Nooit meer bestellen bij fleurop!
Ik had voor 39,95 het grote boeket van de maand besteld. Het leek er totaal niet op. Qua grote niet en qua inhoud niet. Hierover gemaild. Onbevredigend antwoord van de betreffende bloemist dat de bloemen veel duurder geworden waren en dat de ranonkels niet de juiste lengte steel zou hebben. Ik zou 7,50 aan coupon kunnen krijgen. Vaag antwoord en niet mijn probleem! Als je op de site zegt dit krijg je en het lijkt er 70% niet op ipv wel zou er compensatie moeten zijn. Ik accepteer die 7,50 dan ook niet. Zeg gewoon eerlijk, nee het lijkt er in de verste verte niet op ik had met i moeten overleggen. Waarom anders laat ik een telefoonnummer achter? Waarom heb ik keuze in een boeket keuze op de site en lijkt t op een boeketje van de tankstation? Ik ken een hoop mooie bloemenzaken waar je voor 40 euro een prachtig boeket koopt, ook in deze tijd. Ik schaam mij tegenover degene aan wie ik het heb gegeven heel eerlijk gezegd. Mijn collega’s met wie we dit betaald hebben hadden allemaal hetzelfde gevoel. Je verliest dus niet 1 klant maar meteen 7! Wat zou ik van een coupon van 7,50 moeten kopen? Twee bloemen? Dus nee, zeer slecht en slecht opgelost bij de klacht verwerking. Ook raar dat de klacht niet door hogerhand opgelost wordt maar door de bloemist zelf overgelaten. Je hebt toch een naam hoog te houden lijkt mij.
