Het bestelde ziet er prima uit zoals op het plaatje.
Fijn dat het boeket zo snel bezorgd kon worden
Er ging iets mis met de bezorging van een boeket. Zowel de telefoniste van Fleurop als de bloemist hielpen met het corrigeren en aanvullen van een bezorging. En dat niet vlug-vlug, maar rustig, meedenkend en bijzonder aardig tegen de ontvanger. Dit tweetal, telefoniste en bloemist, verdient een groot compliment! Een voorbeeld van klantvriendelijkheid, vakmanschap, aandacht en empathie. Ik ben blij dat ik door u beiden werd geholpen!
Degene voor wie het boeket bedoeld was, stuurde mij een bedankje met de foto van het boeket dat zij via Fleurop ontvangen had. Het zag er prachtig uit en de dank was groot. Hulde dus aan uw adres!
Op dezelfde dag nog kersverse ouders kunnen feliciteren met een prachtige bos bloemen, zelfs bezorgd in het ziekenhuis!
Snel en netjes afgeleverd!
Prachtig boeket dat snel geleverd was. Klasse!!! Vanuit Florida, USA.
Mooie bos van goede kwaliteit. De ontvanger is zelf bloemist geweest en was er erg blij mee. Goede geld-kwaliteitverhouding.
De bloemen waren netjes afgeleverd en mooie bos ook, maar had ook fles prosecco bij gekocht omdat mijn vrouw jarig was. Maar de bezorger bracht alleen de bloemen want de fles was die door de drukte vergeten en werd de volgende dag bezorgd. Dan is de leuke verrassing er wel vanaf, dus beetje jammer dat de bloemenzaak die deze order krijgt er zo mee omgaat. Bloemen prima, service slecht.
De jarige was heel blij met het boeket. Ze vond het prachtig en de bezorging was perfect
Het is makkelijk om een mooie bos bloemen via de website te bestellen. Een bos rozen van ruim €60,- verwachten je wel kwaliteit van, maar vrijdag geleverd, maandag al hangen…. Daarnaast bezorgdag vrijdag, maar op het allerlaatste moment van de dag bezorgt. En dus denk ik oude bloemen.
Goed uitgevoerd
Goed gedaan.
Professioneel en betrouwbaar
Zelfs op het laatste moment en in alle hectiek weten ze mijn bezorging in orde te brengen.
Helaas heeft de bloemenzaak uit Veenendaal het boeket niet bezorgd, omdat er niemand thuis was. Afgeven bij naaste buren is niet geprobeerd. Nu moest mijn vriendin de volgende dag zelf naar Veenendaal rijden om het boeket op te halen. Dit vind ik geen service! De bloemenzaak had het zelf nog eens later kunnen proberen of de volgende dag een nieuwe poging doen. De enige reden die aan mijn vriendin gemeld werd : "Ja, er was helemaal niemand thuis".... Tja. Hier ben ik niet tevreden over. Kunt u mij informeren wat de normale afspraken zijn wanneer iemand op het bezorgadres onverhoopt niet thuis is? Vriendelijke groet, Willy de Keijzer, IMPERO.
Beste Willy, Dank je wel voor je beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de bezorging van je bloemengroet. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling! Excuses voor het ongemak. We hebben je een mail gestuurd met daarin een toelichting. Met fleurige groet, Team Fleurop.
Mooi op tijd en prachtige variatie bloemen.
Het enige dat voor mij ontbrak was welke bloemist het uiteindelijk levert en hoe laat. Verder alles prima!
Ze hebben een mooie boemen arrangement. Ik had paar keer lastminute besteld voor een begravenis en ze hadden hun ruim optjid voor de afscheid gestuurd. Ik ben tevreden en zekjer ga ik ook bestelen voor andere moment.
Beste Meiko , Bedankt voor het delen van je ervaring, wij zijn blij je deze service te kunnen bieden. Fleurige groet, Team Fleurop🌺
Goed geregeld
Positief
Beste Hanh, Bedankt voor je positieve reactie. We zijn blij te horen dat aan je verwachtingen is voldaan. We hopen je gauw weer van dienst te kunnen zijn! Fleurige groet, Team Fleurop🌻
Er was een fout gemaakt van uit de klant . Netjes over gebeld en gecorrigeerd. Ben zeer tevreden
Beste Michael, Bedankt voor het delen van je ervaring, wij zijn blij je deze service te kunnen bieden. Fleurige groet, Team Fleurop🌺
We wisten niet waar de begrafenis zou plaatsvinden noch het tijdstip ervan, dus ik bestel een rouwboeket om thuis afgeleverd te worden op de dag van de begrafenis. Fleurop (Astrid) belde daarop, omdat het liggende rouwboeket waarschijnlijk op de dag zelf niet op tijd geleverd zou kunnen worden. In overleg heeft zij daarna met de ontvanger afgestemd dat het geen liggend boeket zou worden maar een mooie vaas vol bloemen, thuis afgeleverd op de dag na de begrafenis. Attent, meedenkend en de beste oplossing verzorgend; je komt het niet meer vaak tegen, maar chapeau voor deze mevrouw van Fleurop!
Beste Anoniem, Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze klantenservice doet er elke dag hun uiterste best voor om een zo goed mogelijke service aan te bieden. Fijn dat je dit ook zo ervaart! Fleurige groet, Team Fleurop🌺
Ik heb voor een flink bedrag een boeker besteld. Zoals aangegevn op de site is het boeket dezelfde dag bezorgd. Echter veel van de bloemen in het boeket waren oud en/of beschimmeld.
Beste Erik, Dank je wel voor je beoordeling. Wat jammer dat je niet tevreden bent over je bloemengroet. We hebben je een e-mail gestuurd met een toelichting en zien graag je reactie hierop tegemoet. Met vriendelijke groet, Klantenservice Fleurop Interflora Nederland b.v.
zie hierboven.
Beste Johannes , Bedankt voor je positieve beoordeling. Onze Fleurop vak bloemisten doen elke dag weer hun uiterste best om prachtige boeketten te maken en af te leveren, wat fijn dat jij dit ook zo ervaart. We zien je hopelijk snel weer terug. Fleurige groet, Team Fleurop🌷
1 De Schutterij
Veenendaal 3905 PJ
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours