Bloemstuk kwam niet overeen met de site
Bloemstuk bestelt voor een specifieke bloem die als kenmerkend stond beschreven op de site. Bloemstuk werd netjes op aangegeven dag bezorgd echter zonder de desbetreffende bloem. Hiervoor vervolgens contact opgenomen. Fleurop liet mij hierbij weten dat de bloem niet leverbaar was die week. Vind het erg jammer dat zij mij hier in eerste instantie niet van op de hoogte hebben gebracht, had het bloemstuk anders geannuleerd of niet bestelt. Bloemstuk was voor een rouwdag bedoelt, specifieke bloem was hierbij erg belangrijk.
In de beschrijving van het bloemstuk ''kleurrijk'' staat de bloem ook vermeld. Erg raar dat deze dan dus niet word meegeleverd en hier niks over word gezegd.
Fleurop kwam zelf met het idee om een nieuw boeket te maken, dit aanbod heb ik afgewezen aangezien het voor een specifieke dag was, deze was al gepasseerd. Op eigen initiatief hebben ze dit vervolgens alsnog gedaan en mede om deze reden een 10 euro bedrag vergoed op een bloemstuk van bijna 70 euro.
Het bloemstuk kwam dus simpelweg niet overeen met wat ze op de site aanboden, hier ben ik niet van op de hoogte gebracht en hebben op eigen initiatief een nieuw bloemstuk gestuurd.
Ik zou zelf hier niet nog een keer bestellen, het is erg duur en vind de manier hoe het nu is opgelost niet netjes. Totaal geen begrip voor de situatie.
Bezorging was wel op tijd.
