Nederlands
9,3
211 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor MONFRANCE schoenmode

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 5.698
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 37.348

Filters

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Ben vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon.

Verbeterpunten

Toen ik in de webshop wou afrekenen versprong ineens de prijs van de te bestellen tas; hij ging van 50% korting naar 10%. Nadat ik hierover belde werd er navraag gedaan bij het hoofdkantoor en kreeg ik per mail bericht; de tas kon alsnog met korting besteld worden, dit zou handmatig worden toegepast - erg fijn! Zo gedaan, vervolgens kreeg ik een aantal uren later een mail dat de betreffende tas niet meer op voorraad was; hier weer over gebeld, kreeg excuses en het bericht dat het geld meteen teruggestort zou worden. De situatie vond ik erg merkwaardig omdat ik juist die ochtend de aankoop van de tas uitgebreid met Monfrance had besproken. Ruim 24 uur later is het geld nog steeds afgeschreven en heb ik geen notificatie van terugstorting ontvangen; toen ik hierover belde werd er verteld dat dit al wel was gebeurd en dat het een aantal dagen kan duren voordat het zichtbaar werd. Wat mij betreft kan hier beter over gecommuniceerd worden; ik tast in het duister over waar mijn geld precies is, krijg geen bevestiging van terugstorting of iets. Al met al een extreem negatieve ervaring voor een nieuwe klant; meerdere fouten hebben zich opgestapeld, heb overal zelf achteraan moeten bellen en geen compensatie aangeboden gekregen of iets. Zou dit bedrijf dan ook absoluut niet aanbevelen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Snelheid/Levertijd
Jessica , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Hofmann, Bedankt voor uw beoordeling. Het betreurt ons om te horen dat u dit zo ervaart. Het blijft vervelend voor zowel de klant als voor ons als een artikel niet kan worden verstuurd. In dit geval was onze voorraad niet correct bijgewerkt, zoals gecommuniceerd via de e-mail. Indien een artikel niet kan worden verstuurd, sturen wij de klant een bericht waarin wordt vermeld dat het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk wordt gecrediteerd. Dit gebeurt meestal dezelfde dag nog. Een terugbetaling via credit card kan helaas 1 à 2 werkdagen op zich laten wachten. 
 Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, MONFRANCE webshop

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en snel een antwoord op een vraag via de mail.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Jose , Waalre
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, prima prijs. Top!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Haarlem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, kleur en maat klopt precies.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
M , Elspeet
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik geef dit bedrijf echt een 10. Snelle en goede service. De schoenen worden met zorg ingepakt.

Verbeterpunten

Voor mij geen..... meer laarsjes van Lilian

  • Aanbevelen? Ja
Marly scholten , Gouda
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en goedkoop

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Thomas , Breda
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Meteen de volgende werkdag in een goede en mooie verpakking

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Ellen , 'S-HERTOGENBOSCH
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Doen wat ze afspreken.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Willy ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer tevreden over de levering en het op de hoogte houden vanaf bestelproces tot en met de levering.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Anja Bruijs , Veenendaal
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en correcte levering. Mooi verpakt en top-merken in het assortiment.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keurig en zeer attent verzorgd. Uitgebreide verzorgingstips. Kortom perfecte service.

  • Aanbevelen? Ja
Francisca , Rijswijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heeel attent dat flesje nagellak dat jullie erbij hadden gestopt. En dat jullie daarmee het goede doel steunen vind ik helemaal geweldig. Ik bestel mijn schoenen niet meer bij van Assem maar bij jullie. Dat flesje nagellak waarmee jullie het goede doel steunen gaf de doorslag

  • Aanbevelen? Ja
Heleen , Ouddorp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem , weert
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

ZEER TEVREDEN!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
JC R , Deventer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitstekende producten en razendsnel geleverd

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Don Seltenrijch , Spijkenisse
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer goede en vriendelijke service aan de telefoon indien vraag; duidelijke website; zeer mooie schoenen. Ook in de winkels trouwens zeer vriendelijk personeel. Ook levering in België mogelijk.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Mariette , Overijse, België
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede, snelle en professionele service en kwaliteit

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Paul , Geleen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

prachtige collectie en snelle levertijd

Verbeterpunten

retourbetaling afgeprijsde artikelen werkt niet, zo bestel je niet graag. De schoenen zijn al zijn ze afgeprijsd toch altijd nog boven de 75 euro, dan is het toch niet nodig de klant te laten betalen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
B.Rietveld-den Heijer , Barendrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Watermolen 41

6229PM Maastricht

043 321 33 12

[email protected]

www.monfranceschoenmode.nl/

Over MONFRANCE schoenmode

MONFRANCE schoenmode is op het gebied van schoenen en bijpassende accessoires een begrip in Maastricht. Naast onze 'stenen' winkels in Maastricht bieden wij sinds juli 2012 ook de mogelijkheid om onze collectie online te bekijken en indien gewenst te bestellen. Bij de inkoop letten wij vooral op een perfecte kwaliteit en draagcomfort en - niet onbelangrijk - bij ons vindt u ook de nieuwste trends. Daarnaast proberen we ook elk seizoen verrassende nieuwe merken toe te voegen aan onze collectie. U kunt bij ons terecht voor allerlei verschillende modellen schoenen. Voor de dames hebben wij bijvoorbeeld pumps, ballerina's, moccasins, sneakers, laarzen, enkellaarzen etc. Voor de heren hebben wij onder andere halfhoge schoenen, veterschoenen, gespschoenen, instappers, sneakers etc.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.