Anmeldelser for Fleurop Interflora Nederland BV

De prijs kwaliteit verhouding was niet goed. Niet voor herhaling vatbaar

Voor de 98ste verjaardag van mijn oma, dacht ik een mooi boeket met pioenrozen te bestellen. Toen ik een foto van het boek doorgestuurd kreeg, was ik teleurgesteld. Het waren inderdaad pioenrozen, maar de helft was nagenoeg aan het einde van de bloei en de vulling waren wat takjes. Ik denk niet dat mijn oma erg lang zal genieten van deze bos en dat heeft niets met haar leeftijd van 98 te maken.

Boeket besteld voor het buitenland De geadresseerde kreeg een veel te klein boeket iets heel anders wat ik had gestuurd. Boeket wat ik had besteld koste 91 euro Klantenservice gemaild,en zij had gelijk een mail gestuurd naar het hoofdkantoor in Canada. Na een week nog niets vernomen te hebben zelf maar weer een mail gestuurd naar klantenservice, wel gelijk weer tegen bericht gekregen dat ze vanuit Canada nog steeds niets hadden gehoord. Erg teleurgesteld in het hoofdkantoor in Canada en aangezien het om een rouwboeket ging heel erg slordig. Zou ik weer een rouwboeket naar het buitenland sturen mijn antwoord daar op is een dikke NEE

Wilde de bloemen eigenlijk maandag laten bezorgen, maar ivm Pinksteren was dat niet mogelijk. En dinsdag ben ik rond 17:30 maar eens gaan informeren wat de status was

De ene ster is voor het feit dat Fleurop in staat is om dezelfde dag nog een boeket te bezorgen. Maar daar is ook alles mee gezegd. Een “Pastel-feestje” besteld.. maar het geleverde boeket is alles behalve een feestje. Voor de prijzen welke zij rekenen krijg je een karig boeket met bloemen die niet in het voorbeeld op de website staan afgebeeld. (Vanwaar nog überhaupt de keuze?) Vervolgens een klacht ingediend via de website maar hier nooit reactie op mogen ontvangen.

Voor een jubileum wilde ik als verrassing bloemen laten bezorgen. Handiger was dan op het werk laten bezorgen dus heb ik “zakelijk adres” aangeklikt. Als de bloemen dan pas om 21:00u bezorgd worden is de verrassing er al lang af. Omdat ik aan het einde van de werkdag eens informeer of degene niets ontvangen heeft die dag. Fleurop contacten na 17:00 is onmogelijk. Gelukkig is dit een werkadres waar in de avond nog activiteiten zijn. Maar ik had graag verwacht dat bloemen op zakelijke adressen toch wel voor 17:00u bezorg zouden zijn. Of dat ik iets als een verwachtte bezorgtijd had ontvangen. Iets als een track and trace. Als het pinksterweekend een piek heeft bezorgt in bestellingen; minstens een algemene mail dat het wellicht iets langer dan gebruikelijk kan duren. Mogelijkheden genoeg voor een bezorgbedrijf om te informeren lijkt me. Op deze manier bel ik de volgende keer liever een plaatselijke bloemist om dit meteen te kunnen checken. Of kies ik iets anders dan bloemen.

Snel gemakkelijk en een prachtige bos bloemen

Op zaterdag 28mei bestelde ik een bos bloemen. Op de site staat dan vervolgens keurig aangegeven: voor 12.00 besteld, is dezelfde dag geleverd! Ik was heel blij, want zo kon ik onze vriendin, die inmiddels 3 maanden in het ziekenhuis verbleef, toch blij maken vóór haar verjaardag op 29 mei, met een bos bloemen. Helaas staat dan ergens onderaan de 1e bezorgdatum vermeld. Dit heb ik over het hoofd gezien, dat is natuurlijk mijn eigen domme fout; maar ik ben teleurgesteld over de reclame die bovenaan de site wordt gemaakt, ik heb daar blindelings op vertrouwd. Nu is het boeket op ma 30-05 bezorgd.... jammer!

