Goede telefonische service, maar er zijn verbeterpunten
Betreft plaatsen van een M&C Condor ombouwset voor oplegslot.
1. De bijgelerde instructievideo was handig en de binnencilinder was in een mum van tijd geplaatst. Helaas was er geen video m.b.t. het installeren van de buitencilinder en dat is nou net het lastigste deel. Je moet de bedieningsstrip inkorten. Dat is nog wel te doen. Helaas passen de bijgeleverde bouten om de buitencilinder vast te zetten niet: de kop past niet in de uitsparing van de plaat, waardoor het mechaniek blokkeert (!). Dus maar de bestaande bouten gebruikt, maar die bleken te lang, omdat de nieuwe cilinder minder diep is uitgeboord dan de bestaande. Kortom, bouten inkorten. Best een heel gedoe, maar het is uiteindelijk gelukt. Een instructievideo voor het installeren van de buitencilinder zou heel handig zijn.
2. Met deze ombouwset hoef je het oplegslot niet te vervangen, aldus de beschrijving op de website. Dat klopt, je hebt alleen de beide cilinders nodig. Waarom dan toch al die bouten (8) en platen (3) meegestuurd? Niet duurzaam en nodeloos kostbaar. Dit kan beter.