Leuk dat je in het voren online je post kunt bestellen met evt een kadootje. Handig. Maar als de verjaardag dan gepasseerd is en de oost is domweg niet bezorgd, kaart met chocolade helemaal niet ontvangen... Tsja, waarom zou je er dan een volgende keer nogmaals 13,- aan uitgeven? Voor mij de laatste keer.

Ik wilde iemand een hart onder de riem (condoleance) sturen met bloemen, maar je snapt het al, niet of morgen (te laat) bezorgd. Het is niet de eerste keer dat het hier mis gaat. Vraag je een refund dan kan dat allemaal niet, en je hebt maar te dealen met een antwoord wachten tot het bezorgt gaat worden….niet snappende dat het dan echt een dag te laat is…

3 kaarten besteld in december en januari, geen enkel kaart werd op tijd geleverd, 2 zelfs helemaal niet. Ondanks dat ik leverdatum 3 dagen eerder koos. Weigeren geld terug te geven

Voor kinderverjaardag ruim op tijd een kaart gemaakt, niet aangekomen, leugens door diverse collega's. De 1 zegt dit en de ander weer ander verhaal ruim 5 euro weg en geen kaart

Bij Hallmark een verjaardagskaart besteld en die 3 werkdagen vóór de verjaardagdatum laten bezorgen. dus 3 kansen om op tijd te bezorgen. HELAAS: niets ontvangen bij de jarige. DIT IS AL DE 2E KEER IN 2 MAANDEN TIJD DAT DE KAART NIET AANKOMT. NOOIT MEER HALLMARK!!

Helaas gaat het vaak fout met Hallmark. Nu ook weer, zelfs na extra betalen voor een koeriersservice. Veel geld kwijt en de enige compensatie is een voucher die je snel moet gebruiken. Dan heb ik liever dat ze iets extra’s meesturen naar de jarige die nu drie dagen te laat een felicitatie ontvangt..

Houden zich niet aan beloftes Ik betaalde via i deal een verjaardagskaart voor de verjaardag van mijn kleindochter. Door een fout bij Hallmark werd deze niet gemaakt en geleverd. Na moeizame telefoontjes wilden ze me afschepen met een Voucher terwijl ik verzocht om mijn geld terug. Het was hun niet aan het verstand te brengen om mijn geld terug te storten. Uiteindelijk beloofde ze het geld te storten en tot mijn verbazing kwamen ze die belofte niet na en stuurde alsnog een voucher. Hardleers en niet klantvriendelijk. Werd ook twee keer van de telefoonlijn afgegooid. Opnieuw bellen en na 24 minuten een vrouwspersoon aan de lijn gekregen die het maar niet kon begrijpen. Koop voortaan wel een kaart in de winkel en zeker nooit van Hallmark. Twee personen zwaar teleurgesteld, mijn kleindochter en ik. Hallmark hult zich in stilzwijgen. Ben zeer verbolgen en gezien de meerdere klachten niet geheel verwonderlijk.

Op de website staat in koeienletters dat als je voor 22 uur besteld er de volgende dag wordt bezorgd. Ik bestelde om 15 uur s middags. Op verjaardag krijg ik melding dat bezorging is uitgesteld.

Wij bestelden een mooie ballon en grote kaart voor de verjaardag van onze beste vriendin, Nu wordt het ‘s avonds na haar verjaardag door post NL afgeleverd…. Schandalig! Klantenservice Hallmark: dat ligt aan Post.NL, kunnen zij niets aan doen. Of toch wel: Eerdere ervaringen met Greetz gingen altijd goed, zij werkten met een bezorger die het cadeau ‘s ochtends afleverde. Advies: BESTEL NIET BIJ HALLMARK!

Ik stuur een kaart naar mijn tante die dit heel erg nodig had. Komt de kaart 3 dagen later aan. Stuur een klacht naar Hallmark maar tot op heden geen enkele reactie. Te triest voor woorden. De kaart kost dik geld. Ik vind dit ********ij.

Vorige week een condoleancekaart verstuurd . Helaas niet aangekomen . Geprobeerd contact v te krijgen via de chat en mail . Chat niet bereikbaar en mail onbeantwoord …. Uiteindelijk na diverse telefonische pogingen (waarbij het contact verschillende malen werd verbroken omdat het te druk was ) iemand aan de lijn gehad . De kaart wordt opnieuw verstuurd ….. hopelijk wordt hij deze keer wel bezorgd . Weliswaar te laat omdat het afscheid al is geweest !!!

