Reviews voor Woononline.nl

De tafel die ik besteld heb is netjes en op tijd afgeleverd door een hele vriendelijke dame! De prijs en kwaliteitverhouding is goed en de montage gemakkelijk. Verder vind ik het een hele grote plus dat de tafel gratis bezorgd kon worden en ik de tijdschema van het bezorgmoment in kon zien. Al met al, een zeer tevreden klant die zeker nog een kijkje op de website zal nemen!

Mooie kast en vriendelijke service.

Prachtige winkel met mega veel spullen. Hier 6 stoelen gekocht die ze keurig thuis kwamen brengen op afgesproken tijd. Het was rot weer, maar ze hebben alle stoelen naar binnen gebracht. Echter had 1 van de stoelen een ongelijke stoelpoot. Gebeld, gemaild, en ze hebben direct actie ondernomen.

Ondanks het feit dat door het transport beschadigingen waren ontstaan, werd het omruilen zonder enig probleem uitgevoerd.

wij hadden op donderdag 12-9 vier eetkamer online besteld op maandag 16-9 heb ik zelf maar gebeld hoe het met deze bestelling stond, ik te kreeg te horen dat twee van de stoelen pas in december leverbaar zouden zijn na mijn opmerking dat ze wel in winkel stonden kon ik uit eindelijk die krijgen heb ze zelf maar opgehaald want ik was bang dat ze anders alsnog niet geleverd zouden worden , vind de informatie voorziening als je online ij jullie wat besteld heel slecht heb ook nog op zaterdag 14-9 gebeld maar degene die ik aan de telefoon kreeg kon mij niet vertellen hoe het met onze bestelling stond ,vind dus de bestel informatie meden peil

Goede bezorgservice met een tijdsindicatie van te voren. Retourneren zonder problemen, vriendelijk klantenservice!

Ik heb een bank besteld, die niet in de winkel stond. Stof uitgezocht aan de hand van de voor mij opgevraagde staal. De order werd meteen per email bevestigd en ik werd op de hoogte gebracht van de verwachte leverdatum. De levering vond tihdig plaats. De bank werd goed verpakt bezord en de 2 bezorgers hebben de 4 poten gemonteerd, de bank neergezet en de verpakking weer meegenomen. De bank is prachtig en de verleende service was uitstekend !

We hebben alleen maar goede ervaringen bij woon dat de keuze voor onze industriële mango houten eettafel om daar te kopen snel was gemaakt. Een correcte aflevering, netjes in elkaar gezet voor ons en vriendelijk personeel.

Allen zagen we de bank die wij hebben gekocht voor 1049 via de site

De iets te grote bank paste toch door de deur en staat prachtig. De winkel is fijn om door te neuzen en altijd vriendelijke en betrokken medewerkers. Ik kom er heel graag!

Heldere communicatie vanaf bestelling tot aan after-sales, met als gevolg dat het de verwachtingen voor de klant helder blijven. Bank werd netjes zoals besproken in de woonkamer in elkaar gezet. Zeker aan te bevelen!

6 eetkamerstoelen besteld online en betaald. Vervolgens aangegeven wanneer we deze geleverd wilden hebben. Een maand later nog niks gehoord. Omdat de bestelling niet in het bestelsysteem terecht was gekomen? We zijn gaan bellen maar woononline nam de hele dag de telefoon niet op wegens onderbezetting. Een dag later werd wel opgenomen en kon een bezorgafspraak gemaakt worden. Bezorging op zaterdag met een indicatieve bezorgtijd van 15.05 wat uiteindelijk 17 uur werd. Jongens van de bezorging waren zeer vriendelijk wat dan weer een pluspunt was. Zeer tevreden met de producten!

Ik had 50 euro extra betaald voor de bezorgen plus service. Die kreeg ik uiteindelijk teruggestort omdat het leveren van de kast zo'n 10 weken langer duurde dan aangegeven op de website. Het eerste wat werd gezegd door de twee bezorgers was dat mijn huis geen begane grond is, terwijl dat toch echt wel zo is. Je moet weliswaar een paar treden omhoog maar het is begane grond. Na overleg met de bezorgers die weigerde de kast naar boven te tillen besloot ik zelf met mijn huisgenoot de kast naar boven te tillen waar de bezorgers dan iig het verpakkingsmateriaal mee konden nemen. Een van de bezorgers vroeg of ik een magnetron had waar hij zijn eten in kon opwarmen, als hij dat mocht dan wilde hij wel helpen met tillen. Aangezien ik geen magnetron heb bleef hij erbij staan kijken en hielp niet. Het meisje hielp wel even maar was zo onhandig en ruw dat ik achteraf liever had dat ze niet had geholpen. Ik heb een dure kast gekocht en verwachte dat dit met zorg zou worden geleverd. Bezorgers kregen ook nog voor de deur een ruzie/discussie. Ik weet niet waarover, het hele gebeuren was zo absurd en onprofessioneel dat ik totaal verbaasd was. Ik heb nog nooit zo'n vreemde bezorg service gehad. Ik hoop dat jullie wat mee kunnen en dat jullie begrijpen dat dit echt niet kan voor een service waar je normaal gesproken 50 euro voor betaald.

