Nederlands
8,8
259 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Bustotaal

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 2.601
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 64.103

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen goede kwaliteit houtsnippers

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Raymond, vervelend dat de kwaliteit van jouw bezorging is tegengevallen. Je hebt overigens geen houtsnippers bij ons besteld, maar Sylvester boomschors, onze goedkoopste boomschors. Graag horen meer van je bevindingen, zou je een korte e-mail incl. foto's kunnen toesturen naar [email protected]? Dan lossen we het graag samen met je op. Met vriendelijke groet, Team Bustotaal

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, to the point

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service, top bezorging. Levering was sneller dan verwacht. Er werd van tevoren gebeld en mijn zending boomschors is netjes in de steeg bij de poort van de tuin gezet. Beter dan verwacht, meestal wordt t bij de ingang van t steegje aan de straat gezet.

Verbeterpunten

Geen. Ons boomschors pad ligt er prachtig bij

  • Aanbevelen? Ja
Manon , Gouda
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website, gratis verzending. Duidelijke communicatie via mail na aankoop wanneer levering plaats vindt. Keurig tot ver op de oprit geleverd. Kwaliteit product hoogstaand en zoals aangegeven op de site.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen Helpt , Arnhem
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

De retourzending is, na wat heen en weer uiteindelijk wel netjes en tijdig geregeld.

Verbeterpunten

In de houtsnippers die we besteld hadden zat een grote hoeveelheid glas. Wij hebben onmiddelijk gebeld met BusTotaal. In eerste instantie werd ons gevraagd om wat foto's te sturen (wat redelijk is) en werd ook gesuggereerd dat we misschien het verkeerde product besteld hadden, omdat het normaal zou zijn dat er veel glas scherven in houtsnippers zouden zitten. Voor de duidelijkheid: het gaat hier niet om één of twee stukjes, het gaat om de tientallen scherven, die we konden vinden door simpelweg naar de houtsnippers te kijken. Vermoedelijk hadden we er nog honderden meer gevonden als we de houtsnippers in onze tuin gebruikt hadden. Er werd gesuggereerd dat deze houtsnippers niet geschikt waren voor gebruik in een tuin, maar op de website staat duidelijk dat het geschikt zou moeten zijn voor een tuinpad. Dat lijkt me dus geen glasscherven. Na duidelijk aan te geven dat dit voor ons niet acceptabel was heeft BusTotaal de zakken houtsnippers weer snel op laten halen en het geld terug gestort.

  • Aanbevelen? Nee
Bram , Didam

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Bram, bedankt voor jouw beoordeling. Je hebt afgelopen week bij ons gecomposteerde houtsnippers besteld (anders dan gewone houtsnippers), dit is een lading goedkope groencompost waar afgekeurde houtsnippers in belanden en geschikt voor een voedzame bodem voor in jouw tuin. Je hebt aangegeven in ons telefoongesprek dat je het wilde gebruiken als bodembedekker, maar dit hebben we afgeraden, omdat het product daarvoor niet geschikt was. Al snel kwamen we overeen dat je dus niet het juiste product hebt besteld. Uit coulance hebben we besloten de gecomposteerde houtsnippers gratis retour te nemen en het geld terug te storten. Onze excuses voor dat onze service desalniettemin niet is bevallen. Met vriendelijke groet, Team Bustotaal

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima levering van materialen van goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Trudo van Gemert , Veldhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldig in het nakomen van afspraken en bij een nabestelling niet flauw om een (prijs)afwijkende positieve afspraak te maken

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keurige antwoorden via chat. Complete levering volgens gemaakte afspraak. Prima kwaliteit.

Verbeterpunten

Extra producten toevoegen aan bestaande lijst zou eenvoudiger kunnen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Eindhoven
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

niet ontdekt: telefonisch overleg gehad over de levering voor (!) een bepaalde datum, toch niet gelukt. Reactie: jammer voor jou, joh.

Verbeterpunten

Behandeling van ontevreden klanten met klachten: volg eens een cursus hoe je van klagende klanten weer tevreden klanten kan maken.

