3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
laagdrempelig
veel informatie op de site
forum
vraag mogelijkheden en snelle reactie
VerbeterpuntenZoekfunctie hulpen voor verbetering vatbaar, is voor mij elke keer een bron van ergernis.
Veel profielen zijn erg verouderd maar komen wel steeds op de 1e pagina's te voorschijn. Vorig jaar zocht ik ook een hulp, kom nu nog steeds dezelfde verouderde profielen tegen op de 1e pagina's. Ook mensen die ik toen benaderd heb en nooit gereageerd hebben, bv Sommigen zetten hun leeftijd in de tekst, maar naast het profiel staat dat diegene al een paar jaar ouder is.
Pro profielen komen niet boven aan te staan, mijn huidige hulp heeft zelf gereageerd, betaald voor pro. Ze kwam niet bij het zoeken naar voren. Samen met haar gekeken op mijn computer. Gezocht op haar leeftijd, 5 km rondom mijn huis maar zelfs toen kwam ze pas op pagina 6 tevoorschijn. Geld voor meer pro profielen. Terwijl verouderde profielen op de 1e pag staan.
Ik heb een aantal keren negatieve ervaringen gehad met hulpen die positieve recensies hadden. Dat geeft een vertekend beeld. Je zou eigenlijk een soort waardering keuze moeten hebben, zoals bv bij de zorgkaart. Zodat ook de minder positieve ervaringen erbij komen. bv houd zich aan afspraak, komt op tijd, belt op tijd af etc.
Het zou ook goed zijn als hulpen die zich inschrijven een mailtje krijgen met een link naar de pagina met informatie over werken voor mensen met een pgb. Met name bij wat ik vraag, huishoudelijke hulp, merk ik wel vaak dat mensen geen flauw idee hebben hoe werken via een pgb werkt. (betalingen, hoogte loon, belasting aangifte, contract et