English
9.3
235 reviews in the last 12 months
98% recommends your company

Reviews for MONFRANCE schoenmode

  • Total score 9.3
  • Total number of reviews 5,622
  • Recommendations 98%
  • Page views 30,713

Filters

7

Zeer goed

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Mooie collectie schoenen. Een winkel waar ik altijd een keuze kan maken.

  • Aanbevelen? Ja
G. , Maastricht
10

zeer goede ervfaring

Zeer goede ervaring. Levering zeer snel, heel mooie laarzen. Dank U

  • Aanbevelen? Nee
ghislaine van molle ghislaine , bruxelles
10

Sooo Good

Fast Good Perfect

  • Would you recommend us? Yes
Maria , Cologne
9

Prima

Keurig

  • Aanbevelen? Ja
H , Midsland
10

Goede prijs en snelle levering

Goede prijs en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Angelique , Oss
6

Jammer dat retour zelf betaald moet worden

Twee paar schoenen besteld om de verzendkosten te ontzien. Maar ook bij het retour zenden moet je zelf de kosten betalen. Dat houd mij tegen om nogmaals te bestellen bij jullie en/of te ruilen. Ik had nl slippers besteld erbij voor 19,95. Deze doen zeer, dus zou ik eigenlijk retour willen sturen. Echter zou dit mij 7 euro aan verzendkosten kosten, waardoor dit eigenlijk zonde zou zijn.

  • Aanbevelen? Nee
Anita Sijm-Laan , Zwaag

Response from the business owner

Beste mevrouw Sijm-Laan, Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend om te vernemen dat u het jammer vind dat de retourkosten voor eigen rekening zijn. Eventuele retourkosten zijn inderdaad voor eigen rekening van de klant en dit staat ook vermeld direct naast alle artikelen op onze website. Wellicht heeft u dit niet opgemerkt. We zullen intern gaan bekijken hoe we ons retourbeleid kunnen verbeteren en zullen uw feedback hierin zeker meenemen!

8

Goed

Alles goed gegaan, levering kan iets sneller

  • Aanbevelen? Ja
Yas , Groningen
10

Mooie schoenen, snelle service.

Mooie schoenen, correcte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Boxmeer
10

Snelle levering voor en nette prijs!

Top website / webwinkel!

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Enter
10

Snelle levering!

Bijzonder prettige site, leuke aanbiedingen en snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Ilse , Elten
10

Prachtige schoenen!

Kwalitatief heel mooie schoenen, snel en goed verpakt geleverd. Blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
Myra , Nijmegen
10

Snelle levering

Binnen een paar dagen had ik de schoenen in huis. Helaas was de maat veel te klein en heb ik ze terug gestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Asten
2

Ik verloor €27.40 aan verzendkosten en ik heb geen schoenen

Ik heb één ster gezet voor de snelheid waarmee de klantenservice op mijn e-mails reageerde. Ik betaalde 8€ voor verzending toen ik bestelde. De schoenen waren te klein, ik moest ze terugsturen en betaalde 19,40 € verzendingskosten (vanuit België) met tracking van het pakje en garantie want op de site van MONFRANCE wordt gewaarschuwd voor het verlies van de pakjes door het postkantoor en dat het geen enkele verantwoordelijkheid neemt in dit geval. Ik zal nooit meer van deze site kopen, anderen zijn soepeler en ik heb geen geld te verliezen.

  • Aanbevelen? Nee
MIREILLE , Belgique

Response from the business owner

Beste Mireille, Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend om te vernemen dat u de verzend- en retourkosten te hoog vind. Voor bestellingen boven €75 betalen wij de verzendkosten/bezorgkosten voor de klant. Eventuele retourkosten zijn inderdaad voor eigen rekening van de klant. Dit staat ook vermeld direct naast ieder product op onze website. Wellicht heeft u dit niet opgemerkt. We gaan intern bekijken hoe we ons retourbeleid kunnen verbeteren en hierin nemen we uw feedback zeker mee. Met vriendelijke groet, MONFRANCE schoenmode.

10

Perfecte service

Schoenen werden zelfs op een ander adres bezorgd na telefonisch overleg, ze zitten ook nog fantastisch!

  • Aanbevelen? Ja
JANE van Dongen , Maastricht
10

Top!

Heel erg goed ! Snelle levering en top kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Mariolene , Doorwerth
8

Zoals verwacht prima.

Ben blij met mijn aankoop. Voldoen aan mij verwachting.

  • Aanbevelen? Ja
Annemiek , Wadenoijen
8

Goed

Eerste keer schoenen besteld, duurde iets langer voordat ik de schoenen ontving, verder prima

  • Aanbevelen? Ja
Suzy Tiemessen , Berkel en Rodenrijs
10

Veel keuze, snelle levering

Ruime keuze in de webshop en een snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Carmen , Heel
5

Goede kwaliteit maar online service kan beter

Kwaliteit en keuze mogelijkheden altijd erg goed. Neem onzekerheden aan de voorkant weg door meer details te geven over maten (schachten, hakhoogte, foto's hoe het er uit ziet wanneer men het draagt etc.) Dit zorgt voor minder teleurstellingen na bezorging en voor Monfrance minder retour zendingen. De retourzending is ook niet gratis waardoor ik vaker een aankoop niet heb gedaan. Te weinig informatie, te hoge retourkosten. Retourneren alleen in de winkel van maandag tot vrijdag. Te veel drempels om een aankoop te doen met de weinig informatie.

  • Aanbevelen? Ja
Isabelle , Eijsden

Response from the business owner

Beste mevrouw Isabelle, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet helemaal tevreden bent over onze service. Wij doen onze uiterste best om zo veel mogelijk informatie over onze producten op onze web site te vermelden. Helaas is het niet altijd mogelijk om alle gevraagde informatie te vermelden, daar deze informatie vaak persoonlijk is en afhankelijk kan zijn van de desbetreffende maat. Wij kiezen er inderdaad voor om de retourkosten door de klant te laten betalen. Het is inderdaad mogelijk om gratis te retourneren in onze winkels van maandag tot en met vrijdag, en niet in het weekend. Hier kiezen wij voor om lange wachttijden tijdens de weekenddrukte te voorkomen. Nogmaals bedankt voor uw tips en feedback. Wij nemen dit serieus en zullen dit intern bespreken. Met vriendelijke groet, MONFRANCE webshop

10

Fijne ervaring.

Fijne ervaring, schoenen retour gestuurd en alles snel en netjes afgewerkt.

  • Aanbevelen? Ja
Roel , Baexem
10

zeer efficiënte afhandeling, fijn !

zeer efficiënte afhandeling, fijn !

  • Aanbevelen? Ja
Bert Neyens , Ellikom
10

Prima

Mooie collectie, snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Annelies , IJsselstein
10

Snelle, nette levering. Mooie collectie.

Omdat ik op zoek was naar van Bommel sneakers kwam ik op jullie site terecht. Was nog niet met jullie bekent. Mijn complimenten voor mooie samenstelling van merken! Wat betreft de bestelling. Zeer nette, snelle levering. En de schoenen bevallen mij super.

  • Aanbevelen? Ja
Roos , Haaksbergen
10

Top

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Bianca , Kortenhoef
9

100% tevreden

prima op tijd bezorgd. Netjes verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
marjo , eijsden

Company details

41 Watermolen

Maastricht 6229PM

043 321 33 12

[email protected]

www.monfranceschoenmode.nl/

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours