Anmeldelser for Fleurop Interflora Nederland BV

Via Fleurop hebben wij een bloemetje laten bezorgen bij mijn zus. Wij wonen in Spanje en konden dus niet langs komen op haar verjaardag. Met het sturen van het bloemetje waren wij er toch een beetje bij.

Website en werkwijze zijn prima, tot de leverancier deze keer Boeket werd een dag te vroeg afgeleverd omdat hij toevallig toch in de buurt was. Heb ik nog niet eerder meegemaakt en hoop dat ook niet meer mee te maken. Heb dit ook per mail aan klantenservice gemeld en wacht nog op sntwoord

In vervand met tijdsgebrek bestel ik voor het eerst online bloemen, maar 57,40 euro inclusief bezorgen voor 12/13 bloemen in een boeket. Echt niet normaal.

Netjes op tijd bezorgd

Al vroeg in de ochtend een boeket besteld voor bezorging op dezelfde dag. Nog gebeld met het verzoek of het zo vroeg mogelijk bezorgd kon worden i.vm. beladen dag. Het boeket werd uiteindelijk als laatste bezorgmoment afgeleverd, om 17.55. Daarmee ging de intentie van het boeket verloren. De hoge prijs was ook niet in proportie met wat je er voor krijgt.

Elke keer weer een perfecte bezorging van een prachtig boeket

Mooie bos gestuurd

Ik heb via Fleurop een boeket rozen met vaas en een kaart besteld voor mijn vriendin, maar de bloemen waren bij levering niet in goede staat en de kaart ontbrak volledig. Voor het bedrag dat ik heb betaald, had ik veel meer kwaliteit en zorg verwacht. De reactie van de klantenservice was beleefd, maar ik vind het jammer dat de bestelling in eerste instantie zo ondermaats was. Dit hoort niet bij een service als Fleurop.

Gezien de prijs en wat we het boeket voorstelde was het onder de maat. Voortaan bestel ik ergens anders.

Ik bestelde een plant voor bezorging in Zwitserland wat volgens de website diezelfde dag nog kon worden bezorgd. Krijg ik een simpele melding dat er geen bezorging die dag kon plaatsvinden maar met een bezorgdienst pas twee dagen later kon worden bezorgd en er ook geen plant maar een boeket geleverd kon worden. Opdracht geannuleerd, geld terug en voor mij geen fleurop meer... Eerder pleurop....

Goed en makkelijk geregeld

Zaterdag Voor 12 uur bloemen besteld en er staat bij dat het dan dezelfde dag wordt geleverd in Portugal . 50 euro verder en uiteindelijk een mail dat het niet ging lukken. Afgesproken dat het dan maandag wordt geleverd en zonder mij iets te melden is het pas dinsdag einde dag geleverd . Ook geen reactie meer gehad . Absoluut niet tevreden.

Snel geleverd

Makkelijk geregeld, perfecte prijs kwaliteit, zeer goede service en een schitterend boeket.

.

Netjes via de mail op de hoogte gehouden. Wel prijzig maar dat zal wel in deze tijden thuishoren

Onlangs bestelde ik een medium seizoensboeket a € 24,95 excl. kaartje en verzendkosten. Er stond een sfeer-voorbeeld bij met veel bloemen in vrolijke herfstkleuren. Het uiteindelijke boeket kon iets afwijken van het voorbeeld, omdat het om een seizoensboeket ging, en de bloemist een boeket maakt met diens voorraad. Fair enough. Dus € 34,- betaald en de bestelling geplaatst… Tot mijn grote spijt! Het bezorgde boeket was kleurloos, saai (veel groene opvulling en goedkope lelijke takken) met ongeveer 5 bloemen. Daarnaast was het zó klein, dat het in een longdrinkglas paste. Ik heb Fleurop aangeschreven, de verschillen uitgelegd en foto’s toegevoegd. Hun reactie; In het vervolg kon ik beter kiezen voor een ander boeket. Geen excuses, geen navraag bij desbetreffende bloemist, laat staan een tegemoetkoming. Ik reageerde nog op deze e-mail, maar daar weet Fleur-op niets mee te doen, behalve negeren.

Het was een heel mooi boeket.

het slagen van mijn schoonzoon was de reden om een bos bloemen en chocolade bij jullie te bestellen in Zwolle. Helaas waren ze niet thuis op het bezorg moment. Ik ben mij zeer bewust van het feit dat mijn dochter en haar vriend op een locatie wonen die het bezorgen lastig maken, geen duidelijke bel, niet veel aanwezige buren. Toch verbaasde mij de manier waarop het vervolg verliep. Op het briefje stond dat er contact opgenomen kon worden met de winkel ( 30 minuten fietsen van het huisadres) daar aangekomen werd hij bijna weggestuurd omdat de bos gemaakt moest worden en dat kon niet nu. Nadat hij aangaf dat hij 30 min. door de regen gefietst had werd de bos toch gemaakt. Vervolgens 30 min. terug door de regen, wat de bos bloemen geen goed deed. Je snap dat het idee om de feestdag ene extra feestlijk tintje te geven hiermee niet gelukt is. Als ik kijk wat het gekost heeft, valt het me tegen. Ik zou jullie de tip mee willen geven om nog eens te kijken naar jullie werkwijze bij afwezige klant, en hoe dit dan opgelost kan worden. Bijvoorbeeld de buren achter het huis (flatgebouw) afgeven? of een kaartje met de dag waarop het opnieuw aangeboden wordt? kortom was beter geweest. Hoop dat jullie iets kunnen doen met deze tips. Hartelijk dank alvast

Mooi boeket geleverd volgens afspraak

Erg mooie grote bos bloemen. Blijven mooi stevig. Werden vroeg op de dag bezorgd. Prijs is niet laag maar vergelijkbaar met de betere bloemist.

Bestelproces simpel, bezorging efficent. En belangrijkste, bloemen van uitstekende kwaliteit!

Bloemen laten bezorgen in Zwitserland, voor de verjaardag van mijn zus. Ze appte en liet het boeket zien. Zag er prachtig uit! En heel snel geleverd!

Op de goede dag geleverd en degene voor wie de bloemen waren was erg tevreden met de kwaliteit van de bloemen. Heel klein minpuntje is dat je geen aflevertijd kan afspreken ene vooraf ook geen melding krijgt omstreeks welke tijd de bloemen geleverd worden. In ons geval heeft dat gelukkig niet geleid tot problemen.

Ik bestelde om 11.00 en om 13.00 was mijn boeket bezorgd. Super mooi boeket en betaalbaar!