Makkelijk bestellen Goed bezorgd Verse bloemen

Fijn dat de bezorging zo vroeg al in de ochtend was. Top!!!

Foto op website is misleidend. In boeket zitten geen bijzondere en dure bloemen en het is ook geen vol boeket. Ik had optie 'middel' gekozen. Valt vies tegen

De jarige ontvanger was niet thuis maar wel in de buurt De bloemen werden ook niet bezorgd bij de buren en teruggebracht naar de leverancier. Wel werd een kaartje achtergelaten met het verzoek contact op te nemen. Omdat het zaterdag was en de ontvanger pas na sluitingstijd van de leverancier het kaartje vond, kon deze pas op maandag contact opnemen. Toen bleek dat de bloemen niet opnieuw bezorgd werden maar moesten worden opgehaald bij de leverancier. Niet leuk om zo en te laat je cadeautje te ontvangen. Dit kan wellicht worden voorkomen om ook verplicht een telefoonnummer van de ontvanger bij het bestellen van de bloemen te laten invullen. Dan kan de bezorger met de ontvanger bellen en afstemmen om op een later tijdstip te bezorgen.

Een prachtig boeket. Volgens opdracht afgeleverd en in de schuur gezet.

Op 31 juli heb ik een boeket besteld die op 1 augustus bezorgd zou worden. Helaas niet bezorgd en geen bevestiging. Uiteindelijk op zondag 2 augustus een bezorg bevestiging gekregen maar boeket was niet bezorgd. Op maandag 3 augustus antwoord gekregen op mijn mail dat het zsm zou worden opgepakt. We zijn nu op 4 augustus en nog steeds geen reactie en geen boeket. Deze bloemen waren bedoeld voor mijn vriendin voor de sterfdag van haar man, echt slecht hoe hier mee om gegaan is.

Het is makkelijk bestellen. Een zeer mooie bos bloemen en op tijd geleverd!!!

Man weigert fooi!

Prachtige bloemen, op tijd bezorgd

Last minute nog een rouwboeket besteld. Prachtige bloemen en optijd bezorgd. Heel fijn.

Ik zie in het traject die hoofdelementen 1. het plaatsen van de bestelling en de betaling; dat ging prima 2. de communicatie over het afhandelen van de bestelling, eveneens prima; goede frequentie en vriendelijk toon 3. de aflevering van de bestelling. Dit is natuurlijk het belangrijkste element: het (bestelde) boeket moet op de afgesproken dag bezorgd zijn incl het kaartje, en het moet van goede kwaliteit zijn Hoe kan ik daar iets over zeggen?? Dat maakt deze hele exercitie toch een beetje een schijnvertoning. Hoe kan ik een keuze maken Aanbevelen Ja/Nee?

Voor elke gelegenheid alleen Fleurop!

I had a great experience, they are very sensitives, the flowers were fresh and beautiful and delivered on time. The ordering process was easy, and everything was exactly as expected or better.

Mooie bloemen, en COMMUNICATIE WAUW

Weer een prachtige bos bloemen

Namens mij heeft Fleurop een bloemetje bezorgd bij mijn dochter in Spanje in een dorpje met nauwelijks meer dan 10.000 inwoners. Prachtig boeket, afgeleverd op de afgesproken dag. Chapeau!

Duidelijke levertijden, uiteindelijk bij de buren afgegeven omdat ik niet op tijd thuis was voor de levering. Heel mooi boeket.

gedaan wat er is beloofd

Alles in orde mooie bos bloemen.

De prachtige orchidee is dezelfde dag bezorgd en zag er volgens de ontvanger prachtig uit.

Snelle levering boven verwachting snel zelfs

Geen foto van geleverde bloemen en geen email dat de bloemen bezorgd waren.

DIV keuzes ,netjes en en op tijd geleverd . Zoals bedrijft het aanbied. Gewoon Top

Website is duidelijk, leuke cadeautjes om erbij te doen, misschien een breder assortiment, bloemen van goede kwaliteit volgens ontvangster.

Tekst aanleveren voor bij te voegen kaartjes kan ook veel beter.