Prima maar kan beter
Over het algemeen heeft Amazing Oriental een prima webshop, echter zijn er enkele feedback punten die verbeterd kunnen worden.
Bestelling
Jl. heb ik 4 diepvries producten besteld. Een van de 4 producten is incorrect geleverd, in plaats van kilo runderpees te ontvangen is er een kilo varkensdarmen geleverd. Terug sturen was natuurlijk geen optie gezien het product al een kookproces zat. Het was namelijk onherkenbaar op het maar manier hoe het verpakt was, er stond ook geen productnaam op de verpakking, alleen een productnummer. Hier mag extra aandacht aan geschonken worden bij de verwerken van orders.
Webshop
De webshop via de smartphone kan wat gebruiksvriendelijker. De meeste consumenten bestellen het liefst met hun telefoon omdat het snel en makkelijk is. Maar maak de aantal doorklikstappen korter, dit kan de aankoop bevorderen.
Hoe meer landingspagina's consumenten moeten doorlopen hoe sneller ze af haken.
Categoriseren van producten is begrijpelijk en verder ook prima. Maar als een typische aziaat wil ik kijken of er producten zijn die moeilijk te vinden zijn in Nederland.
Echter als ik in de webshop wil winkelen heeft de menu omgeving veel doorklikstappen. Een landingspagina met 1 gecategoriseerd product zou fijn zijn. Bijvoorbeeld: sauzen > een overzicht met alle soorten sauzen. Dit kan er tevens voor interesse wekken voor andere producten en de verkoop bevorderen.