De bloemen zijn keurig op tijd bezorgd op donderdag. Helaas zijn de bloemen bij de verkeerde deur neergezet en pas op de woensdag erop door ontvanger gevonden omdat ze het vreemd vond dat het pakket er nog stond. Toen bleek het voor haar te zijn. Dit kan echt niet. De bloemen waren voor een speciale gelegenheid (trouwdag). Ik kreeg vanmiddag pas bericht dat ze de bloemen had gevonden. Ik ga ervan uit dat als jullie bericht sturen dat iets bezorgd is dat ook afgeven aan de ontvanger en niet in de portiek bij een verkeerde deur afzetten. Of desnoods doorgeven dat het bij de buren staat. Dit is geen bezorgen. Ik ga zeker geen bestelling meer bij jullie doen. De bloemen zijn prachtig maar helaas toch al na een 6 dagen een stuk minder dan op de dag van bezorgen. Bovendien is het hele effect voor de speciale dag weg. Ik hoop van jullie te horen en een vergoeding te krijgen anders is de service nog slechter dan wat ik tot nu toe gezien heb.

Wij hebben een boeket bij jullie uitgezocht om mijn ouders te bedanken wij hebben daroom voor een groot boeket gekozen. Mijn moeder heeft mij een foto gestuurd en wij vonden het boeket erg matig

Jammer genoeg was een boeket van 50 euro na 2 dagen al de rozen en de pioenrozen kwijt..balen

Bloemen besteld voor vrienden. Is bij de buren afgeleverd en hebben onze vrienden helemaal geen bericht over gehad. Moest nu zelf een berichtje naar ze sturen dat ze het bij de buren moesten ophalen, terwijl dit een verrassing was.

Ga straks bellen.. mijn order is niet geleverd terwijl ik een mail kreeg dat t wel bezorgd was op 3 juni…ben zo boos

Slecht, de bloemen waren naar drie dagen al slecht. Ze waren erg duur, dus kwaliteit en prijs is totaal niet evenredig.

goede kwaliteit maar levertijd kan duidelijker

Mooi boeket, op tijd geleverd, blije ontvanger!

Op de gevraagde dag in Madrid bezorgd. Ik heb geen foto’s van de boeketten dus ik kan niet oordelen over de kwaliteit.

I ordered flowersfrom Ireland. The beautiful bouquet arrived on the right day. Great service. Reliable and great quality. Will definitely use it again Regards

Het was makkelijk om online bloemen te bestellen voor levering in het buitenland en ruime keuze. Helaas leek de bezorgde bos niet helemaal op wat ik had besteld en ook prijzig.

Wij hebben online een boeket bij Fleurop besteld. Het uitkiezen van het boeket ging gemakkelijk. Het was wel even zoeken hoe/waar we onze kadobon (e-voucher) konden invoeren, wellicht dat Fleurop dit nog op de site erbij kan vermelden. De levering is goed en snel verlopen, volgens afspraak. Wij hebben het boeket zelf niet persoonlijk gezien, maar de ontvangende partij was zeer tevreden!

Bestellen gaat heel gemakkelijk, veel keuze ook. Mijn zus was erg blij met haar prachtige boeket!

Er werd netjes na gebeld toen het boeket niet afgeleverd kon worden om samen tot een oplossing te komen.

Ervaring met fleurop is positief want alles verliep keurig en vlot alleen was ik teleurgesteld in het boeket ...zeker voor de totaalprijs van ruim 70 euro die ik betaald heb...jammer

Goede variatie om uit te kiezen. En ik hoorde van mijn schoonzus dat het boeket prachtig was. Ze was erg enthousiast.

Rouwboeket stond klaar toen we aankwamen en zag er prachtig uit! Heel kleurig en fleurig, passend bij de overledene. Prachtig!