Commentaires pour Fleurop Interflora Nederland BV

Helaas had ik een ander kaart besteld "Superwoman", en hebben ze de verkeerde kaart gebruikt. "Beterschap", toen ik erop terug kwam, werd mij verteld dat er een printerstoring was, en de bloemist handmatig een handgeschreven kaartje had geschreven om voor dezelfde dag te leveren. Het rare was, de tekst klopte en was zeker niet handmatig geschreven. En ze hadden ook gewoon contact met mij kunnen opnemen met een simpel belletje. Dus dit voelde aan als een slechte smoes.

Positief we moesten bloemen hebben voor een crematie. Dat moest dus op tijd zijn. De dag ervoor nog gebeld om te vragen of alles goed was ontvangen. Lieve dame aan de telefoon heeft alles gecontroleerd of alles in orde was Super service en mooie bloemen. Vriendelijke groet Sylvia Bergman

> Boeket = prachtig > Bestelgemak online is goed intuitief/goed betaalgemak > Prijs/kwaliteit = OK > Samenwerking & communicatie met leverdiensten/floristen kan beter / invoering track & trace zodat aankomst tijd exacter kan worden afgestemd/doorgegeven. Nu weten in grote steden klanten niet wanneer op de dag het boeket wordt bezorgd. Een exacter tijdraam voor levering toevoegen zal bijdragen aan de kwaliteitsbeleving van Fleurop.

Prettig werkende website, snelle levering en goede kwaliteit bloemen echter schreeuwend duur.

Snel en goed!

Voor de 25e verjaardag van dochterlief in Friesland een mooi boeket zomerbloemen bij Fleurop besteld. Ze was enorm verrast en heel blij met het werkelijk schitterende boeket, dankjewel Fleurop!

De bloemstuk was prachtig, dankjewel.

Keuze mogelijkheden zijn er genoeg, en meegeleverde vaas een prima optie. Bezorging was op tijd. Bloemen waren fantastisch.

Vertrouwen in de afhandeling

twee boeketten besteld, via internet, alles prima verlopen zelfs een mail van aflevering.

Netjes op tijd geleverd, en super mooi boeket.

Alhoewel het jammer is dat je geen bezorgtijd te weten krijgt is alles toch goed verlopen, het boeket was heel mooi.

Ik had het boeket ‘verborgen aanwezig’ besteld voor de uitvaart van mijn pleegbroer op 30 augustus om 12.30, samen met mijn broer. Tijdens de uitvaart bleek het er niet te staan. Het zouden, samen met het grote stuk en het bij Topbloemen door mijn moeder bestelde stuk (was er wel) de enige bloemen zijn, dus de afwezigheid viel ook direct op. Navraag bij de uitvaartbegeleider leverde niets op. Ik heb geprobeerd om jullie 30/8 einde middag te bellen, maar jullie waren volgens het bandje wegens een storing niet bereikbaar. Erg verdrietig alles bij elkaar.

Bij zoiets PERSOONLIJKS als een bloemetje sturen de naam van de ontvanger verkeerd opschrijven op kaartje en bestelling. En dan als reactie ‘ helaas, foutje in systeem. U kunt een voucher krijgen van 7,50’ ?! Dan snap je je eigen ‘dienstverlening’ niet. Minste wat je dan doet als Fleurop is bloemetje erachteraan met ‘Sorry’. De ‘F’ vervang ik voor een ‘P’

Wat betreft het bestellen van, perfect. Alleen bij aflevering zat de pakbon van de bestelling op de buitenkant van het cellofaan en het kaartje van de afzender zat in een enveloppe en niet aan de buitenkant

Niets meer aan doen

Al meerdere keren heb ik via fleurop bloemen besteld. Het bestellen is vrij eenvoudig. En de levering is zoals afgesproken. En de prijs? Tja, niks is tegenwoordig goedkoop.

Zie titel

Ook nog nagebeld over de bezorging

Iemand zo blij maken met een bos bloemen of een orchidee. Stijlvol, statig, liefdevol.

prachtig boeket en leuke knuffel

na probleem bij bezorging

Geweldige service en goede afspraken mee te maken. Komen afspraken na zelfs als mensen niet thuis zijn!

De ontvanger was niet thuis. Er was geen briefje achtergelaten… Het boeket was hierdoor een tijdje onvindbaar

Prima!