kwam men langs. Ophaler noteert netjes mijn rekeningnummer op de retourbon. Een paar dagen later krijgen we de vraag wat ons rekeningnummer is. Grrrrrr. Het aankoopbedrag wordt minus de bezorgkosten ad. 40 euro binnen 5-10 werkdagen teruggeboekt. Het is nu dag 8 dus daar kan ik nog niets van zeggen, maar ik ben erg benieuwd of ze de belofte gaan waarmaken.

Prima service, vanaf het bestelmoment aan de telefoon tot aan de bezorging.

Ik heb weken moeten wachten op een barkruk. Toen ze mailden dat hij er was kon niemand hem vinden. Uiteindelijk laten bezorgen. Weken later eindelijk gelukt. De bezorger wou nog een keer afrekenen. Dat het al betaald was wist niemand. De communicatie en service kan beter.

Meedenkend en flexibel in leveren

Klanten lokken met valse info op website, vervolgens uiteindelijk een product leveren met fabrieksfout, slechte service om dit netjes en vlot af te handelen.

Mooie kast. Duidelijk communicatie wat betreft leverduur en tijd. Nette levering door vriendelijke man.

Mijn ervaring bij Woononline.nl is zeer goed ben in de winkel super goed geholpen met het bestellen van mijn nieuwe eettafel en advies en tevens de levertijd was behoorlijk snel sneller dan dat men mij heeft medegedeeld. De bezorging kom ik online super goed regelen en men maakte er helemaal geen problemen van dat ik belde met de vraag of het nog iets eerder kon dan dat ik online had gevraagd, en zo waar dat kon. De bezorging en het plaatsen van mijn eettafel ging ook super snel. Kan alleen maar zeggen ben zeer zeer tevreden.

Had de verkeerde stoel besteld wel van hetzelfde materiaal. Werd door de telefoniste voortvarend opgepakt.

Onze klacht is uitstekend opgelost. Alle lof voor de vriendelijke medewerkers.

1

Medewerkers zijn behulpzaam en goed contact mbt de levering van onze meubels

Helemaal fantastisch! Van de verkoopster die alle tijd voor je neemt tot aan de bezorgers die zorgvuldig en netjes te werk gaan.