Ik had ingevuld dat ik mijn bestelling op zou halen in Alkmaar. Maar het is toch verzonden.

Omruilen van de beschadigde tafel was geen probleem. Alleen de chauffeur was alleen en ik (vrouw, 65) ook toen de zware tafel naar de auto gesjouwd moest worden. Dat was best nog wel een dingetje. Ook had de chauffeur geen gereedschap bij zich om de tafel even te demonteren. Maar goed, de nieuwe tafel staat dus missie geslaagd.

Ik kende de winkel niet. Ik ben via internet op het spoor gekomen van mijn 2 groene fauteuils die ik bestelde. Fijn dat er dan toch een fysieke winkel is waar je even kan voelen hoe de stoel zit. Na die ervaring heb ik besloten tot koop overgegaan. Levering was ook prima. Ik heb de stoel in elkaar gezet. Ik vroeg me alleen af, stel ik zou niet handig zijn, daarbij denk ik aan sommige ouderen die dat niet zijn. Dan zou er als extra service bij aflevering de stoel in elkaar gezet moeten worden. maar mogelijk gebeurt dat ook wel. Mogelijk dat dat ook de verkoop stimuleert.

Blij mee!

Ik vond het zo fijn dat er duidelijk werd aangegeven binnen 2 uur wanneer er geleverd werd en dat door 2 super vriendelijke medewerkers. Een echte aanrader!

Eerst werd de levering op de laatste dag 2 weken opgeschoven.. Daarna was deze binnen en moest ik bijna nog een week wachten voor de levering vanuit Woononline. Op de dag zelf werd eerst 17:15 vermeld.. een half uur daarvoor (Had een afspraak moeten afzeggen om 17:15 thuis te zijn) werd het opeens 18:10. Was het 18:10 werd dat weer 19:15. Terwijl de tijdsindicatie tussen 16:00 en 18:00 was.. Nou kwamen ze aan, waarbij de poten van de bank niet goed zijn gemonteerd. Ze hangen in de lucht.. Heb dat ook meteen aangemerkt. Al was dat na een dag niet goed zou ik maar Woononline moeten contacteren werd er gezegd. Heb ze een mail gestuurd, maar krijg al 2 dagen geen reactie terug.. Zeeer slechte service.. terwijl ze best leuke dingen verkopen..

Alles was keurig geregeld, bezorging was optijd en erg vriendelijk,alles werd keurig neergezet en al het karton weer meegenomen 😄 Erg blij met onze nieuwe bank!!!

Ik ben blij met hoe ik geholpen ben in de winkel en hoe ze mij de juiste tafel voor de juiste prijs hebben kunnen bieden. Wel heel jammer dat het 12 weken heeft geduurd voordat de tafel binnen was en dat het in elkaar zetten en verpakkingen meenemen extra moet worden betaald en niet standaard bij de service in zit... voof zo'n kwalitatief hoogstaande zaak vind ik dat persoonlijk centen pikken. Tafel staat inmiddels en is prachtig dus de bezorgers gaan voorzichtig om met de goederen

Bij onze webshop bestelling kon ik avondbezorging aanvinken. Ideaal als je de hele week werkt. Bleek helaas toch niet te kunnen. Foutje in het systeem. Ook stond er voor 16:00 besteld de volgende in huis, dat kon dus ook niet. Na 2 werkdagen zelf maar even gebeld voor opheldering. Uiteindelijk netjes opgehelderd en het extra bedrag voor de avondbezorging teruggestort. Stoelen uiteindelijk op zaterdag geleverd. Wel fijn als dit op de website aangepast zou word. Superblij met onze stoelen, een winkel om hebberig van te worden!

Brengen van tafel en stoelen prima. Had nog een stoel extra besteld en een afspraak gemaakt deze op een zaterdag te halen maar toen ik speciaal kwam met de auto bleek er niemand naar het magazijn te kunnen gaan en kwam ik dus voor niks en moest ik zondag weer terug komen. Als er niemand in het magazijn staat op zaterdag...maak dan niet op die dag een afspraak met een klant. Verder prima...leuke winkel en aardig geholpen.

In de Winkel een tafel besteld een paar maanden terug na een paar keer te zijn geweest en veel twijfelen. Personeel was keurig en behandelde je met geduld en genoeg informatie. Ze waarschuwden al dat de specifieke tafel wellicht vertraging kan hebben en dat ik rekening moest houden met week 34-40. Paar uur na de bestelling kwam direct de mail met "Het wordt week 37" en op de donderdag werd ik meteen gebeld dat de tafel de volgende dag zou arriveren. Tafel is prachtig, makkelijk in elkaar te zetten en we zijn er helemaal blij mee.

Het uitzoeken van een bank is niet zo een probleem. Echter de indeling, type stof, kleuren, etc is de grootste uitdaging. De bank is eerder geleverd dan gepland, dus dat is dan altijd een heerlijke meevaller. Het resultaat is precies zoals we hoopte. We zijn uiteindelijk heel blij met Cecil, die ons heel goed heeft geholpen. Als jullie die topper in dienst kunnen houden krijgen jullie heel veel tevreden klantjes ;)