Ontvanger vond het een geweldig boeket
Je laat een bos bezorgen bij je ouders omdat ze 57 jaar getrouwd zijn. Bos van 40€! Er wordt een bos bezorgd waarvan de dahlia’s direct in kliko konden omdat alle blaadjes er af vielen en het groen is uitgedroogd en omgekruld. Kan een keer gebeuren denk je, dus je meld dit direct op dezelfde dag en verwacht van Fleurop een goede oplossing. Nu een week later…. Geen reactie ontvangen! Nooit meer dus! Als je niet eens een reactie ontvangt op je klacht?!?!?!?!
Beste Joanneke, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet tevreden bent over je bloemengroet. Wij hebben je op 2 september een email gestuurd als reactie op je klacht. Wij zien je reactie graag tegemoet! Fleurige groet, Team Fleurop
Klantgericht
Nadat ik de bloemen had besteld, had ik nog een vraag en die vraag werd binnen een hele korte tijd goed beantwoordt. De ontvangsten van de bloemen was dol enthousiast en stuurde me een foto. Prachtige bos met zonnebloemen en groen ertussen. Hele mooie kwaliteit.
Alles klopt ook de bezorging
Mooie bloemen en altijd zoals afgesproken.
De volgende keer weer.
Duidelijke site, gemakkelijk besteld en betaald, uitstekende kwaliteit bloemen en mooi samengestelde boeketten.
De bloemen die ik heb besteld leken in de verste verte niet op de bloemen die bezorgd zijn. Ik had een boeket besteld in crème/pastel kleuren. Het boeket heeft rood en paarse tinten, kleuren die ik echt niet mooi vind.
Alles snel geregeld en dezelfde dag bezorgd. Ik werd nog gebeld dat er te weinig rode rozen waren en of dat mocht worden aangevuld met roze rozen.het waren er 5 te weinig .ze hadden het nu mooi gemixed met rode en zozeer bloemen. Keurig geregeld dus!
De bloemen waren prachtig en dezelfde dag nog bezorgd. Mijn tante was blij ze te ontvangen. Het was een leuke verrassing - en dat was het doel. As we say in Australia: "say it with flowers"
De bloemen kwamen niet op afgesproken dag.
Ik ben eigenlijk niet van recensies schrijven, maar soms moet het gewoon. Zoals het in de titel vermeld staat gaat het bestellen en betalen gemakkelijk. Het boeket is daarnaast netjes bezorgd. Alleen het boeket zelf was wel heel karig voor €26,95 en ik kreeg ook nog te horen van diegene die hem heeft ontvangen dat na 1 dag al 1 soort bloem was verwelkt. Bij de Albert Heijn krijg ik voor €17,50 nog een groter boeket en staat langer. Kwalitatief Uitermate Teleurstellend dus! Jammer want alles ging goed en makkelijk, maar dit is wel de laatste keer dat ik voor Fleurop kies!
Beste Martin, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat het boeket niet lijkt op het bestelde boeket, dit is zeker niet de bedoeling. Wij hebben je een mail gestuurd met een oplossing. Mocht je nog vragen hebben, wil je het dan laten weten? Hartelijke groet, Team Fleurop
snel contact, direct bevestiging, snelle levering! boeket werd zeer gewaardeerd
Prima op tijd afgeleverd,top
Heb bos bloemen besteld voor afgelopen. Zaterdag 2 sept heb gister gebeld maar nog niets vernomen van een bos bloemen dus momenteel nog in afwachting van respons
Beste Joost, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je niet tevreden bent over de bezorging van je bloemengroet. Gelukkig zijn we samen tot een passende oplossing gekomen. Fleurige groet, Team Fleurop
Aanrader
Na een kleine communicatie fout prima opgelost en een heel mooi boeket bezorgd.
Beste Yvonne, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat de bezorging van je bloemengroet niet naar wens is verlopen. Gelukkig zijn we samen tot een passende oplossing gekomen. Fleurige groet, Team Fleurop
Original review
Ik zou een mail krijgen als het boeket bezorgd zou zijn maar ik heb dit niet gehad
Beste Yvonne, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat de bezorging van je bloemengroet niet naar wens is verlopen. Gelukkig zijn we samen tot een passende oplossing gekomen. Fleurige groet, Team Fleurop
De bloemen die ik besteld heb zijn erg mooi, net als op de foto, en zijn netjes en snel geleverd.
Te klein bos bloemen voor het bedrag dat we moesten betalen.
Hi Sanne, Bedankt voor je beoordeling. Vervelend dat het boeket tegen is gevallen. Wij hebben dit met de lokale bloemist besproken en je een mail met een oplossing gestuurd. Mocht je daar nog vragen over hebben, neem dan even contact met ons op. Fleurige groet, Team Fleurop🌻
Mijn dochter was blij verast en begon zelfs te huilen met de verrassing. De bloemen waren heel mooi. Enige was dat ik een tekst heb gezet waar kaartje stond maar die was niet gekomen met het boeket. Dus ze wist niet van wie ze waren. Maar al en al ben ik heel erg blij met jullie service!
Ik heb 30 aug 2 dezelfde bossen bloemen besteld. Een voor Marloes de Leeuw en een voor Elfri van Dongen. Het boeket van Marloes was prachtig en zoals op de afbeelding. Het boeket van Elfri van Dongen was heel matig. Er zaten enkele bloemen in en veel groen.(wat ze er uit heeft gehaald) En dat voor 32,95... Niet zoals besteld. 2 collega';s die ook contact hebben met elkaar. Dat geeft een scheef beeld. Kunnen we dit rechtzetten? Ik hoor het graag.
Prima verzorgd en op tijd bezorgd
Voor onze nieuwe collega het boeket van de maand besteld en laten bezorgen. Ze waren netjes op tijd met bezorgen en de bezorger was heel vriendelijk. Ik had van te voren nog met de klantenservice van Fleurop gebeld over de bezorgtijd en de klantenservice ging gelijk de bloemist bellen. Goed geholpen en het boeket was werkelijk waar prachtig en heeft lang gestaan. Bedankt!
Snelle levering en prachtig boeket
1 De Schutterij
Veenendaal 3905 PJ
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours