Bustotaal: niet doen! – (deels) inferieure kwaliteit en service onvoldoende
Bij Bustotaal voor EUR 600 - 4m3 (2 big bags) - Franse Boomschors Premium Quality besteld.
De eerste big bag bevatte boomschors van goede kwaliteit, echter de tweede big bag niet. De stukjes boomschors waren véél kleiner (tot een derde qua grootte van de andere partij) en veel takjes/ander hout ertussen. Echt niet ok dus. Contact opgenomen met Bustotaal, maar die namen de klacht niet echt serieus. Wilde slechts 15% korting geven op een volgende bestelling of € 15 op een tweede big bag. Dat schiet niet op. Ik heb nog een tegenvoorstel gedaan, maar daar werd niet op gereageerd, ook niet na 2 herinneringen. Teleurstellende ervaring, ik ga voor een volgende levering op zoek naar een andere leverancier, die klanten wel serieus neemt.