2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
Snel ontvangen. Netjes verpakt.
VerbeterpuntenIk vind het retourbeleid van dit bedrijf onduidelijk. Op het retourformulier wordt aangegeven dat je je retour binnen 14 dagen moet aanmelden via de e-mail. Bij de nieuwe collectie ontvang je dan een antwoordnr om je retour gratis te verzenden. Heb dit gedaan. Na 4 dagen nog steeds geen bericht. Gebeld en kreeg toen te horen dat ik 1 dag te laat was met mijn retouraanmelding. Want blijkbaar staat in het retourformulier ook dat je alleen een antwoordnr krijgt als je je retour binnen 7 dagen aanmeld! Lekker duidelijk. Slechte service op deze manier. Hier koop ik niet meer.