  • Aanbevelen? Nee
Harpert Wouters , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Harpert, op 7 juni heb je een bestelling geplaatst van kruiwagens, normaliter zou deze op vrijdag 8 juni zijn bezorgd. Het pakket is bij ons op tijd weg gegaan, maar helaas is er bij onze bezorger iets mis gegaan in het sorteerproces, waarna het pakket helaas niet vrijdag 8 juni bezorgd kon worden. Omdat we het uiteraard erg vervelend vonden dat het pakket niet geleverd was wilden wij tegemoet komen met een financiële compensatie. Als tegenbod heb je voorgesteld de financiële compensatie te verdubbelen, helaas konden wij hier niet mee akkoord gaan. Je hebt er vervolgens voor gekozen het pakket retour te sturen. Onze excuses voor het feit dat onze service je niet is bevallen. Met vriendelijke groet, Team Bustotaal

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Doet zonder poespas wat het beloofd heeft/ aangeboden heeft. Prima product geleverd. Uitstekende vervoerdervuitgekozen. Reeds driemaal perfecte levering (bigbags 1 en 2 kuub.)

Verbeterpunten

Geen. Gewoon volhouden.

  • Aanbevelen? Ja
jmh , Etten-Leur
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima service

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Heleen , WINSUM GN
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

duidelijke website, concurende prijzen, snelle levering

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Rob Rokx , Geleen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Wim , BROEK OP LANGEDIJK
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Nieuw vennep
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snele afhandeling van de bestelling en je word steeds op de hoogte gehouden met updates . De tranport firma was ook super net als de schaufeur deze heeft de big bag van 2 kuub via de oprit van de buren over de stoep 60 meter tot aan mijn poort van de tuin gebracht. Dat was echt super. De Franse boomschors heeft een prachtige kleur al vond ik deze in eerste instantie toch wel wat grof, veel grote brokken zaten er tussen. Verder was de Big Bag niet helemaal vol en was er tot aan de bovenkant nog 25 cm vrij, de Big Bag was 2 meter hoog dus tot 175 cm gevuld. Verder ben ik zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
J.T. , Oldenzaal

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor jouw feedback en fijn dat je positief bent over onze service! De big bags worden gevuld tot exact 2m3, maar tijdens het vervoer schud de zak regelmatig heen en weer. Hierdoor zakt de Franse boomschors meer in en gaat dit volume zich meer in de bolling van de big bag verspreiden. Vandaar dat de hoogte van de big bag niet altijd precies 2 meter is. Mocht je nog vragen hebben over jouw bestelling, kun je altijd met ons bellen: 0595 252 140. Met vriendelijke groet, Team Bustotaal

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prettig contact per telefoon

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelheid van afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
Con , Nieuwolda
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het product werd accuraat en snel geleverd en was van goede kwaliteit

Verbeterpunten

Niets

  • Aanbevelen? Ja
Hoving , Haren
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Netjes en vlot geleverd. Bovendien een half uur voor levering gebeld om levering aan te kondigen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede prijs kwaliteit verhouding, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Martijn , Hoorn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede kwaliteit en snel !

  • Aanbevelen? Ja
RS , monster
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geleverde product voldoet aan de verwachtingen. Netjes geleverd!

Verbeterpunten

Recyclen van de bigbags, zonde dat deze na een keer gebruiken niets meer mee wordt gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wij hebben Frans Boomschors besteld, tijdens je bestelling kun je opmerkingen typen. Daarop zijn wij snel gebeld voor overleg. Waar de levering neergezet werd 6 m3 kub, heel snel na de bestelling. (Veel werk uitvoeringen rondom ons pand) De afspraken werden voor 100 % uitgevoerd, ook door de chauffeur van het transportbedrijf. Helemaal super!

Verbeterpunten

Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
Kinderopvang Barbabella , Smilde
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed produkt geleverd

Verbeterpunten

Levering is door transportproblemen één week later uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Brunssum

Bedrijfsgegevens

Het Aanleg 21

9951 SJ Winsum gn

0595 252 141

[email protected]

www.bustotaal.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Bustotaal

Bustotaal.nl is een gespecialiseerde webshop die zich richt op hoogwaardige producten voor haard, tuin en dier. Wij bieden een breed assortiment aan, variërend van tuingrond en houtpellets tot boomschors en andere tuin- en dierbenodigdheden. Bij ons kun je eenvoudig grote hoeveelheden in bulk bestellen, die we snel en efficiënt bij je thuis afleveren op een pallet. Of je nu je tuin wilt verfraaien of je huis wilt verwarmen, Bustotaal.nl levert de producten die je nodig hebt, snel en betrouwbaar aan huis.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.