Wacht al 5 dagen op antwoord op een ingezonden klacht! En dit formulier probeer ik al voor de vierde keer te verzenden!!! Mijn lieve vriendin ontving een heel ander boeket dan dat ik had besteld!
Hi Henriëtte, Ik zie dat we gisteren nog contact met je hebben gehad hierover. Wij zijn met je klacht bezig en je ontvangt zeker een inhoudelijke reactie op je klacht. Fleurige groet, Fleurop klantenservice🌺
Het was prima geregeld!!
Er zat geen kaartje bij, die ik wel bestelt had !
Ik bestel hier meerdere malen per maand. Boeketten zijn altijd prachtig en worden snel geleverd. Dit kan zelfs vaak nog op de dag zelf. Contact met Fleurop is altijd goed. Ze zijn goed te bereiken.
ging prima
levering keurig op tijd, mooie boeketten
Zag er prima uit. Jammer dat de aangegeven tijd niet is toegepast
Niets laten horen of het geleverd is ja of nee
Hi Corien, Ik zie dat je al contact met ons hebt gehad. Wij hebben de levering aan je bevestigd en je hebt ook zelf aangegeven dat de bloemen zijn ontvangen bij de ontvanger. Fijn dat je bestelling correct is geleverd. Fleurige groet, Klantenservice Fleurop🌺
uitstekende website , snelle levering, mooie boeketten !
Netjes op tijd afgeleverd en mooie bos
Binnen één dag geregeld via de website en laten bezorgen. De ontvanger was er erg blij mee :)
TOP!
Wij hebben van de ontvanger een foto ontvangen en die waren blij verrast met het mooie boeket en daar hebben wij ook een foto van mogen ontvangen. Dus iedereen is zeer tevreden.
Prima en makkelijk geregeld
Prachtige bos Héél snel Werkelijk uitstekend
Bezorgde bloemen zijn matig van kwaliteit. En dat voor 35 euro exclusief bezorgkosten. Geen bevestiging dat bloemen bezorgd zijn. Ook geen bevestiging voor bestel en betaal opdracht. Hierover gebeld. Zou terug gebeld worden en is niet gebeurd.
Beste Paulo, We hebben je een mail gestuurd met een reactie op je beoordeling. We hopen je hierbij voldoende te hebben geinformeerd. Fleurige groet, Team Fleurop🌺
Zoals ik ben gewend, is de bestelling van de bloemen weer uitstekend verzorgd.
Goeie service en snel.
mooie bos bloemen. Op tijd bezorgd. Heel tevreden.
We was even een miscommunicatie over het bestelde boeket, maar uitstekend opgelost door Fleurop! Echt fijn dat ze luisterend oor hebben en meedenken aan een mooie oplossing
Recensione originale
Met het schaamrood op de kaken zag ik op de verjaardag het boeket staan.. Voor slecht € 40,- exclusief verzendkosten hadden we wel een redelijk boeket verwacht . Helaas meer dan één schamelig 7 takjes was het niet.. echt een ielig bosje Hoop dat de bloemist hier nog wat aan gaat doen, anders moeten we helaas na alle tevreden jaren met Fleurop stoppen
De bezorging ging niet helemaal goed , was een dag te laat. Door contact met Fleurop is het wel een dag te laat toch bezorgd.
het bestelgemak en de boeketten die aangeboden worden zien er prima uit. Alleen heb ik geen bericht ontvangen of het boeket ook daadwerkelijk bezorgd is. Dat maakt dat ik niet kan beoordelen hoe de verdere afhandeling is. Of dat de ontvanger het boeket mooi vond. Ik vind het ongepast ( in deze specifieke situatie) om te checken bij de ontvanger of deze ook iets heeft gehad.
Beste Chantal, Wat vervelend dat je onze mail niet hebt gehad, deze is inderdaad niet verstuurd. Onze excuses hiervoor. Ik heb je hierover een email gestuurd. Fleurige groet, Team Fleurop
Prima, Afspraken worden nageleefd
Er zat een tekst fout in en dan kun je dat via een chat functie of bellen nog veranderen. Nou ik kon niet bellen want ze waren pas half 9 bereikbaar. Dus om 08.00 uur een chat bericht gestuurd en ik hoorde niks. Heb om half 11 maar eens gebeld om Te horen of ze er al iets aan gedaan hadden. Wordt er gewoon gezegd ja wij hebben nog geen tijd gehad om bij de chat functie te kijken. De bloemen waren al onderweg. En tot mijn spijt konden ze ook de chauffeur niet bellen. Dus waar dient dan een chat functie voor? Mvg joselien Geertsma
Ik maak sinds circa 10 jaar 4 tot 6 maal gebruik van jullie diensten. En….. nog niet 1 keer teleurgesteld. De kwaliteit, de omvang en de schoonheid van het schikken, iedere keer weer top! Voor zowel de Fleurop-bloemist in Deventer, als wel zeker ook in Colmschate, beiden zeer bekwaam en absoluut waar voor je geld. Ze weten elke keer weer een heel verpleeghuis te charmeren met hun bloemen. Een hele dikke dankjewel.
1 De Schutterij
Veenendaal 3905 PJ
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.