Bloemstuk werd pas een dag later bezorgd
Ik had een bloemstuk voor iemands verjaardag besteld. 's Avonds kreeg ik bericht dat het bloemstuk persoonlijk bezorgd was. De andere dag had ik contact met diegene voor wie ik het bloemstuk besteld had, maar zij had het niet ontvangen. Toen ik telefonisch contact opnam met jullie, bleek na contact met de betreffende bloemist dat er een fout was gemaakt. De bestelling stond voor de 11e genoteerd ipv de 10e en zou die dag worden bezorgd. Ze konden niet zeggen of dat in de middag of ochtend plaats zou vinden. Toen ik vertelde dat de betreffende persoon de hele dag zou werken en pas later in de middag thuis zou zijn en of het dan aan het eind van de middag, begin van de avond bezorgd kon worden, was in eerste instantie de reactie van de betreffende bloemist dat zij dat niet toe konden zeggen. Jullie medewerkster (als ik het mij goed herinner heet ze Sanne) heeft haar best gedaan en er bij de bloemist op aangedrongen om hier wel rekening mee te houden. Uiteindelijk is het bloemstuk de 11e aan het eind van de middag bezorgd. Complimenten voor jullie medewerkster, maar niet voor de bloemist. Dit is overigens al de tweede keer dat een bestelling niet aankomt en ik er achter aan moet bellen. Fouten kunnen gemaakt worden, maar dan verwacht ik daar bericht over en niet een bericht dat het persoonlijk bezorgd is, terwijl het bij de bloemist pas een dag later ingepland stond. Dat geeft geen vertrouwen en doet jullie naam ook geen goed.
