Response from the business owner
Geachte heer,
Dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling te schrijven.
Na ontvangst van uw review, hebben wij direct contact met u opgenomen per mail.
Helaas is, door een fout van PostNL, uw bestelling niet op 3 november in het sorteerproces opgenomen. Jammer genoeg ligt dit geheel buiten onze macht.
Uiteraard hebben wij een klacht ingediend bij PostNL en dringend verzocht het pakket met spoed af te leveren.
Volgens onze track & trace gegevens is uw bestelling op 6 november afgeleverd.
Ondanks het feit dat dit geheel buiten onze macht ligt, vinden wij het bijzonder spijtig dat het zo is gelopen.
Met vriendelijke groet,
MONFRANCE webshop
Kirsten
