Response from the business owner
Beste Remko,
Hartelijk dank voor uw bericht en uw feedback.
Het retourneren van een bestelling is bij ons inderdaad voor eigen rekening. Dit wordt op meerdere plaatsen op onze webshop duidelijk vermeld, zodat klanten hier rekening mee kunnen houden voordat zij een bestelling plaatsen.
De verzendkosten die bij het plaatsen van de bestelling zijn betaald, worden wél door ons terugbetaald zodra de retourzending correct is ontvangen en verwerkt.
Bij Magnanni adviseren wij doorgaans om een halve tot hele maat kleiner te bestellen, omdat deze schoenen over het algemeen ruim vallen. Dit advies is van toepassing op het merendeel van onze klanten, maar kan uiteraard geen garantie bieden. Iedere voet is immers anders en uitzonderingen zijn mogelijk. Om die reden behoudt u altijd het recht om de schoenen te retourneren.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
MONFRANCE webshop