uitstekende service en snelle bestelling

Vlotte afhandeling super mooie orchidee stonden 4 takken op de foto en het waren er 5 mijn zus vond hem prachtig bedankt voor de goede service

Het aanbod is groot De service tav online communicatie middels email goed De kwaliteit van de bloemen heel goed

Mail 1 en 3 zijn afkomstig van Fleurop en mail 2 is van mij. NIET COMMUNICEREN Bij mijn bestelling schrijf ik dat de crematie zaterdagochtend om 10.15 is en de rouwkrans ook vrijdagmiddag bezorgd mag worden. Fleurop reageert hier niet op. INCOMPLETE INFORMATIE Maar stuurt mij zaterdagmiddag een bezorgvestiging van de rouwkrans zonder tijdstip van bezorging. AANNAMES MAKEN In de mail staat 'We gaan ervan uit dat je tevreden bent'. Je moet geen aannames maken maar zeker weten. GEEN ANTWOORD OP MIJN SUGGESTIE Om de bezorgtijd in de bevestiginsmail mail te communiceren komt de klantenservice niet op terug. SLECHTE BEHEERSING VAN DE NEDERLANDSE TAAL Waar je mocht verwachten dat de reactie met een excuus begint wordt dat niet gedaan. Mij tutoyeren, beschaving en beleefdheid... 'jou bestelling' is wel erg fout.. 1) On Dec 4, 2021, 13:20, at 13:20, [email protected] wrote: > Beste , > >Jouw Fleurop bestelling met ordernummer 134561 is bezorgd op >onderstaand adres:. > >crematorium > >We gaan ervan uit dat je tevreden bent over onze service en we zien je >graag een volgende keer terug! Heb je nog vragen? Neem dan contact met >ons op Mail 2) Van: Aan: Fleurop Interflora Nederland, [email protected] Datum: 04 dec 13:26 Onderwerp: Re: Jouw Fleurop bestelling is bezorgd! De ceremonie was vanochtend om 10.15. Om 13.20 krijg ik deze mail. Hoelaat is het rouwboeket vandaag bezorgd? Misschien wel goed om het tijdstip van bezorging in volgende bezorgbevesting mailtjes te zetten naar huis klanten. Mail 3) Beste , Bedankt voor je e-mail. Ik heb even de bloemist gebeld en het uitgezocht maar is allemaal goed gegaan. Jou bestelling is vrijdagmiddag bezorgd zodat het zeker op tijd zou zijn. Alleen toen heeft de bloemist de order niet bij ons afgemeld maar pas op zaterdagmiddag, vandaar dat je toen pas een e-mail hebt gehad. Excuses voor het ongemak. Maar het boeket was ruim voor de uitvaart aanwezig. Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Heel fijn assortiment om een keuze uit te maken. Heel gemakkelijk af te wikkelen in de app. Stipt bezorgd. Goed feedback via mail.

Keurig op tijd bezorgd en de ontvangers super blij ermee

We bestelden een boeket voor Duitsland, en die was ook in no-time op de plaats van bestemming aangekomen, precies zoals we het wensten. Bestellen zelf is ook heel gemakkelijk op de gebruiksvriendelijke website. We weten nu waar we moeten zijn en volgende keer.

Mooi boeket en netjes afgeleverd. Enkel jammer dat er geen indicatie van de aflevertiid gegeven kan worden.

Ruime keuze op de site maakt het bestellen eenvoudig. De geleverde bloemen kwamen goed overeen met de afbeelding op de site.

Het was een hele mooie gecombineerde bos met rozen, keurig op tijd afgeleverd. het bestellen via de website gaat ook eenvoudig. Goed geregeld Fleurop!

Het gaat om rouwboeket voor onze broer, Er zaten zelfs bloemen in die op de foto niet stonden maar wel in het boeket voor kwamen, Donkerrose Gerbera’s. Deze gerbera’s behoren bij een andere niet meer onder ons zijnde familielid. Voor ons was dit heel bijzonder en leek wel een teken van boven….

Boeket dezelfde dag van bestelling geleverd!

.

nadat ik contact heb gehad met klanten service is het probleem uit de wereld geholpen. prima geregeld fleurop

Prachtig roze boeket

Gemakkelijk, snel en betrouwbaar

Heel erg tevreden

Ontvanger was blij verrast met haar bloemen.

Het boeket is netjes verzorgd afgeleverd.

Degene voor wie het boeket bestemd was, belde mij om ervoor te bedanken. Zij was er erg enthousiast over!

De ontvanger was vòl lof over het prachtige boeket!!

Top service! Prachtig boeket en snel bezorgd.

Vroeger kon je langs bij een Fleurop winkel of bellen met de Fleurop lijn en nu kun je het in deze moderne tijd ook hartstikke makkelijk regelen via de site. De ontvangers waren er erg blij mee! Heel erg leuk dat je er een kaart bij kunt bestellen met je eigen tekst.

Goed geregeld

Slecht te beoordelen aangezien we zelf niet bij de mensen thuis geweest zijn. Hebben ook niet vernomen of ze het ontvangen hebben. Wat ik bijzonder vond is dat ik heb gekozen voor betaling achteraf maar dat we de betaling wel gelijktijdig moesten doen om de bestelling af te ronden. Het is dan wel bijzonder dat we achteraf ook nog een factuur ontvingen.