Voor een verjaardag begin dit jaar een kaart verstuurd. Kwam niet aan. Na contact met de klantenservice kreeg ik een tegoedbon. Niet gebruikt, want ik hoefde in de korte tijd dat deze bon geldig was geen kaart te versturen. 22 augustus nogmaals een kaart verstuurd. Deze komt wederom niet aan. Nu mag ik volgens de klantenservice kiezen voor een tegoedbon (haha, en dan komt de kaart van te tegoedbon wel ineens aan, zeker? Vertrouwen: 0) of mijn geld terug als de kaart retour komt (haha, en dan komt de kaart retour wel ineens aan, zeker? Vertrouwen: 0). Dus tot tweemaal toe geld uitgegeven zonder geleverde service. Ik wil mijn geld terug.

Vrijdag 3 mei 2024: klantenservice hoort open te zijn van 9:00-17:00 uur, echter telefonisch en via chat is er de hele dag niemand beschikbaar. Ook wordt niet aangegeven wanneer ze weer wel beschikbaar zijn. Moederdag kaart + cadeau: Merci chocola blijkt opeens niet meer op voorraad te zijn. Hierdoor wordt mijn persoonlijk gemaakte kaart ook geannuleerd en verwijderd. Hier kwam ik bij toeval achter, want het gestuurde standaard mailtje dat de chocola niet beschikbaar was zei niets over de kaart. Slechtste klantenservice ooit!

Voor Pasenkaart besteld betaald woensdag 3april nog niet bezorgd

Kaart en ballon gestuurd voor een verjaardag maar ze hebben de verkeerde ballon geleverd.

Dinsdag een balon met kaart besteld voor iemand die zaterdag 50 werd. Kosten: Euro 23,00. Ruim op tijd besteld en bevestiging dat ze het zaterdag gaan bezorgen. Zaterdagmiddag krijg ik een melding dat het pakket maandag bezorgd gaat worden. Direct contact gezocht met Hallmark omdat dat te laat is en de zending wil annuleren of mijn geld terug. Krijg ik maandag als reactie dat de ontvanger het pakket maar moet weigeren of retoursturen. Leuk hoor. Ajb hier is je kado 2 dagen te laat maar je mag het weer retourneren, ... Als PostNL zo onbetrouwbaar is, waarom verstuurt Hallmark dan niet eerder? Ik heb de order dinsdag al geplaatst? Helaas denkt de klantenservice niet mee maar krijg ik voorgekauwde replies op mijn vragen. Eens maar nooit weer, ...

Ik bestelde een kaart en betaalde extra voor de maandag levering . Maar de kaart werd op de dinsdag geleverd . Dus je betaald extra maar er wordt niet geleverd. Niet goed dus

Zeer tevreden met zowel mijn kaart als mijn cadeau, maar ik zou graag een ruimer assortiment in cadeaus zien.

Alles werkte goed, duidelijke site, veel mogelijkheden en een stipte bezorging. Wat wil je nog meer?

Er wordt nagekomen wat beloofd is

De service van Hallmark cards is zeer goed. Des te leuker voor de ontvanger.

Van uit Spanje kaarten sturen gaat goed

Een bezoek aan de site en het genieten van het ruime aanbod is al een feestje op zich!

Meestal koop ik zelf een cadeautje voor mijn vrouw op valentijnsdag. Maar omdat ik niet thuis was dit jaar heb ik een account geopend bij Hallmark en een mooie grote kaart met een doos chocolade erbij besteld voor de Valentijn. Dat kost wat, maar dan heb je ook wat. Kreeg keurig een melding dat het cadeau (met de gewone post) tussen 9.00 en 18.00 uur afgeleverd zou worden. Toen ik 's avonds voorzichtig informeerde bleek er niets geleverd te zijn en vertelde de app dat PostNL zijn uiterste best deed het voor 22.00 uur te bezorgen. Al rond 19.30 vermeldde de app dat het allemaal mislukt was en nu (10.20) de volgende dag vermeld de app dat ik vooral regelmatig moet checken om er achter te komen wanneer het meneer Post behaagt het cadeau te gaan leveren. Gereclameerd via de chat bij Hallmark maar die geven aan dat het in de algemene voorwaarden staat dat ze een valentijnsdag cadeau op ieder willekeurig moment kunnen leveren... Aangeven dat levering op 14-2 voor mij een essentieel onderdeel is van een valentijnscadeau, maar daarin verschillen Hallmark en ik van mening. Een coupon gekregen voor een gratis verzending bij een volgende poging t.w.v. 2,95. Maar die gaat ze gelukkig niets kosten want het mag duidelijk zijn dat die tweede poging er niet gaat komen. Volgende keer bel ik wel even, dan weet ik zeker dat ik op tijd ben!

bestel een kaart ruim optijd maar komt te laat aan ,chat gedaan met klanten service en die zegt vertraging door post.nl als morgen nog niet is chat dan maar weer met ons voor een gepaste oplossing, een bedrijf waar een winstmarge zo hoog is en een besteling van hogere segment zo afwimpelen is voor mij voor de volgende keer ook duidelijk 1x nooit weer is net zo simpel