Nederlands
9,5
326 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor Directlampen.nl

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 5.806
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 34.361

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fantastisch zo'n service, hadden vier lampen besteld. Drie waren de maat niet goed van, voor de huiskamer en de vierde past prima. Keurig, gratis terug kunnen sturen en na een paar dagen mooi op de rekening gestort.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem , Nieuwegein
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Gerben , Drachten
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geregeld.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Inge , Anna Paulowna
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goed geregeld ook via de email

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
hendrik , marknesse
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Inmiddels heeft het bedrijf contact met me gehad en het voorstel gedaan om de lamp terug te sturen of te acepteren met korting. Zij hebben ook excuses gegeven ivm de bezorging

Verbeterpunten

In de order had ik aangegeven dat het pakket niet bij de buren afgeleverd mocht worden en ik benaderd wil worden om het pakket zelf bij een service point op wil halen. Deze opmerking is totaal genegeerd, niets mee gedaan.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Herman , Druten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

meteen raak met wat we zochten

Verbeterpunten

nvt

  • Aanbevelen? Ja
Andy , Maarssenbroek
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

2 lampen besteld, er werd 1 geleverd. Erover gebeld: bleek maar 1 op voorraad. Niet zo’n ramp maar het zou goed zijn dat als bedrijf even te communiceren. Inmiddels is lamp 2 er ook.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Liesbeth, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u destijds hier niet over bent ingelicht, onze excuses voor het ongemak. U heeft helemaal gelijk, het zou inderdaad goed zijn als wij hier beter over communiceren. We gaan hier zeker mee aan de slag! Nog een hele fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Directlampen team.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Jenny , Nijmegen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem , Houten
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede en snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Gerard , Kruinningen
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

eerder reageren op mail

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Kramer, Bedankt voor het invullen van de beoordeling. Erg vervelend dat de schakelaar zo snel stuk is gegaan, dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Fijn dat u aangeeft als verbeterpunt, eerder te reageren op de mail. Destijds hebben wij dezelfde dag nog gereageerd op uw e-mail, wij vinden het erg vervelend dat dit niet snel genoeg was, gezien de situatie. Tevens hebben wij u verschillende opties aangeboden, helaas bent u niet in staat geweest de mail te beantwoorden. Helaas is het niet mogelijk om een losse schakelaar te leveren, omdat de lamp compleet bij ons wordt aangeleverd. Natuurlijk is het niet de bedoeling dat u zelf een nieuwe schakelaar moet aanschaffen. Daarom willen wij u nog steeds tegemoet komen met een vergoeding voor de nieuwe schakelaar. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Bel of mail gerust even wanneer er nog vragen of onduidelijkheden zijn! Nog een prettige dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Directlampen team.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke communicatie

Verbeterpunten

nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
marianne , vorden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldig bedrijf zeer correct. Ik had de pech dat tot twee keer toe Post NL de lamp verkeerd had bezorgt n.l. bij het magazijn van de mediamarkt ( stom he ) waardoor ik een melding kreeg dat de lamp was afgeleverd door Post NL maar ik had niets ontvangen. Dit is echter door de leverancier perfect opgelost , de volgende dag werd er een nieuwe lamp afgeleverd. Een dikke 10 voor de firma Directlampen. Gr Jan van Holland

Verbeterpunten

Geen , ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Jan van Holland , Ede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
G Dijkstra , Alkmaar
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Willem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Sabine , Den Bosch
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Lenie , Angerlo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bedrijf maakt hun belofte waar. Mooie kwaliteit lampen voor een leuke prijs. Duidelijk mailverkeer. Alles netjes verpakt en een snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle aktie

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anja , Schoorl
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede informatie, waarheid in product te zien

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Peter , Beerse
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke communicatie wanneer een artikel (tijdelijk) is uitverkocht. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Mark , Heerenveen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Donkelaar , Ede

Bedrijfsgegevens

Groeneveldselaan 25

3902 HA Veenendaal

055-5822856

[email protected]

www.directlampen.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.