Commentaires pour Fleurop Interflora Nederland BV

Snelle reactie en prima afwikkeling

Altijd goed geregeld en prima verzorgd

Een prachtig boeket

Op de website van Fleurop een bloemstuk besteld. Vervolgens afwachten wat door een plaatselijke bloemist zal worden bezorgd. Het bezorgde bloemstuk voldeed volledig aan de verwachting.

bestellen gaat eenvoudig. wel lijken alle boeketten op de website veel op elkaar, een kleiner assortiment aanbieden kan geen kwaad volgens mij. bezorging op afgesproken tijd heb zelf het boeket (behalve op de foto) niet gezien, maar komt me als klein over, zeker kijkend naar de totale kosten (€ 28) ik hoop dat de bloemen lang zullen staan. in dit geval ging het om een gebaar op afstand, volgende keer neem ik bloemen van een lokale vakhandel of van de markt mee, heb het gevoel dat ik dan meer waar voor mijn geld krijg.

mooi boeket hoog in het vaandel.

Op de juiste tijd geleverd

Over het geheel genomen wel tevreden maar wat ik heel erg jammer vond is dat ik geen bevestiging kreeg dat het boeket ook werkelijk bezorgd was. Ik heb dat moeten checken bij de ontvanger en dat vond ik haast een beetje bedelen om een bedankje. Van andere bliemendiensten ontvang ik altijd een berichtje als het bezorgd is.

Afgezien van een probleem met postcode en huisnummer combinatie die niet zou bestaan, prima verzorgd. Service desk werkt ook goed.

Mooie bos heel snel . Kwaliteit is heel goed

Makkelijk te bestellen en prima boeket. Netjes op tijd bezorgd.

Het boeket was niet in de beloofde kleurstelling. Ik kreeg direct een reactie op mijn klacht en een kortingsvoucher ter compensatie.

Prachtig boeket en mooi op tijd bezorgd.

Eenvoudig, nsel en goede bezorging

Een goede vriend die in een zomerhuisjes complex verbleef was jarig. Een prachtig boeket bloemen werd precies op tijd bezorgd. Heel goed

mooie bos, maar lijkt niet op het plaatje van wat er is besteld

Boeket zag eruit als op de foto. Het boeket werd keurig, in een goed passende vaas, bezorgd. Ik ben zeer tevreden.

Goeie en snelle levering. Prachtige bloemen, erg blij met het resultaat.

Ik heb alleen maar positieve ervaringen met Fleurop, zij doen het goed en beloven dingen die ze waarmaken. Mensen ga voor Fleurop.

Ik had een mooi wit boeket voor op een graf in Frankrijk besteld. Had moeite met invulling van het formulier. Gebeld met jullie service, een hele aardige vrouw hielp mij om alles te rectificeren. Zelf had ik ook fouten gemaakt, was er niet goed bij vanwege het verlies van mijn beste vriendin. Zo blij dat deze dame mij hierop attendeerde, het was niet best geweest als het zo verstuurd was naar Frankrijk. Enorm dankbaar voor haar hulp, ze was aardig, vriendelijk en rustig. Dankbaar voor haar hulp.

Gedaan wat jullie beloven

Ik heb een boeket in zacht roze / zacht paars besteld. Helaas totaal andere kleur geleverd. Contact gehad met de klantenservice maar de oplossing van wisselen van andere bloemen 2 dagen later vond ik niet heel toepasselijk.

Ik kan helaas geen beoordeling geven over kwaliteit van bloemen en bezorging. Kort voor de gewenste bezorgdag kreeg ik een telefoontje van het hoofdkantoor dat er geen mogelijkheden waren om op het door mij gewenste adres in Canada te bezorgen omdat er geen aangesloten bloemist in de buurt was. De order werd dus geannuleerd en binnen drie werkdagen zal ik het betaalde bedrag terug ontvangen. Het was een vriendelijk telefoontje maar ik zat wel even met mijn handen in het haar. Met kunst en vliegwerk heb ik via een achternichtje ter plaatse iets kunnen afspreken, en is het uiteindelijk goed gekomen. Het ging om een rouwboeket, dus de dag van bezorging was niet flexibel. Dit is geen klacht, ik begrijp dat er iets mis kan gaan, maar er wordt mij gevraagd naar een review, dus dit is mijn ervaring. Een volgende keer zal ik weer voor Fleurop kiezen.

Daar het van belang was dat de bloemen op de juiste dag geleverd werden heb ik de customer service gecontacteerd omdat de bloemen om 14:30 nog niet geleverd waren. Customer service heeft direct contact opgenomen met de desbetreffende bloemist en dit terug gekoppeld aan mij. Puntje voor verbetering heeft te maken met de speciale bestelde kaart die helaas met nietjes door de bloemist (Intratuin Geleen) was bevestigd aan de bloemen. Hierdoor is de kaart dus in principe beschadigd.

Netjes en keurig behandeld