Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, mooie bril

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

I am an American and was looking for a very specific pair of sunglasses. I found them on iLookz BV's Amazon page, but Amazon would not accommodate international shipping. I contacted the company directly and they were amazing to deal with. While they had not completed international orders before, they handled the matter with utmost professionalism and made the buying experience very easy for me. Definitely company that understands the value of customer service--would definitely recommend!

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

iLookz biedt ruimte om aan te geven hoe je bestelling wilt ontvangen, maar ondanks mijn aangifte 'bij buren bezorgen als er niemand thuis is' werd het pakket alsnog mee teruggenomen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het geven van deze beoordeling. Wij kijken continu naar verbetering en klantreacties zijn daarvoor cruciaal. Ik heb de verzendopdracht nagekeken en daar wordt inderdaad om aflevering bij de buren gevraagd. Het lijkt erop dat de bezorgdienst dit niet in acht genomen heeft, zoals dit normaal wel gebeurt. Helaas hebben wij daar weinig invloed op. We geven dit soort klachten door aan de bezorgdienst. Mocht het in bepaald gebied vaak voorkomen, dan kunnen zij een verbeteractie in gang zetten. Ik bied u hierbij onze excuses aan voor het ontstane ongemak.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en geen verzendkosten.

Verbeterpunten

Ga zo door.!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website, zonder vervelende pop-ups. Goede prijzen en snelle levering. Geen onnodig grote dozen, netjes verpakt.

Verbeterpunten

Ik kan niets verzinnen.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Groot assortiment en vriendelijk en behulpzaam personeel

Verbeterpunten

Beter communicatie als een bestelling later geleverd wordt dan gepland.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website Snelle levering

Verbeterpunten

Leveringstijd klopt niet bij feestdagen (niet mee rekening gehouden).

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede prijzen, goede klantenservice

Verbeterpunten

Er waren wat problemen met de terugbetaling, maar na de klantenservice een bericht te sturen was dit binnen 1 dag opgelost. Overal een topbedrijf!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Wietse heeft gelijk. Normaal storten we na retourontvangst binnen 1 werkdag het gehele betaalde bedrag terug. In dit geval hebben we deze retour niet goed verwerkt. Op 28 april, toen we de email hierover ontvingen, hebben we dezelfde dag nog het gehele bedrag terug laten storten.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

's middags besteld, de volgende netjes geleverd.

Verbeterpunten

geen, perfecte levering

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitstekende service!!

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

correct en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering en een goede duidelijke webside

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle bezorging!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering Nette en vlotte afhandeling van de after sales afdeling Zo hoort het te zijn! En uiteraard een top bril van H. Boss.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle en correcte levering

Verbeterpunten

??? weet nog niet of retourzending/terugbetaling vlot zal verlopen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en goede levering.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer behulpzame klantendienst! Vlotte levering aan huis zelfs buiten Nederland (België). Uitmuntende service!

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke site zeer snelle levering

Verbeterpunten

geen je jou voor je plezier weer op je zonnebril gaan zitten

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering , netjes verpakt, ruim voldoende informatie over de levering

Verbeterpunten

helemaal niets

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering, goed aanbod

Verbeterpunten

Producten beter controleren; mijn geleverde product miste een schroef waardoor de hele poot los zat.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd