Reviews voor 123planten

Pluspunten

We hebben een prachtige plant ontvangen en zijn ontzettend goed op de hoogte gehouden van de bezorging.

Pluspunten

Er zijn ontzettend veel planten en artikelen op de site te vinden. Het zoeken kostte mij teveel tijd (vooral ook omdat ik niet zo heel veel van planten weet) en daarom belde ik de klantenservice. De medewerker aan de telefoon luisterde heel goed naar mijn wensen, liep geduldig met mij door de website heen en adviseerde mij op verschillende onderdelen over de best bij elkaar passende producten. Binnen een week stonden de planten bij ons op kantoor! De verpakking voor het vervoer was heel goed, de plant had totaal niet geleden onder de verplaatsing. Wij zijn erg tevreden met hoe 123kamerplanten onze opdracht heeft uitgevoerd.

Er is altijd iets te leren .......... ik kan me voorstellen dat wordt geïnvesteerd in een digitale tool op de site waarmee de klant via het ingeven van zijn initiële wens door de bijpassende producten wordt geleid. Geen idee of dit technisch kan. Een dergelijke tool met als achtervanger voor specifieke vragen uiteraard de zeer vriendelijke en geduldige klantenservice, leidt dan tot 5 sterren!

Pluspunten

op tijd!

Pluspunten

Tijdens telefonisch contact met Chris van het bedrijf 123 kamerplanten de toezegging gekregen dat getracht wordt via de importeur of op welke wijze dan ook om een Nederlandse handleiding alsnog geleverd te krijgen, alsmede het ontbrekende slangetje. Chris heeft mij nagenoeg dagelijks op de hoogte gehouden van de vorderingen, echter op geen enkele wijze kon de gewenste handleiding geregeld worden. Om alleen stappen te nemen voor het slangetje werd in overeenstemming tussen ons niet ingezet. Op voorstel van Chris werd een deel van de aanschafkosten geretourneerd. Al met al een goede serviceverlening uitgaande van het feit dat je als klant niet het onmogelijke kan eisen. Levering conform toezegging en verwachting. Kan nog geen oordeel over product geven omdat een onderdeel en een Nederlandse handleiding ontbreekt. Via mail dit bekend gemaakt, maar nog te vroeg om resultaat van mijn verzoek positief of negatief te vinden. Moet dus even afwachten.

Check handelsgoederen bij binnenkomst of de minimale informatie, zoals een Nederlandse handleiding, beschikbaar is. Bij nieuwe artikelen voor de verkoop van het 1e exemplaar de check doen of de inhoud klopt. Na ontvangst telefonisch contact over ontbreken Nederlandse handleiding en onderdeel. Medewerker gaf aan product onvoldoende te kennen. Was 1e afnemer van product. Tip voor bedrijf is om mijn "klacht c.q. verzoek" serieus te nemen, zodat een juiste waardering kan worden gegeven.

Pluspunten

Nette bezorging volgens verwachting Planten goed verpakt

Pluspunten

Alles gewoon goed.

Geen

Pluspunten

De gratis bezorging is fijn,en snelle reactie via mail bij vragen. Planten zien er goed uit.

De bezorgdoos was kapotgegaan. Karton en water geen goede combinatie?

Pluspunten

prima, op tijd en met bericht!

Pluspunten

Snel en goed gecommuniceerd.

Pluspunten

Goede communicatie, direkt antwoord PERFEKT

Pluspunten

De planten waren super verpakt en kamen prachtig uit de doos en folie. Planten zijn prachtig en staan erg mooi in het interieur

Pluspunten

- plant ziet er prachtig uit. - ziet er precies zo uit als omschreven - goed verpakt en geen schade geleden door levering

- geen

Pluspunten

Service

Pluspunten

Een prettige, mooie en overzichtelijke website.

Drie van de acht kamerplanten die ik bestelde habben veel bladeren die niet helemaal gaaf zijn! Kan dit bij mijn tweede en derde bestelling die ik zojuist deed voorkomen worden?

Pluspunten

Snelle service, goede informatie over de voortgang van de levering. Plant zag er erg goed uit. Wij hadden een tabaksplant of Ficus Lyrata besteld, en hij was mooier dan de vorige die we hadden. Dik stammetje, glanzende bladeren!

Geen.

Pluspunten

Snelle levering- keurig ingepakt- op afgesproken dag

Geen

Pluspunten

Mooie plant, goed verpakt voor verzending!

Pluspunten

Adviseren graag over standplaats, voeding en hoeveelheid substraat. Zonder dat ik daar om vroeg.

Chauffeur had moeite met lossen door de enorme lengte en de verpakking. Betere voorbereiding bij depot had hem geholpen.

Pluspunten

Goed geleverd, naar verwachting en goed ingepakt zodat plant niet beschadigd.

Planten verschillen in hoogte en hoe vol de plant is, terwijl het dezelfde maat en dus prijs heeft.

Pluspunten

Precies de plant, die we uitgezocht hadden is bezorgd op de juiste plaats en op de juiste dag.

Pluspunten

snelle levering, duidelijk

bijsluiter met instructie hoe om te gaan met plant x

Pluspunten

Snelle levering ondanks de feestdagen. Planten en potten precies zoals op de foto.

één plant kwam toch niet recht op in de doos, maar schade viel mee.