Die besten Waffeln, die ich bestellt habe. Schmecken frisch und lecker. Versand hat zwar etwas gedauert, aber es kam alles sehr gut an. In Zukunft werde ich nur noch hier bestellen!
12 bottles of Affligem beer took nearly 3 weeks (18 days) to deliver to London from Holland. From the date of order 5th June it wasn't "shipped" [sic] until 16th June and only then after I sent a chaser asking "what's gong on?" Assuming RDF had forgotten the order. I was given a religious reason due to a Pentecost holiday which is one day. Not very plausible. So add mendacity to the delay. In addition the Royal Mail delivery who received the package from NLPost didn't deliver to my door pretending I was out when I wasn't so I had to collect from a post office. Had I known it would take so long I would have gone local. Or not bought at all. Blame Brexit for part of the delay but after the order there's not much communication from RDF and patient customers are left with a standard link to NL Post which is not what the customer needs.
Sorry to hear that you are not satisfied. However, you should state the facts correctly. Your order was on the 5th. Your package was sent to you on the 10th. Unfortunately, PostNL had a lot of delays that week due to a holiday and busy times, this was also clearly visible on the PostNL track and trace page. You picked up your package at the post office on the 20th. So the total duration was 2 weeks and 1 day and not 3 weeks. Furthermore, we are still well within the shipping period that we indicate on our website. The shipping information states that we have 2-5 working days to order and pack the items and that shipping from the time of collection by PostNL is 7-20 working days outside the EU. Your package only took 9 working days in total and that is quite fast for a shipment outside the EU.
Great service, kept informed. Will buy again
I have waited on this order for over 3 weeks and still haven’t received it. Called and left messages no response. Email the company and no response. Now they have the audacity to ask for a review. Expensive with overpriced shipping cost with no support when they mess up. Has scam written all over it.
I ordered here for the first time and I experienced an excellent service. The products I ordered are really yummy and fresh. I can fully recommend this shop and are really glad that I did found it. Thank you
If you love Dutch food, go for it !
Very fast delivery. Perfect order. Never any mistakes.
Zie boven
Alles ging goed. Producten zijn goed aangekomen .
Après avoir commandé une première fois et payé sur mon annonce que ces articles sont manquants donc vous êtes obligé de prendre autre chose que vous ne voulez pas. Les délais de livraison ne sont pas respectées, et lorsque vous demandez des renseignements, le service client est très désagréable et se permet même de vous critiquer et vous suggère de ne plus commander et vous indique même que vous n’aurez plus de réponse de leur part par mail, peu importe le problème que vous pouvez avoir une fois que vous avez payé, vous n’êtes plus important pour eux à éviter, vous trouverez plein d’autres sites avec les mêmes produits et souvent moins cher, et avec des délais de livraison respectés. J’ai les mails des échanges avec les services clients
Si vous souhaitez formuler une réclamation négative, écrivez la vérité et non des bêtises. * Lors de votre première commande, un produit n'était pas disponible. Vous aviez le choix entre une alternative ou un avoir. Tous les clients ont ce choix et rien ne vous est imposé. Vous avez choisi vous-même l'alternative. * Nous vous avons également renvoyé à plusieurs reprises à la page d'expédition pour obtenir des informations sur les délais de traitement et de livraison. Cependant, vous ne voulez pas nous écouter et commencer à demander deux jours après votre commande si votre commande a déjà été expédiée. Nous avons clairement indiqué que notre délai de traitement est de 2 à 5 jours ouvrés pour la commande et l'emballage des produits et que la livraison au sein de l'UE prend 5 à 7 jours ouvrés. Une expédition peut donc prendre jusqu'à 12 jours ouvrés après votre commande. * Vous commandez le 16/5 et votre colis est livré le 22/5, soit très rapidement, soit un total de 4 jours ouvrés. * Votre deuxième commande a été transférée au transporteur sous 4 jours ouvrés. Si vous nous envoyez six e-mails concernant le code de suivi et que nous vous indiquons un retard chez PostNL et un délai de traitement plus long que d'habitude, vous refusez cette réponse et souhaitez connaître la raison du retard. Si nous vous avons répondu poliment six fois concernant un retard chez PostNL et que vous nous reprochez ensuite de ne pas avoir répondu à votre question, nous sommes perdus ! Vous n'êtes pas le seul client. Vous pouvez vous plaindre si un colis n'a pas été livré après 12 jours ouvrés, mais ne nous bombardez pas d'e-mails avec la même question toute la journée le cinquième jour.
beter kan haast niet
Good selection. Swift delivery considering. Drop was eaten far too quickly. I suppose will have to order more!
Snelle keuzes gemakkt op de website, rap gepost en geen probleem door de douane, compleet en in zeer goede staat.
Found the website easy to use with a huge range of items to choose from. The parcel arrived on time and everything inside was in perfect condition and exactly as described would definitely recommend and i will definitely be ordering again.
Mijn hele familie en kennissen zijn blij als er weer een pakketje geleverd wordt.
Schnell und zuverlässig. Bis bald.
Very pleased with the way the products are send, there is even a notice on the package"fragile". Thank you very much, certanly will order again.
There was send on 16-5 a track and trace link and your parcel is at customs yet and will be soon delivered to you. I have send the tracking link again to you.
Original review
Hello, my name is Miriam Kovatch from Israel I ordered some products the 12/5/25, my order number is 12389, and has not yet arrived at destination, iam not even sure if it left the Netherlands. I would be happy if you could try to find out what happened to my package. It is not the first time i order and never had problems with delivery. My e-mail is [email protected]. Thank you for helping me. I
There was send on 16-5 a track and trace link and your parcel is at customs yet and will be soon delivered to you. I have send the tracking link again to you.
So perfect from Netherlands here to Denmark,I am so happy.
I have ordered before and will order again.
Easy ordering like the way it advises on amount of weight to relate to cist of delivery.very pleased with products.
Dealing with Real Dutch Food is a pleasure. From a very smooth ordering process, to quick delivery and the goods are always well packed. Always great to have 'no drama' process. Thanks for all the goodies
Delighted wirh my dutch goodies
Large selection to choose from. Dutch products which we cannot buy locally are very welcome especially ontbijtkoek. Postage is quite expensive but it is acceptable because otherwise we would not have our Dutch food.
Optijd ontvangen heel aan gekomen alles is vers en lekker
Remain the same perfect service I already had
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