1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Prompte geautomatiseerde melding van ontvangst van de order. En uiteindelijk, na bijna 8 weken wachten en enkele onbeantwoorde herinneringen, zijn de producten ook daadwerkelijk geleverd.
VerbeterpuntenJammer van de bijna 8 weken levertijd. Jammer van de totale communicatiestilte na de melding van ontvangst van de order, geen melding over vertraging, niet op voorraad of wat dan ook,helemaal niets. Jammer dat er ook niet gereageerd werd op herinneringen, behalve dat de laatste herinnering blijkbaar alsnog de verzending ten gevolg heeft gehad. En jammer dat er pas verzonden wordt nadat de klant in zijn laatste herinnering meldt dat hij anders een geschil start bij PayPal, Verbeterpunt c.q. tip voor het bedrijf: trek de stekker eruit en stop met de webshop. Laat zoiets over aan professionals, of op zijn minst amateurs die er serieus moeite voor willen doen. Een webshop starten en er af en toe tussendoor een keer naar omkijken als je hoofd er naar staat slaat gewoon nergens op. Zo run je je echte winkel ook niet (mag ik hopen).
