degelijke sloten, vlotte communicatie!
Ik had een slot besteld voor mijn voordeur, de afhandeling ging vlot... enige probleem was dat de 2 extra sleutels er niet bij waren & dat er geen paniekfunctie opzat, terwijl die er normaal wel standaard zou opzitten.
Enkele keren over en weer gemaild, uiteindelijk een nieuw slot met de juiste hoeveelheid sleutels & paniekfunctie opgestuurd gekregen.
op een deftige compensatie voor heel dit proces moest ik niet rekenen, ze gaven me een bon van 10 euro, bij aankoop van 50 euro!
maar hoe vaak koop je een veiligheidsslot in je leven? eens om de 25/30j? daar was ik dus niets mee! een credit nota of dergelijke zat er dus niet in!
Ben er veel tijd mee kwijt gespeeld & ben er 3 keer voor naar een afhaalpunt moeten rijden (service DPD is echt SLECHT)!
Ze zeiden me dat ik de retourzending (slecht slot)gewoon kon binnen doen bij Bpost, wat achteraf ook niet waar bleek te zijn! Die van Bpost zei droog 'wij zijn toch niet postNL'!