Bewertungen für Fleurop Interflora Nederland BV

Mijn plaatselijke bloemist gaf de bestelling inclusief een kaartje met tekst en mijn naam door aan een bloemist in Amsterdam die de bloemen bezorgde zonder dat kaartje bij zat. Toen ik daar later achter kwam gaf mijn plaatselijke bloemist de volgende reactie: "Het spijt me te horen dat uw bestelling, die ik zorgvuldig met alle gegevens heb doorgegeven aan een collega in Amsterdam, niet goed door hem is afgehandeld. Uiteraard heb ik contact met hem opgenomen. Ik kreeg een ‘vrij onverschillige’ collega aan de telefoon aan wie ik zeker nooit meer een order door zal geven! Volgens hem moest het kaartje er gewoon aanzitten maar dat zou hij nog wel nakijken. Over de bevestiging via de mail heb ik contact opgenomen met Fleurop. Deze wordt normaliter automatisch verzonden zodra een bestelling is afgemeld. Omdat de bloemist in Amsterdam dit uitbesteedt aan een bezorgservice die voor meerdere bloemisten rijdt, kunnen de orders niet direct correct afgemeld worden volgens de bloemist. Dit is wel verplicht voor alle aangesloten Fleurop bloemisten en Fleurop zal hierover contact opnemen met de betreffende collega. Ik vind het echt vervelend dat het deze keer niet naar uw tevredenheid was. We proberen alle orders via Fleurop zorgvuldig uit te voeren. Mijn plaatselijke bloemist heeft hart voor haar zaak. Maar zo ontloopt Fleurop als organisatie wel haar eigen verantwoordelijkheid! Dan wentel je te gemakkelijk een foutje af op de klant.

Prettig dat ik op elk tijdstip iets kan bestellen.

Verwacht bij een seizoensboeket dat er (nu) voorjaarsbloemen zouden zijn gebruikt. Dat was niet zo, jammer

Ik vond het aanbod mooi. Het boeket is op tijd aangekomen.

Geweldig !

Genoeg keuze, gemakkelijk te bestellen en een blijde ontvanger.

Zie hierboven.

Mooi op tijd en omdat de bestelling eerst niet lukte kreeg ik hulp van de klantenservice, Top!!

Bij niet thuis heel lastig, geen oplossing omdat er geen vaas bij was. Plasticzak met wat vader gevuld en kon zo aan de deur gehangen worden

het bestellen ging uitstekend, maar het lukte me niet om een vraag te stellen over besteding van de Fleurop Bloemenbon via het 0900 nummer. Werd continu voor 0,45 Euro per minuut aan de lijn gehouden, uiteindelijk, na ca 10 minuten, heb ik dit afgebroken en heb de vraag zelf opgelost. Dit lijkt mij een separaat verdienmodel, wat natuurlijk niet juist is.

Als ik een bos bloemen wil laten versturen naar iemand, verwacht ik voor ruim € 25,-geen miezerig bosje met 5 takken bloemen en de rest met alleen maar groen. Diegene die het bosje ontving, stuurde mij er een foto van. Ik schrok toen ik het zag!!! Maar een volgende keer zal ik geen bloemen laten bezorgen door Fleurop!!! MVG.

De bloemen zijn niet bezorgd

Topservice ervaren bij Fleurop. De bloemen zijn dezelfde dag nog bezorgd, welke heel mooi waren. De klantenservice reageerde bij een vraag snel en naar behoren. Aanrader!

Het hele orderproces inclusief betaling en aflevering aan huis in het buitenland werd accuraat gedaan. Ook was het boeket precies zoals op de foto.

Prachtige Bos Bloemen, Verzender Blij Ontvanger Blij Keurig op tijd geleverd. Helemaal Top

Makkelijk te bestellen en snel bezorgd in Engeland! Ontvangster was erg blij!

Dezelfde dag besteld als geleverd. Keurig netjes op tijd. Boeket was ook prachtig.

Snel geregeld en ook snel geleverd.

De website is overzichtelijk en leidt je via duidelijke stappen naar je bestelling en de evt. extra's. De bezorging wordt keurig geregeld met duidelijke afspraken over de tijd waarin dit gebeurt. Fijn dat je per mail op de hoogte wordt gehouden van de status van je bestelling. En het belangrijkste: de ontvanger is er heel erg blij mee.

Het was een goede ervaring met Fleurop. Makkelijke website, alles was snel geregeld en ook de terugkoppeling dat het boeket is geleverd, is fijn.

Een mooi boeket. Fijn op tijd bezorgd.

Binnen een uur na bestelling is het boeket al afgeleverd. Goede service

Als ik iemand een boeket stuur, krijg ik meestal via Whatsapp een fotootje terug van het boeket dat is afgeleverd, met dankzegging door de ontvanger. Het valt me op dat de feitelijke boeketten vaak mooier zijn, dan afgebeeld op de website. De prijs is redelijk, en de bezorging stipt.

Door de mooie boeketten, die eruit zien als op de foto's, kan ik anderen gelukkig maken. Een boeket mooie bloemen is altijd een mooi gebaar.

Makkelijke website, duidelijk en fijn dat het al dezelfde dag bezorgd kon worden. Ik mis wel wat aanvullende dingen, zoals meer keuzes in chocolade of kleine kadootjes.