Reviews for MONFRANCE schoenmode

Geachte mevrouw Boesveld,

 Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Wij begrijpen uw teleurstelling. Wij voeren altijd een strenge kwaliteitscontrole uit voordat bestellingen worden verzonden, echter is er bij uw bestelling het kleurverschil over het hoofd gezien. Onze excuses hiervoor. Wij willen het graag met u oplossen en sturen u daarom naast deze reactie op uw Kiyoh review ook nog een persoonlijk bericht.

 Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. 
Met vriendelijke groet, MONFRANCE webshop


Geachte mevrouw Polder,

 PostNL heeft het pakket twee keer aangeboden. Als het goed is, ontvangt u hierover van PostNL een briefje in de bus. Daar u tweemaal niet thuis was, wordt het pakket naar een PostNL afhaallocatie gebracht. Indien u ook hier geen bericht over heeft ontvangen, neem dan alstublieft contact met ons op zodat wij PostNL hierover kunnen contacteren.

 Wij hopen dat u ons een positieve beoordeling zou willen geven, daar wij uw pakket tijdig hebben verstuurd. Hoe PostNL vervolgens met uw pakket om gaat, hebben wij helaas niet in de hand. Echter, proberen we er alles aan te doen om het op te lossen. Wij zien dat u het artikel ondertussen heeft ontvangen. Wij wensen u veel draagplezier!

 Met vriendelijke groet, MONFRANCE web

Geachte mevrouw Neymann, Dank voor uw beoordeling. Wij hebben voor u nagevraagd waarom de door u bestelde schoenen bij ons € 5,- duurder zijn dan in andere online winkels. Blijkbaar verkopen andere winkels de schoenen onder de verkoopprijs. Ondanks dat wij ons aan de juiste prijs houden, willen wij u graag tegemoet komen. Wij hebben u reeds een persoonlijk bericht gestuurd m.b.t. het prijsverschil. Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, MONFRANCE webshop

Geachte mevrouw Helsen, Dank voor uw beoordeling. Wij hebben voor u nagevraagd waarom de door u bestelde schoenen bij ons € 5,- duurder zijn dan in andere online winkels. Blijkbaar verkopen andere winkels de schoenen onder de verkoopprijs. Ondanks dat wij ons aan de juiste prijs houden, willen wij u graag tegemoet komen. Wij hebben reeds met elkaar contact gehad en hebben het verschil vanmiddag overgemaakt naar uw bankrekening. Wij wensen u veel plezier met de schoenen! Met vriendelijke groet, MONFRANCE webshop

Geachte mevrouw Blom, Wat jammer dat u dit zo ervaart. Wij hebben u in deze geadviseerd en vinden het niet meer dan redelijk dat de gebruikersschade , door u zelf toegebracht, ook door u zelf wordt bekostigd. Zeker gezien de leeftijd van deze schoenen, kunnen wij hier niet spreken van een kwaliteit- of productiefout. De fabrikant staat, na de juiste toedracht en foto’s van het euvel, volledig achter onze beslissing en heeft dit ook zo aan u medegedeeld. Met vriendelijke groet, MONFRANCE schoenmode