Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Sjoerd,
Bedankt voor je feedback over bestelling. Wij zien dat het pakket is afgeleverd, maar niet met handtekening voor ontvangst, zoals wel aangegeven door ons en PostNL.
Als wij het goed begrepen hebben heeft PostNL zelf een handtekening gezet en het pakket door de brievenbus gegooid. Vervelend! Dat kan natuurlijk niet en is bij een levering van sleutels niet wenselijk.
De sleutels zijn verpakt in een veilige sealbag. Wij gaan ervan uit dat deze keurig gesloten is afgeleverd. Zo weet je zeker dat de sleutels veilig zijn bezorgd. Mocht je hier anders over denken dan raden wij aan direct contact met ons op te nemen. Wij kunnen je altijd een passende oplossing bieden.
Wij leggen de klacht over de bezorging neer bij PostNL. Voor deze zending te laat, hopelijk in de toekomst beter.
Mocht je nog vragen hebben, neem gerust contact op.
