Commentaires pour Fleurop Interflora Nederland BV

De bestelde, dure bos bloemen is van zeer slechte kwaliteit. De bos had meteen al uitval wat nu nog steeds het geval is.

ipv mails te sturen voor een beoordeling zou het fijn zijn als jullie op een klacht reagreren! Ordernr 5008255667

Helaas geen goede ervaring; de bloemist had de bloemen bezorgd maar was het kaartje vergeten. Het kostte me veel energie om de helpdesk er van te overtuigen dat deze er niet bij zat. Het kaartje is wel dezelfde dag alsnog bezorgd maar het was fijn geweest als de bestelling in één keer compleet geleverd was.

Ik heb geen bericht gehad ,wanneer het boeket werd bezorgd .Ik heb het van de ontvanger moeten horen,terwijl ik er naar gevraaagd had.

Zie hiervoor

Mijn ervaring met Fleurop is zeer slecht. Ik had op zaterdag bloemen besteld voor Valentijnsdag op maandag. De bloemen zijn pas bezorgd op dinsdag 15 februari. De klantenservice was ook niet echt behulpzaam, deze hadden een nogal arrogante houding. Er kan altijd iets foutgaan, maar als je als bedrijf zegt dat het superdruk is en er maar begrip voor moet hebben dan gaat dat mij te ver. Ik zal nooit meer iets bestellen bij Fleurop

De volgende dag pas om 22:00 bij de buren bezorgd. Niet eens een excuses.

Snelle en correcte bezorging ! ontvanger was er blij mee! Bloemen zagen er mooi uit !

Ondanks dat er niemand thuis was, de bloemen bij de buren afgegeven, welke daarna in goede orde zijn afgehaald.

Keurig afgehandeld

Tijdens Valentine bijna vergeten om bloemen te regelen voor m'n meisje. Dag er voor besteld en op de juiste dag binnen. Top geregeld.

Snel geleverd en een mooi boek van gemaakt

Fleurig

Prettige afhandeling. Bezorging op tijd. Mooie seizoensbloemen.

Het contact met de klantenservice en de chat was prima , klantvriendelijk, meedenkend ! Het geleverde boeket is matig en klein ten opzichte van de prijs en hoe het op de site van Fleurop wordt aangeboden . Veel geld voor weinig !

Na het plaatsen van mijn bestelling hoorde ik dat de persoon voor wie het boeket bestemd is, niet thuis zou zijn. Na contact te hebben gehad met Fleurop, wie de desbetreffende bloemist had gebeld, kreeg ik te horen dat de bezorger al onderweg is maar om zou draaien en 3 dagen later, wanneer de persoon wel thuis zou zijn, een nieuw boeket zou aanleveren. Geweldige service en de ontvanger was ontzettend blij met een mooi boeket. Aanrader!

Laat op de dag besteld en meteen volgende dag al bezorgd. Ontvangers zeer te tevreden en ook blij met de mogelijkheid voor bezorging tijdelijk bij de buren omdat ze onverwacht niet thuis waren

Super site, leveren altijd op tijd!

Al een aantal keren boeketten besteld. Uitstekende service. Goede communicatie per mail. Mooie boeketten volgens de ontvangers.

Het bestellen via de website was makkelijk, veel keuze en zo geregeld. Ik begreep van mijn collega dat zij het boeket 's middags al in ontvangst kon nemen. Ze was blij verrast!

Het bestellen van het boeket tot aan de bezorging aan toe was fantastisch georganiseerd. Mijn zus in Duitsland heeft haar schitterend boeket in goede orde ontvangen en was zeer tevreden over.

Het bestellen gaat makkelijk. Alleen ze waren vergeten mij een bevestiging te sturen dat de bloemen bezorgd waren. Maar ik werd vriendelijk geholpen aan te de telefoon.

Er was een probleem met het adres waar ik opgaf, ik had een bericht gestuurd en kreeg snel een vriendelijke reactie (achteraf bleek ik zelf een fout te hebben gemaakt). De bloemen werden op het afgesproken tijdstip bezorgd en de ontvanger was er heel blij mee!

De ontvanger was er erg blij mee.

Al meermaals gebruik gemaakt van bezorging via de webshop of de fysieke winkel. Altijd een prachtig boeket of bloemstuk, perfect geregeld en bezorgd.