English
9.3
208 reviews in the last 12 months
96% recommends your company

Reviews for MONFRANCE schoenmode

  • Total score 9.3
  • Total number of reviews 5,708
  • Recommendations 98%
  • Page views 38,034

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Goede informatie Degelijk en netjes verpakt

  • Aanbevelen? Ja
Joris , Groningen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle correcte levering. Retourneren gaat ook prima. Ik zou het zo weer doen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Esther , Maastricht
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen.

Verbeterpunten

Afhandeling van klachten duurt veel te lang. Kapotte nieuwe schoenen moeten eerst worden gefotografeerd en worden gemaild om te worden beoordeeld. Daarna worden de schoenen naar de fabriek gestuurd om ook daar te worden beoordeeld. We worden van de voortgang van de procedure op de hoogte gehouden. Bij andere internetschoenenshops wordt het geld zonder problemen terug gestort. Dit was de eerste en de laatste keer dat ik bij dit bedrijf schoenen heb gekocht!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Snelheid/Levertijd
Kasper Hagemeijer , Berkel en Rodenrijs

Response from the business owner

Beste heer Hagemeijer, Bedankt voor uw beoordeling. Zoals besproken kunnen wij gedragen schoenen helaas niet zomaar retour nemen. Wij verzoeken klanten hun klacht middels een foto kenbaar te maken zodat wij deze kunnen beoordelen. Op basis van de door u toegezonden foto hebben wij besloten de schoenen naar Van Bommel te sturen. Wij vertrouwen erop dat zij zo spoedig mogelijk met een gepaste oplossing zullen komen. Vanzelfsprekend zullen wij u op de hoogte houden van de status van uw klacht. Met vriendelijke groet, MONFRANCE webshop Celena

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, ziet er allemaal goed uit. Aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Corn , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Alexander , Hilversum
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en perfect ingepakt

Verbeterpunten

Opsturen wat er effectief gevraagd wordt, was een half maatje kleiner ( was gelukkig perfecte maat)

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Hellebaut , 1860
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Breed, kwalitatief goed assortiment, duidelijke website, goede berichtgeving na bestelling en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
D. , Heerenveen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd correcte afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
Sonja , Maarssen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooi product, supersnelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Erik , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Brede keuze, kwaliteitsmerken

Verbeterpunten

Techniek achter webshop werkt niet goed; team kon problemen niet verhelpen terwijl het toch makkelijk te fixen was

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
M de Jonge , Bloemendaal

Response from the business owner

Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling. We vinden het spijtig te vernemen dat u op een probleem bent gestuit tijdens het plaatsten van uw bestelling. Vanzelfsprekend hebben wij het probleem meteen doorgespeeld naar onze technische dienst. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, MONFRANCE webshop Celena

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snel en netjes verpakt

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
Debora , De kwakel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

478

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Ann , peer
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Kim , Venray
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website, grote keus en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede prijs wanneer je het vergelijkt met andere winkels en zeer snelle levering. Wij zijn tevreden

Verbeterpunten

522

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Alice , staphorst
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

mooie schoenen en snelle service

Verbeterpunten

Jammer dat je bij schoenen van 100 euro ook nog de verzendkosten moet betalen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Marloes , Volkel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Supermooie schoenen de volgende dag in huis. Retouren is ook snel geregeld en snel geld terug. Ook telefonisch hulp als iets niet lukt: helemaal niks op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Anne , Wijchen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Very sincere company

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Adeyemi , Groningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeer uitgebreide keuze in kwaliteitsvolle schoenen in mijn maat (maat 35) vriendelijk en behulpzaam personeel!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
annicq streignart , tongeren belgië
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk geholpen in winkel & webshop, super snelle levering, top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Stacha , Heemstede
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levertijd

Verbeterpunten

Na 3 dagen nog geen aangevraagde retourbon ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
HEC Frank , Geervliet

Response from the business owner

Beste heer, Bedankt voor uw beoordeling. We vinden het uitermate vervelend te vernemen dat u niet meteen een retourzegel heeft mogen ontvangen door een storing aan onze kant. Wij hebben u alsnog een pakketzegel gestuurd. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, MONFRANCE webshop Celena

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Angela ,

Company details

41 Watermolen

Maastricht 6229PM

043 321 33 12

[email protected]

www.monfranceschoenmode.nl/

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours