Response from the business owner
Geachte mevrouw/heer,
Wij vinden het vervelend dat u ontevreden bent over de levertijd.
Graag willen wij u laten weten dat uw pakketje op donderdag 17-05 door ons overhandigd is aan PostNL. Helaas hebben wij geen invloed meer op de levering van uw bestelling zodra wij deze hebben overgedragen.
Wij zijn er zojuist achtergekomen dat de pakketjes die op deze datum verzonden zijn helaas vertraging hebben opgelopen. Hierdoor kunnen wij onze normale levertijd van 1 á 2 werkdagen niet waarmaken.
In samenwerking met PostNL hebben we een onderzoek gestart om de pakketjes alsnog zo spoedig mogelijk te laten bezorgen.
Zodra wij meer informatie hebben informeren wij u uiteraard zo spoedig mogelijk.
Met vriendelijke groet,
MONFRANCE webshop
