English
8.8
292 reviews in the last 12 months
92% recommends your company

Reviews for Bustotaal

  • Total score 9
  • Total number of reviews 2,557
  • Recommendations 95%
  • Page views 60,867

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Email wanneer de bestelling wordt verzonden

  • Aanbevelen? Ja
Wanda , Almere
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte opvolging van bestelling, prima droog hout. Kwalitatief goed. Eén verbeterpuntje wil ik noemen.

Verbeterpunten

Afgeleverde houtblokken zijn net iets te lang en daadoor te zwaar om met één hand te gebruiken (denk aan: relatief snel in een kachel te leggen. Door de grote van de blokken is dit lastig. Andere leveranciers gebruiken een iets kleinere maat houtblokken. Deze zijn daardoor handzamer).

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Waal
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede regeling

  • Aanbevelen? Ja
wasutomatenverhuur , groningen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prettig contact gehad

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering,goeie kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Harkstede
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Kwaliteit, informatie.

Verbeterpunten

Het lossen van de grote big bag is werkelijk een drama, er werd verwacht dat er iemand aanwezig was. (?) Geen bestelling meer hier ivm dit 'gedoe'.

  • Aanbevelen? Nee
Van Leeuwen renovatie , Nieuwegein

Response from the business owner

Beste meneer van Leeuwen, vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het lossen van de bigbag. Onze bigbags worden door een externe transporteur afgeleverd en normaliter gaat dit altijd naar tevredenheid en werkt ook de chauffeur goed mee. Het afleveren hebben wij hierdoor helaas niet altijd de controle over. We zullen het zeker terugkoppelen aan onze transporteur.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Je wordt er vlot geholpen. Ze hebben kennis van hun producten, en nemen de tijd om dit toe te lichten. ook de voordelen van het ene product tegenover het andere product en dan hoeft de betere niet de duurste te zijn.

Verbeterpunten

op dit moment niets

  • Aanbevelen? Ja
Hessel , Baflo
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Alles compleet

  • Aanbevelen? Ja
Rohal BV , Vlaardingen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie op vragen via mail. Geleverde product is snel geleverd en prima chauffeur die hielp om de 2m3 hout in de schuur te zetten en daar moest behoorlijk wat voor worden gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
Kor , t Harde
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Jammer dat er miniaturen op de wenste staan die ze vervolgens toch niet in voorraad hebben en vervolgens meer dan 1 week moet wachten voor je geld terug gestort is

  • Aanbevelen? Ja
eddie , geesteren

Response from the business owner

Beste Edwin, Uw bestelling is een "typisch" gevalletje van samenlooop van omstandigheden. Helaas is het product onterecht in onze webshop op voorraad gekomen. En helaas vanwege een storing in ons betaalsysteem heeft de betaling langer op zich laten wachten dan van ons mag worden verwacht. Normaliter worden terugbetalingen binnen 1 werkdag verwerkt. Uiteraard nemen we uw verbeterpunt mee om hierop nog scherper te zijn.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bereikbaar, vriendelijk, goedkope topproducten. Aardig personeel. Betaalsysteem via mail is ook handig!

  • Aanbevelen? Ja
Jon , Ezinge
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Bij bellen wordt er opgenomen.

Verbeterpunten

*** Geen enquete bij bestellingen waar iets niet goed gaat en die worden uitgesteld (in mijn geval wordt ik een aantal malen aangemaand de enquete in te vullen, maar heb nog niets van de bestelling ontvangen) *** Geen goederen als 'in voorraad' aanmerken als dat eigenliojk niet zo is.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Response from the business owner

Helaas heeft u van ons onterecht de e-mails over de bestelling ontvangen. Deze horen pas na het uitleveren van de bestelling aan de klant te worden verstrekt. Ik heb van mijn collega begrepen dat er wel contact met u is geweest over het te leveren product, maar dat deze door het impregneren helaas niet kon worden uitgeleverd. Mijn collega heeft u contact met u gezocht, maar helaas heeft hij geen gehoor gekregen. Zou u even contact met ons kunnen opnemen?

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle adequate levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super snelle levering van de houtpellets

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Oudkarspel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Elsloo
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijke en meedenkende medewerkers.

Verbeterpunten

1 Kuub t,o.v kg prijs is onduidelijk op site.

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Groningen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Jan de Vries , kollum
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

behulpzaam en netjes

  • Aanbevelen? Ja
j smit ,motorcycleworks , siddeburen
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snel en vriendelijk

Verbeterpunten

als je pellets per m³ verkoopt moet je het niet op het gewicht doe ander moet je het gewoon op gewicht verkopen dat is wel zo duidelijk

  • Aanbevelen? Nee
a.f. van den hoogen , wezup

Response from the business owner

Beste A.F., Bedankt voor uw opmerking. We zullen het gewicht vermelden bij onze producten om onze klanten hierdoor beter te informeren.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles geregeld zoals afgesproken! Heel tevreden

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Groningen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Henk , St jansklooster
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede kwaliteit hout snel en conform afspraak geleverd, netjes gestapeld.

Verbeterpunten

Pallet die 2 kuub hout moet bevatten heeft de volgende buitenafmetingen: 1,05 x 1,00 x 1,85, daarin passen niet echt twee kuub en bovendien komen deze afmetingen niet overeen met de afmetingen die op het etiket staan en dat is 1,20 x 1,00 x 2,00, graag duidelijkheid c.q eerlijkheid hierover

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Landgraaf
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De service is erg goed. Zeer correct geholpen

Verbeterpunten

Mogelijkheid om met pin te betalen zou handig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Marten , Winsum
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel en correct

  • Aanbevelen? Ja
M. Weenink , Geesteren

Company details

21 Het Aanleg

Winsum gn 9951 SJ

0595 252 141

[email protected]

www.bustotaal.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours