Commentaires pour Fleurop Interflora Nederland BV

Ik heb het geleverde boeket van 20 rozen gezien en de kwaliteit is matig. De grootte van de roos is veel kleiner dan verwacht voor een roos van 5 euro per stuk. Tevens hebben een redelijk aantal rozen verkleurde (schimmelachtige) blaadjes

Top

Ik heb het boeket niet gezien, maar gehoord dat het mooi is. Het bestellen was eenvoudig

Prima

Heldere website in alle opzichten. Goede kwaliteit op tijd op de goed plek afgeleverd. Vraag in chat gesteld gedurende het bestelproces vriendelijk, snel en accuraat beantwoord.

mooi boeket zeker aan te bevelen

Het boeket werd niet op de afgesproken datum bezorgd, maar drie dagen later toen het geen valentijndag meer was en pas nadat mijn vrouw Fleurop moest overtuigen dat het boeket echt niet was bezorgd.

Voor € 100,00 mag je een grotere bos bloemen verwachten.

+ Goede bereikebaarheid telefoon en zeer vriendelijk gesprek - Geen idee welke tijd geleverd - Kwaliteit van de bos slecht. Deel kon weggegooid worden. Zeker geen verse bos.

De dag dat de bloemen bezzorgd moesten worden, werden de bloemen niet bezorgd. Het bezorg adres was een kantoor. En de bloemen zijn om 18.15 aangeboden aldaar.. Ja dan is iedereen al weg. Mijn valentijns kado was dus niet geslaagd. Terwijl in de reclame staat...voor 14.00 besteld, de zelfde dag nog bezorgd. Ja niet dus. En als er in omschrijving van bezorgd adres duidelijk vermeld staat dat het op een kantoor is, ja waarom dan bezorgen NA 17.30??? De bloemen zijn wel een dag later bezorgd. Neemt niet weg dat het jammer is dat zo verlopen is.

Ik heb de bloemen eerlijk gezegd niet weg durven geven. De staat van de bloemen was bij aflevering al niet heel goed. Maar na een dag heb ik ze in de gft container gegooid. Je zou zeggen dat je voor 40eu wel wat mag verwachten. Maar dat valt dus erg tegen. De foto's zijn van de dag van levering.

geen waar voor je geld. Topbloemen betere service.

Delivery top, buket rather small

Voor Valentijn 20 rozen besteld om bij mijn partner te laten bezorgen. Rozen zijn duur en dat snap ik. was voor ruim €100. Vervolgens worden de rozen bij de buurman van mijn partner in de schuur gelegd met een briefje in de brievenbus dat ze daar liggen. Vervolgens gaan de rozen na 2 dagen hangen. Mijn partner belt de bloemist en die geeft aan dat hij 4 nieuwe rozen kan komen halen en de slechte mee terug moet nemen. Na wat discussie mag hij alles omruilen. Eenmaal aangekomen bij de bloemist wordt er gezegd dat hij de rozen beter had af moeten snijden... Met andere woorden; het is uw eigen schuld. De toon van de muziek is allerminst vriendelijk en uiteindelijk krijgt hij nieuwe rozen mee. Kortom, hij moet zelf terug voor nieuwe rozen na 2 dagen en krijgt dan ook nog een verwijt dat het zijn eigen schuld is. Allerminst klantvriendelijk!

Ik heb mijn vriendin met Valentijnsdag nog een boeket gestuurd. Met het kaartje er bij kwam dit, en bezorgkosten, op ruim €80,- uit. Na anderhalve dag waren de bloemen al aan het verrotten en de rozen die er in stonden waren ook in een slechte staat. Prutswerk! Ik had beter een pompbosje kunnen kopen dan mij zo laten te tillen door een bloemenzaak. Ik heb hier al telefonisch contact over gehad en heb naar de klantenservice een brief gestuurd met daarbij de nodige foto's. Ik ben dan ook zeer benieuwd wat nu de vervolg stappen zijn vanaf uw zijde!!

- geen indicatie van bezorging, melding is bezorgd of status update (en dat voor 6 euro bezorgkosten) - ontvanger was niet thuis dus bloemen bij buren bezorgd, geen briefje in de bus. (Hier kwam ik achter na 2 maal klantenservice contact) Na bellen met klantenservice geen info, want ze moesten met de bloemist bellen, maar de bloemist moest de bezorger bellen. Dus afwachten, gevraagd om telefonische terugkoppeling. Kreeg mailtje met loze info, bezorgd bij buren (ja, maaar, waaaar?) -dag er op zelfde riedeltje, weer via klantenservice service, on hold naar Bloemist. Deze wist niet WAAR de bloemen waren bezorgd. Bloemen na 2 dagen op plek van bestemming gekomen omdat de buren van de bloemen naar de beoogde ontvanger stuurden. -geen excuus van klantenservice, bloemist of wat dan ook. Zorg op zn minst dat de informatie voorziening op orde is! Genoeg concurrenten om uit te proberen

Ik had gevraagd de bos bloemen te brengen op mijn mans werk.. En ik had s Smorgens om 10 uur al besteld. Komt er een dame om 20.00 uur s avonds aan mijn deur en kwakt de bos bijna naar binnen. Ze had blijkbaar haast.. Nee ik ga nooit meer bij jullie bestellen

Bovenstaand zegt genoeg. Plus dat de bezorging savonds laat gebeurde.

Werft veel te laat bezorgt

Ondanks eerder contact met de klantenservice over de vermelding van het juiste adres met toevoeging ging het toch niet naar het juiste afleveradres. De bloemist heeft de opmerking van de toevoeging van het subnummer niet gelezen of was gewoon te lui om 50 meter verder te rijden. Volgende keer haal ik zelf wel een bosje bloemen op de markt.

Ik bestel een mooie grote bos bloemen Voor 100 euro incl bonbon Levering was laat geen e-mail bevestiging en geen bonbons Klein bosje gekregen Na een klacht hebben ingediend nog geen responsie Ik vind het zeer terleurtelend

Slecht. Bloemen waren niet bezorgt op de gevraagde dag. Hiervoor hebben we zelf aan de bel moeten trekken terwijl het een verrassing had moeten zijn. Hierop wilden men al;snog het boeket sturen met een extra attentie. Dit leek een mooi gebaar. Te mooi om waar te zijn. Het boeket kwam wel maar de attentie bleef uit. Ook hier hebben we weer achteraan moeten bellen. Dit doen wij dus nooit meer en brengen zelf dan wel een bloementje

Mijn eerste bestelling liep uit op een enorme teleurstelling Ten eerste is er een fout gemaakt met een toegevoegde kaart van een ander, wat voor veel verwarring zorgde bij de ontvanger en ten tweede zijn er geen verse bloemen bezorgd. Het boeket is al verwelkt… tot mijn grote spijt appte mij de ontvanger hierover. Dat kan toch niet binnen 24 uur tijd ? Op mijn aanvullende klacht is nog geen feedback gegeven!

Ik heb rode rozen besteld, maar deze waren al flink beschadigd en zagen er oud uit.Nu ben ik niet te moeilijkste qua bloemen, maar mijn vrouw wou ik verassen voor Vakentijnsdag en die zag de staat van de rozen.Vooral als ze er ook nog eens 88,20€ voor 12 rozen vragen, vind ik dat wel aan de prijzige kant.Dus prijs-kwaliteit is erg matig.

14-2 om 13:45 een Valentijnsbos besteld. Pas in de avond bezorgd, het was een klein bosje en zag eruit alsof er bloemen waren gebruikt die nog over waren. Helaas teleurgesteld, durfde het bijna niet aan mijn vrouw te geven.